Ziggo en Tweaknews (payserver) traag

Same here (9472XK)

Groepsstoring
sinds woensdag 17 december 12.58 uur
Op dit moment is er een storing op alle diensten in uw regio. Wij werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.

Er gaat dus blijkbaar iets goed fout bij hun als die melding bij iedereen staat. :no:

Er is gisteravond aan mij bevestigt dat er inderdaad een hele grote storing is in de servers/routers/netwerk van Ziggo die vooral gebruikers van Payservers en spelers van spellen als World of Warcraft met package loss confronteert. Niet iets dat wij niet al "wisten" maar toch goed dat het nu officieel is. Ze zijn lijnen en routes al sinds de 10e December aan het controleren en hebben enkele regio's inmiddels een nieuwe route gegeven maar de oorzaak is nog niet echt bekend.

Ik heb aangegeven dat ze zeker voor het gemoed van de vele gedupeerden dit beter even als losse storing op de site kunnen zetten (met naam en toenaam) omdat ik nu, net als waarschijnlijk anderen, blij naar huis ging toen ik zag dat de groepsstoring was opgelost (maar het bleek niet zo te zijn). Is notitie van gemaakt.

Hulde aan de HD medewerkster van gisteravond. Ik voel me ondanks mijn problemen toch een stuk meer opgelucht nu ik weet wat er op het prikbord van de verbindingsofficier en de TD staat :applause:

ziggo Eweka

rond 15.00 nog contact gehad met HD ziggo maar van bovenstaande daar niks bekend van want ze gingen de kasten testen werd terug gebeld en je raad het al niets aan de hand ze ging het nu verder voorleggen aan de TD en word daar door terug gebeld nou ik wacht af
raar bedrijf dat ziggo de ene medewerker weet dat er een grote storing is de ander weet niks

Tis een bende geworden sinds dat casema en @ruk er bij zijn gekomen

Mijn laatste nieuws kwam van de verbindings officier. Dus mocht je volgende keer iemand spreken, zeg dan dat de storing bij die persoon bekend moet zijn. Ze hebben ook een mededelingenbord met storingen waar Eweka zelfs op genoemd werd als een van de newsservers waar vertragingen mee waren.

Niet te geloven. Eweka komt hier weer als een trein binnen. :applausepostcode 7577) Het zal toch niet waar zijn dat het probleem is opgelost. Voorlopig geniet ik er maar even van en kijk of het morgenn ook nog zo is

hierook (2134ZR) komt tweak weer met oude snelheid binnen. Echte test kan vanavond pas gebeuren want de afgelopen dagen had ik deze snelheid binnen maar om een uur of acht was het weer huilen met de pet op

kreeg net een telefoontje van ziggo over de usenet storing die ik via hun website heb aangemeld.

hij had net op dit topic gekeken en zag dat er meerdere mensen waren met het zelfde probleem. dus een groepstoring!

Hij ging kijken of het ook op de storings website van ziggo vermeld kon worden zodat je weet waar je aan toe bent.

Hij gaat nu onderzoek doen naar de oorzaak

eindelijk een antwoord van ziggo

Antwoord van HD van Ziggo ontvangen op mijn storingsmelding:

Geachte heer,

Via de website heeft u een vraag gesteld over "PC2134 - Storing - Internet - Storing: Verbinding en ontvangst".

De afgelopen week hebben wij problemen gehad met de capaciteit van ons netwerk. Hierbij is de internetsnelheid erg laag geweest.
Deze storing is inmiddels verholpen. Mijn excuses voor de ongemakken die dit met zich heeft gebracht.
Heeft u nog vragen? Onze Klantenservice staat voor u klaar op 0900-1884 (lokaal tarief). U bereikt ons op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur. Natuurlijk kunt u altijd terecht op www.ziggo.nl voor het laatste nieuws, het weer, entertainment en meer. Bent u al bekend met Thuishelp? Hiermee kunt u via de computer onder andere gemakkelijk en gratis chatten met onze Klantenservice.Klik hier voor meer informatie.



Met vriendelijke groet,

***)
Afdeling Klantenservice
Ziggo


En jullie raden het nooit! De snelheid is nog niet zo laag geweest 70 kb/sec.

Wat moet je hier nu mee?

mod : naam medewerker verwijderd

hier komt tweak nog steeds met 2.3 mb per seconde binnen, dit is weken wel anders geweest op dit tijdstip

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.123.254 - 0 | 43 | 43 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 84-104-200-1.cable.quicknet.nl - 0 | 43 | 43 | 0 | 10 | 32 | 0 |
| 212.127.252.114 - 0 | 43 | 43 | 0 | 9 | 31 | 16 |
| nl-ams2-rb-01-10G-3-2.multikabel.net - 0 | 43 | 43 | 0 | 11 | 31 | 0 |
|asd-lc0006-cr101-ae14-10.core.as9143.net - 24 | 42 | 32 | 0 | 10 | 31 | 0 |
| asd-tr0409-cr101-ae1-0.core.as9143.net - 0 | 42 | 42 | 0 | 9 | 16 | 16 |
| 213.51.156.126 - 0 | 42 | 42 | 0 | 12 | 47 | 0 |
| openpeering.cambrium.nl - 12 | 42 | 37 | 15 | 27 | 32 | 32 |
| news.tweaknews.nl - 5 | 42 | 40 | 15 | 26 | 32 | 32 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( [email protected] )

Edit: Nu is het 21.33 uur en nog loopt tweak op 2.3 mb. Het lijkt erop dat de problemen bij mij weg zijn maar ja 1 zwaluw maakt nog geen zomer!!

Antwoord Ziggo

Geachte heer/mevrouw

Via de website heeft u een vraag gesteld over "PC2134 - Klacht - Internet - Storing: Verbinding en ontvangst".

Het is mogelijk dat u een trage downloadsnelheid heeft met payservers (eweka bijv.)
Dit heeft te maken met packetloss op 1 van onze routers.
Er wordt hard gewerkt om het probleem zsm op te lossen.

Dit kreeg ik net als antwoord op mijn vraag van presies een week geleden via het contact formulier