• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Afgesloten zonder waarschuwing!!

  • Onderwerp starter Onderwerp starter destroyer2a
  • Startdatum Startdatum
OVERMATIG DATAVERKEER
Artikel 9.2 AV:
”De Klant dient zich te onthouden van overmatig dataverkeer dat het gebruik van de chello Service en/of het internet door andere gebruikers verstoort.”
Klanten dienen ervoor te zorgen dat hun activiteiten het gebruik van de chello Service door anderen niet onnodig verstoren of beïnvloeden, of het netwerk overmatig belasten. Daarnaast dienen Klanten ervoor te zorgen dat hun activiteiten de faciliteiten van UPC voor het leveren en monitoren van de service, backbone, netwerknodes en/of andere netwerkdiensten niet onnodig verstoren of anderszins nadelig beïnvloeden.
Het kabelnetwerk waarmee Klanten met het internet verbonden zijn wordt gedeeld met andere gebruikers. UPC beschouwt dataverkeer als ’overmatig’ indien de Klant dermate grote hoeveelheden informatie ontvangt of verstuurt dat het gebruik van de chello Service en/of het internet voor andere gebruikers wordt verstoord.
UPC is gerechtigd eenzijdig vast te stellen dat een Klant een onredelijke hoeveelheid dataverkeer genereert.
Klik om te vergroten...

Die top 25 bestaat niet in de algemene voorwaarden.
Tevens is het geen Fair Use Policy (eerlijk gebruik= m.i. eerlijk delen), maar Acceptable Use Policy. Dus acceptabel gebruik (geen onredelijke hoeveelheid dataverkeer) en dat wordt eenzijdig vastgesteld door, wie anders, UPC/Chello.
E.e.a houd ook in dat UPC/Chello gerechtigd is de niet bestaande datalimiet verder te verlagen als zij meer (teveel) gebruikers op hun netwerk plaatsen. Je verstoord dan namelijk al snel het gebruik van Chello Services en belast het netwerk overmatig.
In zo'n geval is het UPC/Chello die het veroorzaakt en niet wij, maar dan nog kunnen zij gebruik maken van deze regel.
Dus meer klanten, minder dataverkeer per klant = meer inkomsten, minder onkosten.

De AV van UPC/Chello staat vol met rechten voor UPC/Chello en plichten voor de klant.
Rechten voor de klant en plichten voor UPC/Chello moet je met een vergrootglas zoeken.
 
Hoi allemaal,


Zoals gezegd zijn ook wij door "bigh brother" in de maling genomen en geknepen. Nu heb ik al diverse malen een test gedaan, maar ik kom dus gewoon niet hoger als 8kb/sec. Ik dacht dat ons nog 64kb/sec gegund werd????????

correct me if i am wrong

maar op deze wijze is zelfs normaal surfen een crime. Dus chello verwacht dat we op deze wijze tot 1 januari gebruik maken van ons dure abonnement. Ook in mijn omgeving zijn mensen die nu pas nadenken over de optie om internet te nemen via de kabel. En nee "big brother" chello is niet het alternatief wat door mij aan deze mensen wordt aangeraden :))
 
Je wordt geknepen op 64 kBit/s. (Kilobit per seconde.)
I Byte is 8 bit.
Dus: 64 : 8 = 8 kB/s (KiloByte per seconde.)

Idd terug naar het analoog / isdn tijdperk.
 
Je wordt geknepen op 64 kBit/s. (Kilobit per seconde.)
I Byte is 8 bit.
Dus: 64 : 8 = 8 kB/s (KiloByte per seconde.)

Idd terug naar het analoog / isdn tijdperk.
Klik om te vergroten...
Nou ik kom niet hoger dan 3 kbps. De homepage van UPC kan ik niet eens bekijken want het duurt zeker een half uur voordat die geladen is.... >:(
 
Voor diegene die een automatische incasso hebben lopen voor UPC/Chello is het wellicht handig om te weten dat ze rond deze dagen hun incasso uitvoeren. Personen die het willen storneren moeten dit binnen een x aantal dagen doen. Dacht iets van binnen 4 of 5 dagen na de incasso. Mijn incasso heb ik dus al laten terugdraaien door mijn bank en het formulier voor Intrekking van de machtiging ingevuld en verzonden.

Denk dat het zaak is om zoveel mogelijk instantie's in te lichten over de gang van zaken bij UPC/Chello, waarbij te denken valt aan Stichting Coax, Kassa, Tros Radar (uitzending vanavond), Stichting de Ombudsman, etc. etc.
 
bob1200 zei:
Voor diegene die een automatische incasso hebben lopen voor UPC/Chello is het wellicht handig om te weten dat ze rond deze dagen hun incasso uitvoeren. Personen die het willen storneren moeten dit binnen een x aantal dagen doen. Dacht iets van binnen 4 of 5 dagen na de incasso. Mijn incasso heb ik dus al laten terugdraaien door mijn bank en het formulier voor Intrekking van de machtiging ingevuld en verzonden.

Denk dat het zaak is om zoveel mogelijk instantie's in te lichten over de gang van zaken bij UPC/Chello, waarbij te denken valt aan Stichting Coax, Kassa, Tros Radar (uitzending vanavond), Stichting de Ombudsman, etc. etc.
Klik om te vergroten...

Stornering binnen 30 dagen na afschrijving.
 
Johnny54 zei:
Die top 25 bestaat niet in de algemene voorwaarden.
Tevens is het geen Fair Use Policy (eerlijk gebruik= m.i. eerlijk delen), maar Acceptable Use Policy. Dus acceptabel gebruik (geen onredelijke hoeveelheid dataverkeer) en dat wordt eenzijdig vastgesteld door, wie anders, UPC/Chello.
E.e.a houd ook in dat UPC/Chello gerechtigd is de niet bestaande datalimiet verder te verlagen als zij meer (teveel) gebruikers op hun netwerk plaatsen. Je verstoord dan namelijk al snel het gebruik van Chello Services en belast het netwerk overmatig.
In zo'n geval is het UPC/Chello die het veroorzaakt en niet wij, maar dan nog kunnen zij gebruik maken van deze regel.
Dus meer klanten, minder dataverkeer per klant = meer inkomsten, minder onkosten.

De AV van UPC/Chello staat vol met rechten voor UPC/Chello en plichten voor de klant.
Rechten voor de klant en plichten voor UPC/Chello moet je met een vergrootglas zoeken.
Klik om te vergroten...

je kunt zeggen wat je wilt over de AV maar je gaat er toch echt mee akkoord als je lid word, daarbij hebben andere providers vaak eenzelfde acceptable use policy, zo niet dan hebben zij gewoon een datalimiet.
 
Syn zei:
je kunt zeggen wat je wilt over de AV maar je gaat er toch echt mee akkoord als je lid word, daarbij hebben andere providers vaak eenzelfde acceptable use policy, zo niet dan hebben zij gewoon een datalimiet.
Klik om te vergroten...

Je hebt gelijk dat we daar mee accoord zijn gegaan, alleen waren deze niet bekend bij het aangaan van het PLUS abonn. en volgt UPC/Chello sinds afgelopen donderdag haar eigen voorwaarden niet meer. :][ Een harde datalimiet zou ook stukken beter zijn, mij is namelijk bij het overgaan naar het PLUS abonn. per telefoon verteld dat je meer dataverkeer mag hebben dan bij het Classic abonn. en dat is dus nu niet meer het geval. Mijn dataverkeer is niet gewijzigt het laatste jaar en nu sluiten ze je per direct af als het hun niet bevalt. Ik kan nergens vinden dat ze hun limieten of voorwaarden naar beneden hebben bijgesteld.
 
Bij Chello ben je geen lid, want dat wordt je van een vereniging.
Bij Chello ben je abonnee en/of klant.

Voor zover ik weet dient een bedrijf een (potentiele) klant de Algemene Voorwaarden ter hand te stellen. Een simpele verwijzing naar het bestaan van AV is niet toereikend.
Bij wijziging van de AV, waarvan geacht wordt dat de klant zich er aan houd, dient de klant daarvan onverwijld op de hoogte te worden gebracht. Wijzing van AV of prijs is een wettelijke reden om het contact te ontbinden zijdens de klant.

Tja en omdat communicatie richting klant bij UPC/Chello ver onder de maat is, gaan ze dus vaak in de fout.
 
Tja, het blijft een raar bedrijf, UPC. Ik heb zo'n beetje alles wat ze bieden (telefoon, tv, internet etc, behalve Digital want da's echt niks) maar je wilt niet weten hoe lang het geduurd heeft voordat alles geregeld was....

Wel even een puntje voor de mensen die afgesloten zijn ivm met het overschrijden van de datalimiet:

Je moet je ook even afvragen wat je aan het downloaden bent.
Je kunt wel hoog van de daken schreeuwen over het geboefte dat werkt bij Chello, maar als je de hele dag illigaal films, muziek en games zit te downloaden ben je zelf niet veel beter. En ja, we kunnen natuurlijk een discussie opzetten over diensten als kazaa enzo, maar in de basis ben je zelf ook een crimineel.

Tis maar een opmerking......

Riot Manager
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan