Simpel.
Haal de spanning van je modem.
Bel de helpdesk.
"Goedemiddag meneer ik heb problemen met internet"
- Ok mag ik uw postcode en huis nummer
"bla die bla bla"
- Wat is het probleem?
"Nou mijn modem is online maar ik kan niet internetten."
- welke lampjes branden er op de modem?
hier begint het: vertel je gewoon dat de standaard lampjes branden en dat je de modem net ge-reset hebt door de spanning er even af te halen.
wat ze dan daar gaan doen is proberen je modem te bereiken, en omdat jij de stekker er gewoon uit hebt liggen denken hun hier klopt iets niet.
en dan zullen ze waarschijnlijk zeggen uw modem is stuk. "we komen m omruilen."
Mocht dit niet helpen dan doe je gewoon je stekker er weer in en dan ga je weer internetten.
