Afgesloten zonder waarschuwing!!

Ik voel me ook belogen en bestolen door UPC!

Mijn jarenlange liefde voor Chello is in pure haat omgeslagen.

Week geleden werd ik gewaarschuwd via een top-25 brief, had weekverbruik van 41893 MegaBytes.
...Mocht uw dataverbruik bij volgende metingen binnen deze maand opnieuw
overmatig zijn, dan zijn we helaas genoodzaakt uw modemsnelheid
tijdelijk te beperken tot maximaal 64Kbps voor zowel up- als voor
downstream.

DU-meter maar weer 's geinstalleerd , even opletten en wat kalmer aan doen.
Vandaag weer mailtje (dus precies week later!):
"Uit de meting blijkt dat uw dataverbruik 116510,72 MegaBytes was voor de maand november...
...Uw modem is met onmiddellijke ingang teruggezet in snelheid..."

Vanaf vandaag dus afgeknepen naar 64Kbps tot 1 januari 2004. (Happy modemdays are here again!)
Ik ben gewaarschuwd, heb mijn gedrag aangepast en word toch nog bestraft. Die waarschuwing hadden ze dus niet hoeven te geven!

Paar uur geleden onheilsbericht gekregen maar ben amper bijgekomen van mijn woede.
Vanaf 1997 tevreden Chello kabelinternetter en sinds paar maanden geleden, zo gauw het mogelijk was, Chello Plus.
Van dit dure maar snelle abo maak ik gebruik met emule/bittorrent, filmpjes enzo.
Vooral torrent upload gaat erg hard.

Nu word ik als kleuter gestraft omdat ik ruim 110GB in maand binnenhaal wat geen ene malle moer voorstelt met Chello Plus.
Eerst grof laten betalen voor snel internet, en zo gauw je er gebruik van maakt...PATS!! AF!! MAG NIET!!

Met zaken als Fair Use Policy dit en dat hoeft men bij mij niet aan te komen.
Ik betaal keiharde dure Euro's voor een snelle internetverbinding.
Die wil ik gebruiken hoe en hoeveel ik dat wil en heb niets te maken met het gedrag van andere mensen!

Na draadjes over UPC/Chello praktijken op GOT en Chelloo is me duidelijk geworden dat UPC schijt heeft aan haar klanten.
Waar zijn ze bij UPC in vredesnaam mee bezig? Ze snappen er geen ene flikker van. Compleet door de rattten besnuffeld daar.
Wat een godsgruwelijke idioten moeten het daar voor het zeggen hebben. Afgrijselijk dom bezig! Kinderen.
Ik zou me de ogen uit mijn kop schamen bij dat bedrijf te werken.

Jammer jammer jammer.
Ik heb van Chello gehouden maar de liefde is helemaal en voorgoed over.


PS. Ik kreeg de kennisgeving snelheidsbeperking van [email protected], wilde replyen maar kreeg
een '550 invalid recipient'
[email protected] hebben ze dus geblokt, de schijtzakken!

ironmike1970 zei:

Ik zit net jullie topic te lezen en denk bij mezelf: Ik hoop niet dat dit ook bij mij gebeurd. Ik maak me mailbox open en jahoor. Ook ik ben terug gezet met mijn chello plus. Terwijl ik heb geminderd. Ik had eerst 50 gig in een week en kreeg een waarschuwing. Nu heb ik 85 gig in een maand en wordt ik meteen terug gezet. Dit lijkt me toch een aardige vermindering. Mijn aanvraag voor xs4all is de deur uit. Ze kunnen aan me pijp gaan hangen bij upc. Betaal verdomme een pak geld voor plus en dan verwachten ze zeker dat ik alleen maar ga surfen. :} :<>

Klik om te vergroten...

Zal wel lekker snel surfen worden binnenkort met zo weinig gebruikers,kunnen ze eindelijk eens de snelheid waarmaken waarmee ze adverteren.........wat bedoelen ze eigenlijk met snel internet om films te downloaden??......bedoelen ze soms mpeg files van 3 mb ?......'t is ook een film niet waar?.......dus daar hebben ze dan ook weer hun gelijk mee...........

Compleet gestoord zijn ze. Mooiste is de helpdesk bellen. Komen ze met het standaard verhaal: gedeeld medium, dus u hindert de buren met uw downloadgedrag. Op de vraag hoe het dan mogelijk is dat ik op maximale snelheid kan downloaden en dat volgens mij, juist doordat het gedeeld is, mijn buren dit ook zouden moeten kunnen volgt altijd een stilte.

't is gewoon gezwets. Geef me een limiet en hou op met doen of je klanten dommer zijn dan je eigen personeel (niet bedoeld voor de hier verblijvende medewerkers, die duidelijk niet tot de groep UPC-idioten behoren).

helemaal mee eens

als je 1,5 mbps mag hebben dan is het FAIR als je er
24 uur per dag 7 dagen in de week gebruik mag maken

Zoals ik in me contract heb staan.


Dus FAIR betekend eerlijk, en eerlijk is als me snelheid 24 uur per dag 7 dagen in de week zou werken. Nee dat is dus niet 24 uur per dag optimaal.

Wat mij in alle verhalen opvalt is dat er in de emails niets meer staat van "u zit in in de top 25".
Ze hebben het nu over "overmatig datagebruik".
Er wordt door Chello dus ergens een grens getrokken die afgaande op de verhalen hier in ieder geval onder de 62 GB / mnd ligt.

Lees ook eens dit oude topic.

Daar heeft Chello het al over verlaging van data verkeer van classic omdat er plus was bij gekomen.

je mag binnenkort blij zijn als je voor 49,95 online komt bij Chello.....maar.pas op......niet te lang surfen en zeker niet downloaden want als je meer dan 250 mb per maand genereert wordt er door Chello een 56,6 modem in je computer ingebouwd die tevens ook nog wordt gecapped ........en uiteraard worden de voorrijkosten voor de betreffende monteur die dit zal uitvoeren ook in rekening gebracht

Weet je wat pas fair is...

als je nog een com21 modem hebt (yah ik ken iemand met een com21 modem) die 27/7 loopt te leechen.. en echt 400GB+ per maand leechen...
krijg je geen waarschuwing...

het heeft allemaal te maken met de eurodocsis2 modems is dus een ander netwerk waar wel gemeten wordt .. en het andere netwerk kan gewoon niet gemeten worden.. lekker fair...

Uit de meting blijkt dat uw dataverbruik 79749,12 MegaBytes was voor de maand november. Dit wordt door UPC/chello gekenmerkt als overmatig zoals staat beschreven in artikel 3 van de Acceptable Use Policy. UPC/chello is, in overeenstemming met dit artikel, genoodzaakt dwingende maatregelingen te treffen om uw dataverbruik terug te brengen tot aanvaardbare proporties.

Uw modem is met onmiddellijke ingang teruggezet in snelheid.




Opzegging is de deur uit (als iemand weet hoe de status te checken, please let me know) en ik ben nooit echt boos, maar nu op UPC wel. Jaren lang trouw abbonnee en nu dit. Met mij ga je zo niet om, maar ik verwacht met de gemiddelde klant ook niet.

Ik gun upc vanaf nu dan ook niets meer, dus ook mijn kijk en luistergeld gaat eruit. Bovendien zal ik waar mogelijk iedereen afraden met deze mensen in zee te gaan.

Dieven zijn het.

Vanochtend netjes met UPC/Chello gebeld en gevraagt wat de reden is om nu ineens zonder waarschuwing mensen af te sluiten. Ja dat klopt meer zeiden ze niet en op mijn vraag wat "FAIR" volgens Chello dan wel is kwam een antwoordt nadat ze het had gevraagt. 40 GB per maand bij een Chello-PLUS abonn. is Fair volgens hun. Kom zeg laat me niet lachen, 80 Euro voor 40GB. Het gehele gesprek ben ik netjes gebleven en op mijn vraag dat ik dan ook het abonn. geld voor deze 20 dagen dus evenredig zal verrekenen naar snelheid werd de hoorn op de haak gedaan. Tuut, Tuut. Vrij onbeschoft is dat en ik heb nog niks per e-mail ontvangen van de afd. [email protected] en dat zal ook wel niet komen helaas. Berichten zijn uit gegaan naar COAX, Kassa en Radar. Wellicht dat die nog iets kunnen doen.

Kan niet een van de UPC-medewerkers die hier ook posten...eens duidelijk aangeven wat de "limieten" zijn voor classic en plus. Ik betaal voor een FUP, geen harde limieten....

40 gig per maand voor plus is een lachtertje natuurlijk.....zou dan 20 gig per maand voor classic zijn......
Dat is geen FUP maar harde datalimiet......

80 euro betalen voor 40 gig......bij xs4all voor 5 euro meer 150 gig!!!! per maand.....

Het moet toch niet veel gekker worden.......waar zijn ze mee bezig bij chello