• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Wat te doen? Foutcode 1 netwerktest

  • Onderwerp starter Onderwerp starter turbobak
  • Startdatum Startdatum
Upc Monteur 2 zei:
Je kan t retour signaal voor de zekerheid testen door op de kabel die in je DTV gaat een modem achter te hangen en zodra die online komt dan heb je t juiste signaal wat in de box moet.

Lukt dit en je box komy evt na een harde reset nog niet aan zijn 10 ip dan is wat ik denk je box defect en dient vervangen te worden.
Klik om te vergroten...

Dit wordt me wat te ingewikkeld. Heb zojuist UPC maar gebeld. Bellen morgen terug voor een afspraak met een monteur om de boel door te meten. Hun systeem werkte nogal traag, dus ze konden me niet direct inplannen.
 
Ik heb het probleem dat ik ineens geen films meer kan bestellen. Ook bij mij is een monteur geweest die vertelde dat het aan de (niet) retour van mijn versterker ligt.

Nu heb ik mijn versterker er (tijdelijk) tussenuit gehaald.

UPC zegt:
Vraag: Ik kan geen films meer bestellen via de UPC MediaBox?

Uw UPC MediaBox is mogelijk niet rechtstreeks aangesloten op de wandcontactdoos (WCD), waardoor uw verzoek niet goed aankomt bij UPC. Als u de UPC MediaBox rechtstreeks heeft aangesloten kan het maximaal 2 dagen duren voordat u weer films kunt bestellen.


Afwachten dus maar....
 
Bij mij hetzelfde probleem, ik had dan een niet retourgeschikte versterker die een erkend electro bedrijf vorige week heeft omgeruild voor een Hirschmann 820 die passief retourgeschikt is. Met maakte volgens hen niet uit of een versterker actief of passief retourgeschikt is. Het retoursignaal wordt alleen niet versterkt, maar wel doorgelaten. Nu hadden ze alles doorgemeten, dus ook rechtstreeks op de WCD en foutcode 1 blijft verschijnen. Dus UPC gebeld en de monteur komt morgen. Wat ik hier ook lees over het IP adres, de mijne begint ook met 192.....Maar ik hoop niet dat ik m'n mediabox ga kwijtraken want wat ik allemaal lees en hoor hier op het forum......En de mijne werkt goed, dus....afwachten maar tot morgen... :o :embarassed: :o
 
ESM zei:
Succes, maar...echt goed werkt ie niet, he?
Klik om te vergroten...

Flauwekul, foutcode 1 heeft niets, maar dan ook niets met de werking van de Box te maken, alleen maar met de manier waarop de box op het AOP is aangesloten. Mijn (perfect werkende ) box gaf ook foutcode 1, na tussenkomst van 1 v/d UPC medewerkers hier heeft een monteur een nieuwe splitter op mijn analoge telefoonmodem geplaatst, en voíla, foutcode 1 verdwenen en de werking v/d box nog steeds hetzelfde, zij het dat vergeleken met de oude situatie de signaalsterkte iets is toegenomen.
 
Jankie zei:
Bij mij hetzelfde probleem, ik had dan een niet retourgeschikte versterker die een erkend electro bedrijf vorige week heeft omgeruild voor een Hirschmann 820 die passief retourgeschikt is. Met maakte volgens hen niet uit of een versterker actief of passief retourgeschikt is. Het retoursignaal wordt alleen niet versterkt, maar wel doorgelaten. Nu hadden ze alles doorgemeten, dus ook rechtstreeks op de WCD en foutcode 1 blijft verschijnen. Dus UPC gebeld en de monteur komt morgen. Wat ik hier ook lees over het IP adres, de mijne begint ook met 192.....Maar ik hoop niet dat ik m'n mediabox ga kwijtraken want wat ik allemaal lees en hoor hier op het forum......En de mijne werkt goed, dus....afwachten maar tot morgen... :o :embarassed: :o
Klik om te vergroten...

Even de stroom eraf halen. Daarna pakt ie de retour wel op
 
Succes, maar...echt goed werkt ie niet, he?
Klik om te vergroten...

Ha, je hebt gelijk....rood + foutcode 1 is niet goed....

De stroom heb ik er al eens afgehaald en ook een geforceerde update gedaan maar hij pakt het retoursignaal niet op....
 
Monteur is langs geweest en zei dat het aan de versterker van Hirschmann lag en er eentje (Tratec) van UPC op moest...Dus eerst gevraagd of ik de Hirschamnn 820 terug mocht brengen naar de desbetreffende leverancier en uitgelegt wat UPC monteur zei...Nou was dat terugbrengen geen probleem en heb de monteur de Tratec laten installeren en IP probleem was direct opgelost....Hij zei dat er praktisch geen enkele versterker goed werkt met de mediabox. Ook had hij WCD bij de mediabox doorgemeten (met Hirschmann) en zei dat die veel te hoog was (81DB), nu is ie 71 DB....Ben hier een leek in, maar ik zie in elk geval geen verschil qua beeld. Lijkt wel of de box iets sneller reageert dan voorheen. Zou dat kunnen? In elk geval is ie stukken sneller met het uitlezen van de gegevens op de testpagina 999...
 
Monteur is langs geweest en zei dat het aan de versterker van Hirschmann lag en er eentje (Tratec) van UPC op moest...Dus eerst gevraagd of ik de Hirschamnn 820 terug mocht brengen naar de desbetreffende leverancier en uitgelegt wat UPC monteur zei...Nou was dat terugbrengen geen probleem en heb de monteur de Tratec laten installeren en IP probleem was direct opgelost....Hij zei dat er praktisch geen enkele versterker goed werkt met de mediabox. Ook had hij WCD bij de mediabox doorgemeten (met Hirschmann) en zei dat die veel te hoog was (81DB), nu is ie 71 DB....Ben hier een leek in, maar ik zie in elk geval geen verschil qua beeld. Lijkt wel of de box iets sneller reageert dan voorheen. Zou dat kunnen? In elk geval is ie stukken sneller met het uitlezen van de gegevens op de testpagina 999...
Klik om te vergroten...

Dat was dus van korte duur! Boven een enorm k** beeld (analoog) gekregen en op bepaalde zenders op de mediabox zie ik nu ook verschil ten opzichte van de hirschmann. komt er op neer dat ik alles weer terug ga zetten zoals het was, met of zonder IP connectiviteit....
En de tratec gaat dus weer retour naar UPC.
Een beetje te vroeg gejuigd dus :-\ :embarassed: :-\
 
turbobak zei:
Ik kan middels de mediabox geen films meer bestellen via arrivo en krijg bij de netwerktest steeds foutcode 1.Wat ik er van begrijp, heeft dit mogelijk te maken met mijn versterker. De situatie is als volgt. Het signaal komt binnen in de meterkast en gaat via een versterker, Hirschmann GHV 20 M met 1 passief retourkanaal 5....65 MHz, die ook in de meterkast zit, naar de woonkamer en naar boven. De mediabox staat in de woonkamer en is aangesloten op een LCD Tv. Volgens UPC moet ik een andere versterker aanschaffen met een actief retoursignaal (redelijk prijzig) of is er een andere (goedkopere) oplossing zonder aan beeldkwaliteit te verliezen?
Klik om te vergroten...

De GHV 20M is retourgeschikt, maar alleen op connector 1!
Ik heb deze ook en werkt prima, het kan echter zijn dat er ergens een splitter of connector zit die niet retourgeschikt is....

gr, Henno
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan