Afgesloten zonder waarschuwing!!

Zolang ik mijn snelheid nog niet terug heb stuur ik voortaan ieder uur het testrapport van de chello site ( https://test.net.upc.nl ) met de volgende tekst:
IK EIS DE CONTRACTUELE TRANSMISSIESNELHEID VOOR EEN CHELLO-PLUS ABONNEMENT

Download snelheid Datum + Tijdstip file size duur in seconden
36.53 KBit/sec 2003-12-19 11:53:07 1048576 192.17
35.78 KBit/sec 2003-12-19 10:19:20 1048576 196.20
36.28 KBit/sec 2003-12-19 08:53:56 1048576 193.52
38.94 KBit/sec 2003-12-18 22:29:15 1048576 180.26
37.08 KBit/sec 2003-12-18 21:17:50 1048576 189.34
33.25 KBit/sec 2003-12-18 20:11:27 1048576 211.11
35.15 KBit/sec 2003-12-18 19:02:09 1048576 199.70
35.75 KBit/sec 2003-12-18 18:14:30 1048576 196.34
30.69 KBit/sec 2003-12-18 17:48:48 1048576 228.77
16.37 KBit/sec 2003-12-18 16:42:07 1048576 428.76

Chello gebruikers, stop er gewoon mee!! massaal :][
Adsl aanbiedingen vliegen momenteel om je hoofd.
En klagen heeft geen enkele zin. :<>
Massaal weg gaan bij Chello misschien wel. <

HarryNak zei:

Tot nu toe geen reply op mijn email en ook niet op de aangetekende brief waarin ik ze tot vandaag 12:00 uur de gelegeheid heb gegeven de verbinding te herstellen.

Mijn abo is nu dus beëindigd. Aanvraag adsl gaat dadelijk op de bus.
byebye chello

Klik om te vergroten...

Het is eigenlijk te dol voor woorden:

1. Ingebrekestelling per email aan abuse met termijnstelling herstel verbinding.

2. Dinsdag aangetekende brief en per normale post kopie email met daarin bevestiging beeindiging abo per 13 december jl.

Totaal geen reactie, noch per email, brief of telefoon.

Ben je ruim 4 jaar chello klant, nooit problemen of waarschuwingen en dan wordt je zo behandeld.

Het staat voor mij thans als een paal boven water: Chello wil ons kwijt!

Kan ze in mijn geval geruststellen adsl aanvraag is in behandeling en helaas komen de kerstdagen etc. eraan anders was ik dit jaar wellicht weer online met een 8 mbit abo.

Speed waarvan je bij Chello mag dromen (ik weet het kabel kan sneller), maar ja als je het toch alleen maar mag gebruiken om wat te surfen etc. dan heb je aan al die speed niks...Grappig blijft die slogan dat je met plus films etc. kunt d/l.. Los van de vraag of dat uberhaupt wel mag...moeten dan toch wel erg kleine filmpjes zijn...zo rond de 250 Kb of zo....

destroyer2a zei:

Ok...dan trek ik mijn reactie ook in. Ik moet zeggen ik heb de helpdesk maar een keer gebeld en dat was vorige week. Huldig het standpunt als ze ze niet willen, dan wil ik ook niet.

PTT lijn is gisteren opgeleverd en aanvraag ADSL gaat vanochtend op de fax.

Klik om te vergroten...

Vandaag de helpdesk gebeld of het verhaal klopt dat er een of meerdere personen zijn teruggezet op hun normale snelheid. Antwoordt was weten we niet, na een gegevens uitwisseling konden ze zien dat het dus daadwerkelijk is gedaan. Vandaag gingen ze proberen of het dan ook geldt voor mij, gezien de andere klant(-en). Net contact gehad en er was geen bericht toegevoegd aan mijn dossier helaas. En maandag kan ik weer bellen. Ik blijf volhouden, als ze Japie helpen waarom Pietje je dan niet ?

bob1200 zei:

Vandaag de helpdesk gebeld of het verhaal klopt dat er een of meerdere personen zijn teruggezet op hun normale snelheid. Antwoordt was weten we niet, na een gegevens uitwisseling konden ze zien dat het dus daadwerkelijk is gedaan. Vandaag gingen ze proberen of het dan ook geldt voor mij, gezien de andere klant(-en). Net contact gehad en er was geen bericht toegevoegd aan mijn dossier helaas. En maandag kan ik weer bellen. Ik blijf volhouden, als ze Japie helpen waarom Pietje je dan niet ?

Klik om te vergroten...

Omdat ze daar van voren niet weten dat ze ook nog van achteren leven ,het is gewoon in en in triest hoe UPC met haar klanten weet om te gaan

Mij zal het niks interesseren wat chello met mijn verbinding doet. Ik heb net mijn multipc modem binnen van xs4all. Heb hem geinstalleerd en hij loopt. Eindelijk normaal surfen < en geen uren wachten tot je de pagina te zien krijgt met je afgeknepen modem :}. Ik zal van de week het modem terugbrengen en dan zien ze mij nooit meer.

ironmike1970 zei:

Mij zal het niks interesseren wat chello met mijn verbinding doet. Ik heb net mijn multipc modem binnen van xs4all. Heb hem geinstalleerd en hij loopt. Eindelijk normaal surfen < en geen uren wachten tot je de pagina te zien krijgt met je afgeknepen modem :}. Ik zal van de week het modem terugbrengen en dan zien ze mij nooit meer.

Klik om te vergroten...

Van harte jongen !!!!!!!! < Ergens begin 2004 ben ik van UPC af <

ironmike1970 zei:

Mij zal het niks interesseren wat chello met mijn verbinding doet. Ik heb net mijn multipc modem binnen van xs4all. Heb hem geinstalleerd en hij loopt. Eindelijk normaal surfen < en geen uren wachten tot je de pagina te zien krijgt met je afgeknepen modem :}. Ik zal van de week het modem terugbrengen en dan zien ze mij nooit meer.

Klik om te vergroten...

Zal wel een verademing zijn om van die "vooroorlogse" snelheid van 64 kbps verlost te zijn :}

ironmike1970 zei:

Mij zal het niks interesseren wat chello met mijn verbinding doet. Ik heb net mijn multipc modem binnen van xs4all. Heb hem geinstalleerd en hij loopt. Eindelijk normaal surfen < en geen uren wachten tot je de pagina te zien krijgt met je afgeknepen modem :}. Ik zal van de week het modem terugbrengen en dan zien ze mij nooit meer.

Klik om te vergroten...

Dat is snel!! Jij had de bui al zien aankomen dan??.. Binnen 1 week na afsluiten online bij andere provider.

In ieder geval van harte gefeliciteerd en veel plezier in de ADSL Heaven.... See ya there early next year....

Ik ben alleen bang dat ik geen reactie krijg op mijn aangetekende brief. Daarom breng ik mijn modem maar zelf weg. Ik heb wel de ontvangstbevestiging binnen. Daar stond op dat ie de 16de was uitgereikt. Zal ze volgende week ff bellen om te vragen hoe het ervoor staat.