Zeer wisselende en slechte pingtijden.

Wel apart ja, dat er 4 gebruikers uit Spijkenisse (tw Lexie1978, pschroth, mijn buurman en ikzelf) zijn met vrijwel gelijke ervaringen...
UPC weet dat het ergens fout gaat, ziet dat ook aan de ping-rapporten, maar kan het probleem niet pinpointen.

Bij mij is het sinds 4d:17h:49m:16s nog niet voorgekomen dat de verbinding helemaal is weggevallen, maar optimaal is het niet. Met regelmaat is de verbinding erg traag, schiet de ping naar >100ms waarna direct de packetloss omhoog schiet. Keer op keer wanneer ik het aorta.net op ga, dus nog binnen het UPC netwerk.

Hoi medestrijders,

Er wordt toch kennelijk aan gewerkt, want ik zag net dat mijn modem sinds 10.00 uur offline is. Ben benieuwd.
Mijn collega ook in spijkenisse, maar dan in 3208, heeft ook uitschietende pings. Hebben dit vanmorgen getest met pingplotter.
Dus dat geeft aan dat er meer geklaagd moet worden.

gr,

Philip

Hoi Medestrijders inderdaad,

Hier weer een berichtje van mij. Ik heb weer terug gemaild naar de klantenservice en deze heeft aan mij gevraagd om de snelheid gedurende een week te verzamelen en deze door te sturen naar hun. Deze informatie sturen hun dan door naar de desbetreffende afdeling, zodat hun actie kunnen ondernemen. Ik ben erg benieuwd wat deze hier aan gaan doen. Misschien is het goed dat meerdere mensen dit doen. Misschien dat het dan effect heeft.

Je kan ze bereiken via het contact formulier. Het is even zoeken vind ik, maar als je via abonnementen --> jou abonnement(bijv. fiber power 30) --> storingen --> UPC dienst, kan je je klacht kwijt aan de klantenservice.

Ze had ook zowaar op het forum gekeken en gezien dat er inderdaad meerdere klachten uit Spijkenisse kwamen. Hoe zou dat nou toch komen.

groeten
Lexie

P.S. kan iemand mij uitleggen hoe dat smokeping werkt? misschien dat ik ook wel van die mooie plaatjes kan fabriceren dan.

@lexie,

Bedankt voor je reactie op dit topic. Het is inderdaad te gek voor woorden, dat dit probleem nu al bijna twee maanden duurt. Ik heb smokeping op een linux servertje draaien. Het installeren onder linux is bijna een eitje. Gebruik je windows dan is pingplotter een goeie. Heb ik op de zaak draaien.

gr,

Philip

Lexie1978 zei:

Dat is lollig,

Ik kreeg gisteren een mail van UPC, dat er geen problemen waren bij ons in Spijkenisse. Lekker duidelijk dus.

groet Lexie

Klik om te vergroten...

Maybe it's not considered a problem, because a bad ping is considered the norm?

Ik heb net een speedtest gedaan en zie de resultaten. En dat met een 30Mbps fiber power internet verbinding. pffff

https://www.speedtest.net/result/1192879993.png

Hier een beginsel van de pingplotter. de image zit in de bijlage. Is niet veel soeps. veel te veel schommelingen.

@lexie

Het is inderdaad niet veel soeps. De hoge en vooral de wisselende pings maken de verbinding erg onstabiel. Om het probleem een beetje hard te kunnen maken lijkt het me een goed plan als je af en toe en plaatje upload. Het weekend komt er weer aan en dan moeten de klachten de pan uitrijzen.

Van mijn kant vandaag twee plaatjes. Toen ik gisteren thuiskwam zag ik dat mijn modem offline was. Om een uur of drie kwam hij online. Even uitgezet en weer aan. Toen heeft hij een hele tijd staan na te denken. Na het opstarten en oline komen was de boel iets verbeterd. Ik bedoel iets minder onwerkbaar.



Hier een uitvergroot stukje van vanmorgen. Veel smoke (latency) en ook hier en daar packetloss.



Onwerkbaar dus. Ook mijn telefoonverbinding heeft dus last van het verlies van stukken gesprek. On-demand deed het vanmorgen ook weer niet.

Zo mijn belevenissen van vanmorgen.

Philip

@pschroth, waar ping je naartoe?

@Jacques-Yves

naar de dns van google 8.8.8.8 Die heeft voldoende capaciteit. Ik ping ook naar mijn eigen server. Zelfde beeld alleen iets langer onderweg.