WAARSCHUWING COM21 Modemeigenaren.

Johny54,
Da's inderdaad de oplossing.

What White Rabbit.......... What White Rabbit..........

Ik heb ook nog een COM21 modem en lag er gisteren ook de hele dag uit, tot 16u ongeveer. Toen opeens de hoogste up- en down snelheid ooit gehaald, zat altijd onder de 1100kbps met m'n Chello Classic.
Gisteravond deed het weer niet. Chello bellen had geen zin, omdat het gesprek telkens na 1 sec. automatisch werd afgebroken (wat is dat voor #$@* helpdesk?!). Nu doet ie het net weer (15.30u), met 1500kbps.

Nog steeds geen bericht gehad over omwisseling van m'n modem btw....

Sinds 15-11 een Thomson TCM 390 modem en da's razendsnel. Gemiddeld 7X sneller dan die COM21.
Kom zelfs over de 2560 kbps ipv de gebruikelijke 200 á 300.
Dus het is de moeite om de hellpdesk te pushen om je modem te laten ruilen.
Alleen voor diegenen die zeer verknocht zijn aan hun vaste IP adres en of die al
een goede snelheid hebben is het zinvol aan de com 21 te blijven (je maintaindrai).

Nog een andere reden om over te stappen is dat ze bij chello echt niet weten wie er welk modem heeft.
Kreeg vandaag "de aankondiging" dat cable 1 mijn modem komt wisselen...  op 22-11.
Ze komen mijn Terayon ruilen :'(. Ik had een com21.

Oh ja en ondertussen geeft de postcode-check 
Nee, jouw modem is nog niet ingepland
om te worden vervangen.

Boven aan de brief staan de kernbegrippen voor UPC:
Informatie        (is bij hun vooral niet juist, tijdig, volledig en of betrouwbaar)
Communicatie   (ik weet niet wat er gecommuniceerd wordt, maar het is zeker geen informatie)
Entertainment (ja het is om te lachen of te huilen  :'( en houd je bezig, zelfs als het je niet bezig zou moeten houden)

White Rabbit is speeding.........

Aandringen op de modemwissel bleek niet te werken, 'het gaat per regio en daar kunnen we niks aan veranderen'.
Intussen werkt m'n internet nog steeds niet (sinds 4 dagen). Advies: Servicepack 2 deinstalleren.. WTF

Ben ook een gelukkige bezitter van een com21 modem!
download zeer stabiel op 300 Kb/sec (bij usenetdownloads)

Ik verwacht zo de nieuwe modem! (tussen 16.00 en 21.30)
Hoop 21.30 want mijn downloadlist staat nog vol nog eeen uurtje of 10 te gaan op 300 Kb/sec

Chello heeft mij een brief gestuurd en mij gister zelfs nog gebeld dat ik vandaag de nieuwe modem mag verwachten. Ik weet niet welke modem ik krijg en of het gewoon plug&play is!

Vraagje kan ik de nieuwe modem gewoon zo inpluggen en heb ik dan gelijk verbinding of zijn er nog speciale handelingen nodig? De koerier zal het wel niet weten denk ik.

P.s Krijg je bij de nieuwe modem ook gelijk de hogere download en upload snelheid zoals ze in de nieuwsbrief stuurden? (hoop het well)

zou het mischien werken om zelf de modem naar hun te brengen en te vragen of ze die willen wisselen?
op hun site staat dat ze in november beginen met het invoeren van nieuwe snelheiden in mijn regio, maar ik heb nog geen brief ontvangen. of mischien beetje water in de modem en dan is die kapoot? , dan geven ze mij zeker een andere.
als ik die modem expres kapot ga maken, is het better om kortsluiting te maken of met water?

als je belt nar upc bij keuze menu als je belt overige vragen dan leg je uit en dan komen ze heel snel die modem omruilen probeer het maar ens voordat je de boel verziekt en een rekening krijgt

Ligt er misschien ook aan wie je aan de lijn krijgt. Ik heb gelijk met White Rabbit gebelt (tijdens de 'storing') en toen deed de helpdesk zelf het voorstel om te ruilen.

Heb net als White Rabbit gisteren het nieuwe thomson modem gehad. Ben wel benieuwd welk modem ik volgende week krijg, vandaag de brief gehad dat hij gewisseld gaat worden. Nu alleen nog zien waar ik een terrayon vandaan kan halen

Vwb de snelheid van het nieuwe modem heb ik niets dan lof (tot nu toe dan), gedurende de hele dag en zelfs 's avonds haal ik de maximum snelheid (volgens mij is hij zelfs sneller) van de oude snelheden. Hij doet nu z'n 16 a 17 seconden over de download wat toch behoorlijk sneller is dan de behaalde resultaten met het COM21 modem.

aadk01 zei:

als je belt nar upc bij keuze menu als je belt overige vragen dan leg je uit en dan komen ze heel snel die modem omruilen probeer het maar ens voordat je de boel verziekt en een rekening krijgt

Klik om te vergroten...

ik heb well 15 keer in paar maanden gebeld, en ze zeggen steeds ja het komt well, nog even wachten.

sance zei:

ik heb well 15 keer in paar maanden gebeld, en ze zeggen steeds ja het komt well, nog even wachten.

Klik om te vergroten...

Je hoeft echt niet te bellen hoor, dat haalt niks uit.
Mijn modem word de 25ste geruild, en als ik de postcode check doe dan komt mijn modem niet in aanmerking om te worden geruild.
(Ik vind dat ergens wel humor, die postcode check klopt echt geen flikker van.)

Geen Com21 overigens hier maar een Terayon, die almaar langzamer word, ik heb het idee dat ze hier in Eindhoven het Terayon platvorm wat laten versloffen momenteel, totdat het helemaal op z'n gat gaat.