C
ChelloBOY
RadiuM zei:
Stuur een mail met je resultaten op de volgende pagina: qmail.upc.nl
Dan hebben ze gelijk alles bij de hand!
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Stuur een mail met je resultaten op de volgende pagina: qmail.upc.nl
Dan hebben ze gelijk alles bij de hand!
S
Shoryuken
Ik zal wel een afbeelding maken.
Maar het gaat om bepaalde momenten, ongeveer 4 keer per uur.
Ping plotter logt dan route changes, zeg maar normaal gaat het verkeer via p61065.net.upc.nl, tijdens deze momenten gaat het verkeer via verschillende andere ip's en loopt alles vol met loss, dit duurt soms 15 sec, soms 30 sec... en dan komt het verkeer weer terecht op p61065.net.upc.nl. Dan is het dus weer wachten tot het volgende moment.
Dus mijn theorie:
Of er treed plotseling veel loss op waardoor er een andere routes word gezocht.
Of het verkeer gaat om een andere reden via een andere router, die voor veel loss zorgt en dan komt het weer uit bij de oorspronkelijke :\
Maar het gaat om bepaalde momenten, ongeveer 4 keer per uur.
Ping plotter logt dan route changes, zeg maar normaal gaat het verkeer via p61065.net.upc.nl, tijdens deze momenten gaat het verkeer via verschillende andere ip's en loopt alles vol met loss, dit duurt soms 15 sec, soms 30 sec... en dan komt het verkeer weer terecht op p61065.net.upc.nl. Dan is het dus weer wachten tot het volgende moment.
Dus mijn theorie:
Of er treed plotseling veel loss op waardoor er een andere routes word gezocht.
Of het verkeer gaat om een andere reden via een andere router, die voor veel loss zorgt en dan komt het weer uit bij de oorspronkelijke :\
C
ChelloBOY
Lijkt er dus op dat daar ergens een router staat die in de ronte aan het routeren is. Als je dat meldt met alle gegevens die jij hebt kunnen generenen via mail dan kunnen ze er niet omheen!. Over de telefoon lijkt mij dat inderdaad iets lastiger mits zij zelf die tests gaan uitvoeren. Dus lever gewoon al je data aan via de mail en dan zou het goed moeten komen.
S
Shoryuken
Inderdaad, ik heb het via e-mail zo goed mogelijk proberen uit te leggen:
Antwoord 23 februari:
Uw probleem is nu reeds bekend en is intern doorgegeven aan de technische dienst. Technische dienst zal dan zo spoedig mogelijk werken aan uw probleem en dan hopelijk aan een snelle oplossing.
Daarna nog een keer gevraagd of ze er daadwerkelijk mee bezig en of het opgelost gaat worden want dit is namelijk voor mij een reden om chello op te zeggen. Kreeg niet echt antwoord:
Het gaat om een probleem waar op dit moment een aantal klanten last van heeft. Vandaar dat de technische dienst dit probleem heeft opgepakt.
Ik ga nu proberen telefonisch, kan ik zeggen dat volgens deze mailtjes de technische dienst er van af zou moeten weten
Antwoord 23 februari:
Uw probleem is nu reeds bekend en is intern doorgegeven aan de technische dienst. Technische dienst zal dan zo spoedig mogelijk werken aan uw probleem en dan hopelijk aan een snelle oplossing.
Daarna nog een keer gevraagd of ze er daadwerkelijk mee bezig en of het opgelost gaat worden want dit is namelijk voor mij een reden om chello op te zeggen. Kreeg niet echt antwoord:
Het gaat om een probleem waar op dit moment een aantal klanten last van heeft. Vandaar dat de technische dienst dit probleem heeft opgepakt.
Ik ga nu proberen telefonisch, kan ik zeggen dat volgens deze mailtjes de technische dienst er van af zou moeten weten
S
Shoryuken
1.5 uur + Google.nl
met een interval van 15 sec.
R
RadiuM
Ik zal wel eens via hlsw(server browser voor cs) mn pingtimeouts laten zien in grafiekje als ik thuis kom, vooral s'avonds heb ik achter elkaar pingtimeouts en de hele mikmak erbij...
Ik ben trouwens niet de enigste in barendrecht met dit probleem dus het ligt niet aan mij of mn bekabeling.
Ik ben trouwens niet de enigste in barendrecht met dit probleem dus het ligt niet aan mij of mn bekabeling.
Topicstarter
Topicstarter
kerbkrawler
ik heb ze ge-mailed en krijg dit bullshit verhaal terug
Na het nakijken van het modem is gebleken dat er enkele waardes niet optimaal zijn, wij raden u daarom aan om contact op te nemen
met onze helpdesk via 0900-1580 a 10ct per minuut, zodat er samen met u naar een oplossing gekeken kan worden.
wat zouden jullie ermee doen?
Na het nakijken van het modem is gebleken dat er enkele waardes niet optimaal zijn, wij raden u daarom aan om contact op te nemen
met onze helpdesk via 0900-1580 a 10ct per minuut, zodat er samen met u naar een oplossing gekeken kan worden.
wat zouden jullie ermee doen?
C
ChelloBOY
kerbkrawler zei:
Is geen bullshit! Bellen en een afspraak maken voor een monteur.....
S
Shoryuken
Tja in HLSW kan je het ook zien inderdaad....
Maareuh Ik heb ze net gebeld......
1ste keer: Ok ik kan dat niet zien ik verbind je door..... na 5 tot 10 minuten.. word de lijn er op gegooid..
2de keer: Ok ik zal even kijken of ik contact kan krijgen... na 5 tot 10 minuten..... word de lijn er op gegooid.
3de keer = Ik vraag van te voren of die die lijn er niet wil opgooien...
Echt shit man!
En kerbkrawler, je kan het beste even nu ook bellen, dan nemen ze het misschien serieuzer. Wat ze nu bij mij hebben gedaan is dat ze mij van afstand pingen en dit word gelogd, dus ik ga morgen terugbellen of ze het probleem zien......
Maareuh Ik heb ze net gebeld......
1ste keer: Ok ik kan dat niet zien ik verbind je door..... na 5 tot 10 minuten.. word de lijn er op gegooid..
2de keer: Ok ik zal even kijken of ik contact kan krijgen... na 5 tot 10 minuten..... word de lijn er op gegooid.
3de keer = Ik vraag van te voren of die die lijn er niet wil opgooien...
Echt shit man!
En kerbkrawler, je kan het beste even nu ook bellen, dan nemen ze het misschien serieuzer. Wat ze nu bij mij hebben gedaan is dat ze mij van afstand pingen en dit word gelogd, dus ik ga morgen terugbellen of ze het probleem zien......
C
ChelloBOY
Die pimgmonitor is natuurlijk een lapmiddeltje.... Dat is zo onbetrouwbaar als wat!