• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Wegvallende EPG

  • Onderwerp starter Onderwerp starter pmderuit
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
musicfreak2005 zei:
Is er een bepaald e-mail adres waar ik dit kan melden? Of via een PM op dit forum?
Klik om te vergroten...
Op internet ga je naar Quantis Electronics waar je een contact email-adres vind om bugs te melden. Dit hoeft natuurlijk niet alleen de bug mbt de EPG te zijn; alles wat je maar wilt melden...
https://www.quantiselectronics.com/contact.htm

Volgens Anoniem kijkt Quantis ook op dit forum, maar een rechtstreekse melding werkt wat directer.
 
koopman4 zei:
"Opnamen die ingeprogrammeerd zijn lopen gewoon". Pas op wat je daar zegt, ik ben daar nog niet zo zeker van.

Hoe wil je de EPG handmatig benaderen, via de gele knop, maar is die wel toegankelijk?

Gerard
Klik om te vergroten...
Geloof me. Uit eigen ervaring weet ik dat het goed gaat.:)
Eigenlijk is de EPG een hulpmiddel om programma's in te plannen. Daarna staan ze gewoon in de planningslijst met begin- en eindtijd. Voor het starten en eindigen van de opname wordt alleen daar naar gekeken; staat los van het al dan niet voor handen zijn van EPG.

:idea: Wil je handmatig programmeren roep je eerst de Guide op en gaat dan via de gele knop naar de planningslijst. Je staat dan meteen in de bovenste regel waar je handmatig een programma kunt invoeren. Wanneer de EPG beschikbaar is zal dan na het inprogrammeren de naam van het programma erbij worden vermeld; is de EPG niet beschikbaar komt daar de zendernaam te staan.
 
pmderuit zei:
Geloof me. Uit eigen ervaring weet ik dat het goed gaat.:)
Eigenlijk is de EPG een hulpmiddel om programma's in te plannen. Daarna staan ze gewoon in de planningslijst met begin- en eindtijd. Voor het starten en eindigen van de opname wordt alleen daar naar gekeken; staat los van het al dan niet voor handen zijn van EPG.

:idea: Wil je handmatig programmeren roep je eerst de Guide op en gaat dan via de gele knop naar de planningslijst. Je staat dan meteen in de bovenste regel waar je handmatig een programma kunt invoeren. Wanneer de EPG beschikbaar is zal dan na het inprogrammeren de naam van het programma erbij worden vermeld; is de EPG niet beschikbaar komt daar de zendernaam te staan.
Klik om te vergroten...
Ja maar wat als je de Guide/EPG niet kan benaderen, door het wegvallen.
Dan kan je toch ook niet naar handmatig schelen. Je moet toch eerst de 1e schakelfunctie doen om dan de 2e te kunnen doen.

Gerard.
 
koopman4 zei:
Ja maar wat als je de Guide/EPG niet kan benaderen, door het wegvallen.
Dan kan je toch ook niet naar handmatig schelen. Je moet toch eerst de 1e schakelfunctie doen om dan de 2e te kunnen doen.

Gerard.
Klik om te vergroten...
De bug gaat er om dat de programmagegevens in de guide zijn weggevallen. Je kunt de guide wel gewoon openen, en dan ook via de gele knop naar de timerlijst.
 
Onderzoek na uitvallen EPG

Het was weer zover. De Guide viel weer uit en heb het een en ander even getest op verzoek van Anoniem.



Het was gisteren (zondag 1 april) om 19.25 uur en de tv stond op RTL4 HD. Ik was van plan om Peking Express in te programmeren. In de Guide navigeerde ik door de zenders heen op weg naar Net 5 HD en toen viel alle gids info weg.
De juiste datum en tijd zie je nog wel. Eveneens de namen van de zenders die je links ziet staan. Als je op info knop drukt, zie je een leeg venster dus geen programma info. Je ziet de groene tijdsbalk wel en ook op juiste tijd lopen. Als je navigeert in de gids, dan zie je bij sommige gedeeltes wel 1 regel programma info. Nu zie ik dat deze info een heel lang blok blijft staan. Een blok loopt nu bijvoorbeeld van 20.00 uur t/m 02:00 uur. Als ik navigeer voor 20:00 uur vanavond dan zie ik op diezelfde zender een blok staan met tijden van 19:30 t/m 01:30 uur en weer een andere info regel. Het blijkt dus dat er resten blijven staan in de Guide en dat er van de tijden niks meer klopt, behalve de tijd van de meelopende groene balk klopt en de tijd en datum rechtsboven loopt ook nog goed.
Ik heb de Humax toen niet stroomloos gehad om te kijken of Guide vanzelf terug zou komen.
Wat nog wel belangrijk is om te vermelden. Op het moment dat Guide uitviel, er een handmatige opname liep op RTL4 HD.
Later op de avond was ik even aan het kijken op RTL4 HD naar Kwestie van Kiezen. Ik drukte op info knop en zag geen programmanaam, drukte nogmaals op info en zag toen info over dat programma. Drukte het weg en herhaalde de stappen en toen was de info weg en kwam niet meer terug.
Vanavond (2 april) was om 21:30 uur de Guide nog niet uit zichzelf teruggekomen. Het was dus inmiddels 26 uur gelden dat hij uitviel. Ik heb toen de Humax even stroomloos gehad en was hij weer terug.
Anoniem vroeg mij ook om screenshots te maken van de weggevallen Guide. Deze zal ik hier ook even plaatsen.
Zijn er nog meer mensen die problemen hebben met wegvallende Guide? Graag dit even vermelden met zoveel mogelijk info, zoals datum en tijdstip en op welke zender hij stond op dat moment, enz. zodat o.a. Anoniem dit kan (laten) onderzoeken.


Alvast hartelijk dank.
[FONT=&quot]
Groeten, Musicfreak.

Edit: Kan iemand mij helpen bij plaatsen van screenshots? Ik zie een optie staan om afbeeldingen te plaatsen, maar dan vragen ze mij om een URL. Ik heb de foto's op m'n pc en geen webspace om ze daar op te zetten. Hoe nu?
[/FONT]
 
Laatst bewerkt door een moderator:
musicfreak2005 zei:
Het was weer zover. De Guide viel weer uit.



Als je navigeert in de gids, dan zie je bij sommige gedeeltes wel 1 regel programma info. Nu zie ik dat deze info een heel lang blok blijft staan. Een blok loopt nu bijvoorbeeld van 20.00 uur t/m 02:00 uur. Als ik navigeer voor 20:00 uur vanavond dan zie ik op diezelfde zender een blok staan met tijden van 19:30 t/m 01:30 uur en weer een andere info regel.
Klik om te vergroten...
Opmerking: Dit is hetzelfde wat je ziet als je vooruit navigeert naar een dag die normaliter nog niet in de guide staat (wanneer de guide normaal werkt). Hij toont dan ook blokken van vier uur, alleen staat daar dan geen (restant van) programma-info bij. Dit is op zich normaal, en heeft verder niet te maken met de bug.

De guide komt niet vanzelf terug als je maar lang genoeg wacht (bv 26 uur). De Humax moet echt stroomloos.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan