- Berichten
- 298
Ik heb hier ook erg veel last van. Sinds enkele weken is het heel erg.
Ik word van gameservers gegooid, terwijl dit nooit een probleem was.
Ik word van gameservers gegooid, terwijl dit nooit een probleem was.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Topicstarter
Topicstarter
pschroth
@mavaros
Ja interactieve dingen via UPC zijn echt bagger de laatste 7 maanden. Ik kan het niet genoeg zeggen dat ik nog steeds erg tevreden ben over mijn ADSL lijn.
Maar laat het er niet bij zitten en klaag erover bij UPC.
gr,
Philip
Ja interactieve dingen via UPC zijn echt bagger de laatste 7 maanden. Ik kan het niet genoeg zeggen dat ik nog steeds erg tevreden ben over mijn ADSL lijn.
Maar laat het er niet bij zitten en klaag erover bij UPC.
gr,
Philip
Topicstarter
Topicstarter
pschroth
Hoi medestrijders,
Hie de "speed" van de dag.
Met de bijbehorende echoput.
gr,
Philip
Hie de "speed" van de dag.
Met de bijbehorende echoput.
gr,
Philip
Topicstarter
Topicstarter
pschroth
Hoi medestrijders,
Gisteren is er een monteru geweest en die heeft mijn Thomson modem vervangen door een Cisco. Ik heb nu geen extra firewall meer tussen mijn netwerk en de rest van de wereld. De Cisco werkt gelukkig in bridge. Ik kan merken dat de verbinding veel strakker is. Helaas kan ik niet meer zo eenvoudig kijken wat de maximum snelheid is, want mijn router gaat maar tot 85 Mb of daaromtrent.
Hier de bijbehorende ping.
Helaas is er toch nog steeds sprake van enige packetloss tussen mij en de eerste gateway. Maar zoals het zich nu laat aanzien is er een flinke verbetering met het Cisco modem. Ik wil echter wel een slag om de arm houden en de zaak niet de hemel in prijzen voor het een weekje stabiel draait.
gr,
Tot de volgende melding,
Philip
Gisteren is er een monteru geweest en die heeft mijn Thomson modem vervangen door een Cisco. Ik heb nu geen extra firewall meer tussen mijn netwerk en de rest van de wereld. De Cisco werkt gelukkig in bridge. Ik kan merken dat de verbinding veel strakker is. Helaas kan ik niet meer zo eenvoudig kijken wat de maximum snelheid is, want mijn router gaat maar tot 85 Mb of daaromtrent.
Hier de bijbehorende ping.
Helaas is er toch nog steeds sprake van enige packetloss tussen mij en de eerste gateway. Maar zoals het zich nu laat aanzien is er een flinke verbetering met het Cisco modem. Ik wil echter wel een slag om de arm houden en de zaak niet de hemel in prijzen voor het een weekje stabiel draait.
gr,
Tot de volgende melding,
Philip
Topicstarter
Topicstarter
pschroth
Na een lange tijd wilde ik dit topic toch nog een keer gebruiken. Vandaag vier ik namelijk het jubileum met betrekking tot de onstabiele verbinding van UPC.
Afgelopen jaar op deze datum heeft men "onderhoud' gedaan aan het netwerk en sindsdien heb ik een onstabiele verbinding. UPC heeft toen Cisco cmts-en vervangen door die van Casa.
UPC heeft dus een jaar zitten kl----n en geen structurele verbetering kunnen aanbrengen.
Zie voor de statistieken vanaf april vorig jaar op
https://smokeping.schroth.cx/?target=Remote.UPC-thuis
Voor het verschil met adsl zie deze
https://smokeping.schroth.cx/?target=Remote.ADSL-thuis
De laatste dagen is het weer helemaal een ramp.
gr,
Philip
Afgelopen jaar op deze datum heeft men "onderhoud' gedaan aan het netwerk en sindsdien heb ik een onstabiele verbinding. UPC heeft toen Cisco cmts-en vervangen door die van Casa.
UPC heeft dus een jaar zitten kl----n en geen structurele verbetering kunnen aanbrengen.
Zie voor de statistieken vanaf april vorig jaar op
https://smokeping.schroth.cx/?target=Remote.UPC-thuis
Voor het verschil met adsl zie deze
https://smokeping.schroth.cx/?target=Remote.ADSL-thuis
De laatste dagen is het weer helemaal een ramp.
gr,
Philip
Topicstarter
Topicstarter
pschroth
Hallo medestrijders,
Aanstaande woensdag worden er twee monteurs gestuurd om bij mij in de meterkast te snuffelen vanwege mijn baggerverbinding. De laatste 14 dagen val het modem zelfs regelmatig uit.
Gezien de andere topics hebben meerdere klanten van UPC hier last van. Misschien dat het na een jaar klagen nu eens aangepakt wordt.
gr,
Philip
Aanstaande woensdag worden er twee monteurs gestuurd om bij mij in de meterkast te snuffelen vanwege mijn baggerverbinding. De laatste 14 dagen val het modem zelfs regelmatig uit.
Gezien de andere topics hebben meerdere klanten van UPC hier last van. Misschien dat het na een jaar klagen nu eens aangepakt wordt.
gr,
Philip
P
Pixel Junk
Precies het zelfde verhaal hier, net een nieuwe topic aangemaakt:
Beste UPC medewerkers,
Ik heb een vraagje en hoop dat jullie mij kunnen helpen. Ik heb nu meer dan een week last van een erg hoge ping in games (BF3, Nederlandse servers) maar ook als ik direct ping naar websites gehost in Nederland. Eerder had ik hier ook last van maar dit kwam sporadisch voor (max. 1x per maand) Ik heb hier eerder contact over gehad met UPC, probleem was niet opgelost maar goed, 1x per maand kan ik mee leven...
Mijn setup:
-Game PC (specs niet nodig denk ik)
-Download PC (specs niet nodig )
-Wand contact doos --> Coax Kabel --> Modem (Cisco)
-Modem (Cisco) --> UTP Kabel --> PC
-25 mbit internet UPC
-Ik heb de modem al meerdere keren gereset d.m.v. een hard reset (stroom eraf en pinnetje indrukken 30 sec. terwijl pin ingedrukt, stroom erop, modem laten opstarten, PC onieuw opstarten en een nieuw IP adres laten verkrijgen)
-Ik heb een game PC en een download PC, eerder aangesloten op een router maar deze heb ik tijdens het testen er tussen uit gehaald (logisch) De router is dus niet verbonden met 1 van de pc of met de modem.
-Ik test mijn ping als volgt: Start --> cmd.exe --> ping -t www.google.nl of www.upc.nl of www.tweakers.net En via speedtest precies hetzelfde verhaal. Zelfs mijn download snelheid geeft soms 15 mbps aan en soms gewoon 23 mbps... (25 wordt beloofd)
-Ik kreeg eerst altijd een ping tussen de 16 en 19 soms 21 maar niet hoger.
-Sinds een week nu, schiet mijn ping omhoog en varieert deze tussen de 16, 34, 201, 17, 64, 107,19 etc. etc. wat resulteerd in lagg en soms in timeouts.
-Er zijn geen andere apparaten aangesloten. Wel heb ik mijn ping zowel direct op mijn download als game pc getest en geeft hetzelfde resultaat.
-UTP Kabel vervangen
-Ik had hier 1x per maand last van, maar nu het meer dan een week duurt was ik het zat en belde met UPC.
-Gister met de UPC klanten service gebeld, modem uitgelezen en zag er volgens de medeweker goed uit...
-De bekende UPC download problemen etc. doen zich volgens UPC klantenservice niet voor in Eindhoven....
-Ik wordt terug gebeld maar dit zou +/- 3 weken kunnen duren voordat ik wordt terug gebeld i.v.m. de drukte (belachelijk!)
-Wordt mijn probleem niet opgelost, of blijf ik 3 weken met dit probleem zitten ga ik stappen ondernemen. Ik heb namelijk een nieuwe PC gekocht om goed te kunnen gamen/en te kunnen downloaden met mijn andere pc. Maar dit komt er nu niet van en ben behoorlijk geirriteerd. Excuses dat het lijkt dat ik mijn frustratie hier afreageer. Ik hoop dat dit bericht wordt gelezen door het webcare team van UPC. Ik post dit hier op het forum omdat ik weet hoe een webcare team te werk gaat, werk zelf bij een Nederlandse fabrikant die producten ontwikkeld voor de Consumenten Electronica en ik weet dat het webcare team dit soort forums heel goed in de gaten moeten houden en hier op moeten reageren.
Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen als ik iets over het hoofd zie of weten wat ik misschien nog meer kan doen.
Alvast bedankt voor de reacties.
Beste UPC medewerkers,
Ik heb een vraagje en hoop dat jullie mij kunnen helpen. Ik heb nu meer dan een week last van een erg hoge ping in games (BF3, Nederlandse servers) maar ook als ik direct ping naar websites gehost in Nederland. Eerder had ik hier ook last van maar dit kwam sporadisch voor (max. 1x per maand) Ik heb hier eerder contact over gehad met UPC, probleem was niet opgelost maar goed, 1x per maand kan ik mee leven...
Mijn setup:
-Game PC (specs niet nodig denk ik)
-Download PC (specs niet nodig )
-Wand contact doos --> Coax Kabel --> Modem (Cisco)
-Modem (Cisco) --> UTP Kabel --> PC
-25 mbit internet UPC
-Ik heb de modem al meerdere keren gereset d.m.v. een hard reset (stroom eraf en pinnetje indrukken 30 sec. terwijl pin ingedrukt, stroom erop, modem laten opstarten, PC onieuw opstarten en een nieuw IP adres laten verkrijgen)
-Ik heb een game PC en een download PC, eerder aangesloten op een router maar deze heb ik tijdens het testen er tussen uit gehaald (logisch) De router is dus niet verbonden met 1 van de pc of met de modem.
-Ik test mijn ping als volgt: Start --> cmd.exe --> ping -t www.google.nl of www.upc.nl of www.tweakers.net En via speedtest precies hetzelfde verhaal. Zelfs mijn download snelheid geeft soms 15 mbps aan en soms gewoon 23 mbps... (25 wordt beloofd)
-Ik kreeg eerst altijd een ping tussen de 16 en 19 soms 21 maar niet hoger.
-Sinds een week nu, schiet mijn ping omhoog en varieert deze tussen de 16, 34, 201, 17, 64, 107,19 etc. etc. wat resulteerd in lagg en soms in timeouts.
-Er zijn geen andere apparaten aangesloten. Wel heb ik mijn ping zowel direct op mijn download als game pc getest en geeft hetzelfde resultaat.
-UTP Kabel vervangen
-Ik had hier 1x per maand last van, maar nu het meer dan een week duurt was ik het zat en belde met UPC.
-Gister met de UPC klanten service gebeld, modem uitgelezen en zag er volgens de medeweker goed uit...
-De bekende UPC download problemen etc. doen zich volgens UPC klantenservice niet voor in Eindhoven....
-Ik wordt terug gebeld maar dit zou +/- 3 weken kunnen duren voordat ik wordt terug gebeld i.v.m. de drukte (belachelijk!)
-Wordt mijn probleem niet opgelost, of blijf ik 3 weken met dit probleem zitten ga ik stappen ondernemen. Ik heb namelijk een nieuwe PC gekocht om goed te kunnen gamen/en te kunnen downloaden met mijn andere pc. Maar dit komt er nu niet van en ben behoorlijk geirriteerd. Excuses dat het lijkt dat ik mijn frustratie hier afreageer. Ik hoop dat dit bericht wordt gelezen door het webcare team van UPC. Ik post dit hier op het forum omdat ik weet hoe een webcare team te werk gaat, werk zelf bij een Nederlandse fabrikant die producten ontwikkeld voor de Consumenten Electronica en ik weet dat het webcare team dit soort forums heel goed in de gaten moeten houden en hier op moeten reageren.
Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen als ik iets over het hoofd zie of weten wat ik misschien nog meer kan doen.
Alvast bedankt voor de reacties.
L
likewise
Idem hier Eindhoven (5613 LM). Iik heb een kleinzakelijk FiberPower 25 abonnement.
Mijn verbinding valt telkens enkele seconden (1 tot 12) uit.
Overdag zeer veel TCP retransmissions, 's avonds als ik het prive gebruik voor gamen, word ik elke 10 minuten van de server gegooid vanwege deze drop-outs.
Analyse:
1) ping vanaf server op Internet naar het modem (EP3925 in bridge, 5-IP) laat de drop-outs zien.
2) ping vanaf computer direct achter het modem naar UPC nameserver laat de drop-outs zien.
Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 4.4 dBmV 40.7 dB
Channel 2: 4.5 dBmV 40.9 dB
Channel 3: 4.2 dBmV 40.9 dB
Channel 4: 3.7 dBmV 39.9 dB
Channel 5: 3.1 dBmV 41.0 dB
Channel 6: 3.0 dBmV 40.9 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB
Upstream Channels
Power Level:
Channel 1: 49.2 dBmV
Ik ga een ingebrekestelling sturen naar UPC.
Klagen op deze site is leuk (ik zie het mensen maanden, soms jaarlang doen) maar het lost niets op. De klantenservice bellen lost ook niets op.
Mvgr,
Leon.
Mijn verbinding valt telkens enkele seconden (1 tot 12) uit.
Overdag zeer veel TCP retransmissions, 's avonds als ik het prive gebruik voor gamen, word ik elke 10 minuten van de server gegooid vanwege deze drop-outs.
Analyse:
1) ping vanaf server op Internet naar het modem (EP3925 in bridge, 5-IP) laat de drop-outs zien.
2) ping vanaf computer direct achter het modem naar UPC nameserver laat de drop-outs zien.
Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 4.4 dBmV 40.7 dB
Channel 2: 4.5 dBmV 40.9 dB
Channel 3: 4.2 dBmV 40.9 dB
Channel 4: 3.7 dBmV 39.9 dB
Channel 5: 3.1 dBmV 41.0 dB
Channel 6: 3.0 dBmV 40.9 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB
Upstream Channels
Power Level:
Channel 1: 49.2 dBmV
Ik ga een ingebrekestelling sturen naar UPC.
Klagen op deze site is leuk (ik zie het mensen maanden, soms jaarlang doen) maar het lost niets op. De klantenservice bellen lost ook niets op.
Mvgr,
Leon.
Topicstarter
Topicstarter
pschroth
Hallo medestrijders,
Misschien als tip. Probeer eens een klacht in te dienen via de coax gebruikersvereniging. Heeft bij mij gewerkt, want na een aantal klachten van mijn kant hoorde ik niets meer van UPC dan: "is uw kabeltje, plugje enz wel goed."
Via coax ( www.coax.nl )werd er weer actie ondernomen. Het is helaas nog niet opgelost maar in ieder geval beter dan afgelopen jaar.
Ik heb me in ieder geval aangemeld bij www.samknows.eu voor uitgebreide metingen. Kijk maar eens op die site. Het kan in ieder geval helpen om met harde cijfers te komen over de lijn van UPC.
Via www.samknows.eu wordt er ook nog iets nuttigs gedaan met onze centen die in Europa gestopt worden.
gr,
Philip
Misschien als tip. Probeer eens een klacht in te dienen via de coax gebruikersvereniging. Heeft bij mij gewerkt, want na een aantal klachten van mijn kant hoorde ik niets meer van UPC dan: "is uw kabeltje, plugje enz wel goed."
Via coax ( www.coax.nl )werd er weer actie ondernomen. Het is helaas nog niet opgelost maar in ieder geval beter dan afgelopen jaar.
Ik heb me in ieder geval aangemeld bij www.samknows.eu voor uitgebreide metingen. Kijk maar eens op die site. Het kan in ieder geval helpen om met harde cijfers te komen over de lijn van UPC.
Via www.samknows.eu wordt er ook nog iets nuttigs gedaan met onze centen die in Europa gestopt worden.
gr,
Philip