- Berichten
- 3.494
- Internet
- KPN
- Digitale TV
- Satelliet TV
- Ziggo
Nou dat verwacht ik eigenlijk wel, in andere landen hebben ze ook lineaire kanalen met 4K er op en precies dezelfde streaming problemen als hier.
Waardeloze Formule 1 uitzending
- Onderwerp starter Jack1811
- Startdatum
Nou dat verwacht ik eigenlijk wel, in andere landen hebben ze ook lineaire kanalen met 4K er op en precies dezelfde streaming problemen als hier.
P
Pietlut
De vraag is waar ligt dat dan aan?
Ben benieuwd wanneer ze er dan wat van gaan zeggen in het programma kassa.
Want klachten op internet is toch weer wat anders voor hen dan klachten van de consumentenbond en op de openbare tv.
Zeker voor viaplay want dat moet je toch weer op twitter gaan zitten..
Ik geloof wel dat ik me ga melden daar ondanks dat ik bij de stream op mijn telefoon eindelijk geen hakkelende beelden zag.
Omdat het mij goed lijkt dat er duidelijkheid komt waar de oorzaak ligt. CEO legt dat bij de klant wat volgens mij niet terecht is maar ook bij de providers. Dan mag hij vertellen wat de klanten verkeerd doen( ook die bekabeld 1 Gbps hebben en klachten ervaren) en waar de kink in de kabel zou zitten bij de ISP,s..
Want de ene heeft klachten de anders niet...klachten zelfs bij mensen die een 1 Gbps verbinding hebben( lees ik op twitter).
Denk dat als het Kassa gaat halen dat je ook een beetje een beeld krijgt hoeveel mensen problemen ervaren.
Ben benieuwd wanneer ze er dan wat van gaan zeggen in het programma kassa.
Want klachten op internet is toch weer wat anders voor hen dan klachten van de consumentenbond en op de openbare tv.
Zeker voor viaplay want dat moet je toch weer op twitter gaan zitten..
Ik geloof wel dat ik me ga melden daar ondanks dat ik bij de stream op mijn telefoon eindelijk geen hakkelende beelden zag.
Omdat het mij goed lijkt dat er duidelijkheid komt waar de oorzaak ligt. CEO legt dat bij de klant wat volgens mij niet terecht is maar ook bij de providers. Dan mag hij vertellen wat de klanten verkeerd doen( ook die bekabeld 1 Gbps hebben en klachten ervaren) en waar de kink in de kabel zou zitten bij de ISP,s..
Want de ene heeft klachten de anders niet...klachten zelfs bij mensen die een 1 Gbps verbinding hebben( lees ik op twitter).
Denk dat als het Kassa gaat halen dat je ook een beetje een beeld krijgt hoeveel mensen problemen ervaren.
Laatst bewerkt:
Dat is natuurlijk een non-argument, het feit dat je meer bandbreedte tot je beschikbaar hebt heeft geen enkele invloed op de streamkwaliteit. Ik schat dat de beelden via stream rond de 10Mbps zal liggen, en of je nu een abotje hebt van 40Mbit/s of 1000Mbit/s doet er niet toe. Iedere internet abonnee in Nederland heeft voldoende bandbreedte voor deze stream. Enkel wanneer je je bandbreedte tegelijkertijd volledig benut via andere zaken kunnen daar problemen voordoen.
Veel mensen hebben het idee dat wanneer zich aboneren het grootste pakket ook daadwerkelijk beter internet krijgen. Je komt ook nog altijd mensen tegen die verwachten dat de WiFi verbinding beter wordt wanneer ze een abonnement nemen met meer bandbreedte, tja..
Ik schat dat de meeste problemen te maken hebben met bandbreedte capaciteit van de wijkgroep. Maar ook dat er heel veel kijkers simpelweg hun WiFi niet op orde hebben.
Je leest overigens ook vaak dat mensen problemen hebben met hikkend beeld. Op Tweakers zie je dan dat hij vaak Chromecast kijkers zijn. Viaplay zendt uit in 50hz, dus als je Chromecast op 60hz staat ingesteld, krijg je hikkend beeld (dit is ook het geval via bijvoorbeeld ZiggoGO). Dat los je heel simpel op via de Google Home app, door in de videoinstellingen de HDMI modus te zetten op 50hz. Soms zal dit probleem zich ook voordoen via de smart TV app, het probleem ligt dan alleen wel aan je TV en niet aan Viaplay. Sommige TV’s lijken de 50hz input niet te herkennen, terwijl andere TV’s daar geen problemen mee hebben.
P
Pietlut
Nee zal geen invloed hebben op de streamkwaliteit maar denk wel dat het van de CEO te simpel is om schuld bij de klanten neer te leggen als veel mensen in Nederland gewoon een hele snelle internet verbinding hebben.
Hoe dat in Scandinavië ligt weet ik niet maar dan moet hij zich eerst maar eens in de situatie in Nederland verdiepen voordat je zulke beweringen doet.
Ik lees ook klachten van mensen die dichtbij het modem zitten met een 1 Gbps verbinding en dan nog problemen hebben via wifi.
Let wel.. met andere apps ervaring ze geen klachten. Het is een Live uitzending waar veel mensen tegelijk naar kunnen kijken maar dat mag toch geen reden zijn dat dit soort problemen de kop op gaan steken toch?
Je hebt gelijk dat als je boven gaat kijken of er zitten heel wat muren tussen je wifi in dat je dan wel wat aanpassingen zal moeten doen maar dan nog lijkt het mij te makkelijk om de bal zomaar bij de klant te leggen.
Bovendien is het voor de klant van viaplay ook heel lastig om vast te stellen wat er dan speelt bij de ISP,s waar de CEO ook schuld neer legt. Zij hebben ook hun zaakjes niet op orde lees ik op totaal tv.
Het gegeven dat er een lineair kanaal kwam omdat de ISP,s weer twijfels hadden over Viaplay of die wel genoeg ruimte in kocht bij de cloud dienst of het internet verdeelpunt is opmerkelijk te noemen.
Want waarom koopt Viaplay dan niet genoeg in?.. Of ligt het dan toch bij de ISP,s die hun zaakjes niet op orde hebben?
Ze hebben mekaar ook nodig ..maar het gaat erom dat je als klant hier niks aan hebt want deze krijgt maar geen duidelijkheid wat hier nu gaande is.
Misschien dat Viaplay er bij kassa( als het item daar komt) er wat meer over kan zeggen mochten de klachten aanhouden.
Snap best dat dit bij klanten frustratie op roept. Het is wellicht anders qua situatie( live beelden, mensen tegelijkertijd kijken) maar daar heeft de klant volgens mij geen boodschap aan. Net zoals de discussie of het nu aan de ISP of aan Viaplay ligt deze willen het gewoon opgelost zien.
Bij bekenden van ons is ook al een paar keer de app vastgelopen. Niet alle vrije trainingen zijn op het lineaire kanaal te zien dan gaan deze uitwijken naar de app en toen ging het meteen al mis. Dat soort klachten lees ik ook op twitter.
Soms gaat het ook weer even goed maar je wilt gewoon betrouwbaarheid voor je geld dat je betaald voor het gebruik van de app. Dat je niet bang hoeft te zijn dat de boel weer vastloopt.
Als de prijzen in augustus omhoog gaan neem ik aan dat als het dan nog niet goed geregeld de onvrede zeer zeker zal groeien. Een live Grand prix missen of dat je beeld vastloopt is voor deze mensen toch iets anders dan dat een film hapert of vastloopt.
Ik hoop dat er een item bij kassa komt dan wil ik wel een zien wat de CEO zelf te zeggen heeft. Op twitter klagen is toch weer anders voor Viaplay dan openlijk op de buis.
Laat de CEO dan daar maar eens uitleggen waarom het kennelijk niet bij hen ligt maar bij anderen. Dat kan.. maar leg het dan maar eens uit ..mensen willen oplossingen dat is het belangrijkste.
Hoe dat in Scandinavië ligt weet ik niet maar dan moet hij zich eerst maar eens in de situatie in Nederland verdiepen voordat je zulke beweringen doet.
Ik lees ook klachten van mensen die dichtbij het modem zitten met een 1 Gbps verbinding en dan nog problemen hebben via wifi.
Let wel.. met andere apps ervaring ze geen klachten. Het is een Live uitzending waar veel mensen tegelijk naar kunnen kijken maar dat mag toch geen reden zijn dat dit soort problemen de kop op gaan steken toch?
Je hebt gelijk dat als je boven gaat kijken of er zitten heel wat muren tussen je wifi in dat je dan wel wat aanpassingen zal moeten doen maar dan nog lijkt het mij te makkelijk om de bal zomaar bij de klant te leggen.
Bovendien is het voor de klant van viaplay ook heel lastig om vast te stellen wat er dan speelt bij de ISP,s waar de CEO ook schuld neer legt. Zij hebben ook hun zaakjes niet op orde lees ik op totaal tv.
Het gegeven dat er een lineair kanaal kwam omdat de ISP,s weer twijfels hadden over Viaplay of die wel genoeg ruimte in kocht bij de cloud dienst of het internet verdeelpunt is opmerkelijk te noemen.
Want waarom koopt Viaplay dan niet genoeg in?.. Of ligt het dan toch bij de ISP,s die hun zaakjes niet op orde hebben?
Ze hebben mekaar ook nodig ..maar het gaat erom dat je als klant hier niks aan hebt want deze krijgt maar geen duidelijkheid wat hier nu gaande is.
Misschien dat Viaplay er bij kassa( als het item daar komt) er wat meer over kan zeggen mochten de klachten aanhouden.
Dan vind ik dat Viaplay zelf daar ook iets meer over kan zeggen op hun site. Ik bedoel het kan toch niet zo zijn dat mensen met Netflix enz geen problemen ervaren en daar alles goed loopt maar met viaplay wel.
Snap best dat dit bij klanten frustratie op roept. Het is wellicht anders qua situatie( live beelden, mensen tegelijkertijd kijken) maar daar heeft de klant volgens mij geen boodschap aan. Net zoals de discussie of het nu aan de ISP of aan Viaplay ligt deze willen het gewoon opgelost zien.
Bij bekenden van ons is ook al een paar keer de app vastgelopen. Niet alle vrije trainingen zijn op het lineaire kanaal te zien dan gaan deze uitwijken naar de app en toen ging het meteen al mis. Dat soort klachten lees ik ook op twitter.
Soms gaat het ook weer even goed maar je wilt gewoon betrouwbaarheid voor je geld dat je betaald voor het gebruik van de app. Dat je niet bang hoeft te zijn dat de boel weer vastloopt.
Als de prijzen in augustus omhoog gaan neem ik aan dat als het dan nog niet goed geregeld de onvrede zeer zeker zal groeien. Een live Grand prix missen of dat je beeld vastloopt is voor deze mensen toch iets anders dan dat een film hapert of vastloopt.
Ik hoop dat er een item bij kassa komt dan wil ik wel een zien wat de CEO zelf te zeggen heeft. Op twitter klagen is toch weer anders voor Viaplay dan openlijk op de buis.
Laat de CEO dan daar maar eens uitleggen waarom het kennelijk niet bij hen ligt maar bij anderen. Dat kan.. maar leg het dan maar eens uit ..mensen willen oplossingen dat is het belangrijkste.
P
Pietlut
Lees onderstaand stukje nog maar eens.
De klanten en de providers zijn schuld. Hoe dan? Leg het dan eens uit viaplay.
Zeker als je het bij de providers legt en je eigen klanten.
Ik blijf het ook maar een raar verhaal vinden dat er twijfels zijn dat Viaplay genoeg inkoopt. Want ik neem toch aan de KPN of Ziggo genoeg kennis van zaken heeft dan zou Viaplay toch ook zwart op wit kunnen laten zien dat ze genoeg ruimte ingekocht hebben. Misschien zelfs nog meer dan nodig..
Waarom dan nog overleg als ze kunnen laten zien dat ze meer dan voldoende ruimte ingekocht hebben?
Tsja dit soort discussies kan de klant weinig mee want die staat aan de zijlijn en heeft weer met een zender te maken die wellicht weer eens in de loop komt te hangen of wat dan ook..
"
Bron:
https://www.totaaltv.nl/nieuws/viaplay-onder-vergrootglas-bij-bnnvara-kassa-na-klachtenregen/
De klanten en de providers zijn schuld. Hoe dan? Leg het dan eens uit viaplay.
Zeker als je het bij de providers legt en je eigen klanten.
Ik blijf het ook maar een raar verhaal vinden dat er twijfels zijn dat Viaplay genoeg inkoopt. Want ik neem toch aan de KPN of Ziggo genoeg kennis van zaken heeft dan zou Viaplay toch ook zwart op wit kunnen laten zien dat ze genoeg ruimte ingekocht hebben. Misschien zelfs nog meer dan nodig..
Waarom dan nog overleg als ze kunnen laten zien dat ze meer dan voldoende ruimte ingekocht hebben?
Tsja dit soort discussies kan de klant weinig mee want die staat aan de zijlijn en heeft weer met een zender te maken die wellicht weer eens in de loop komt te hangen of wat dan ook..
"
‘Eigen schuld’
Er zijn vooral klachten van technische aard over Viaplay. De dienst valt bij een deel van de abonnees regelmatig uit of hapert. In sommige gevallen is Viaplay voor hen zelfs helemaal niet bereikbaar. Ook zijn er op sociale media veel klachten te lezen over tegenvallende beeldkwaliteit. Er zijn echter ook abonnees die geen problemen ondervinden bij gebruik van de streamingdienst, noch last van tegenvallende beeldkwaliteit hebben. Leidinggevenden van het Zweedse moederbedrijf Viaplay Group – voorheen Nordic Entertainment Group (NENT) - legden tot op heden de schuld en oorzaak van de technische problemen bij internetaanbieders en gebruikers van de streamingdienst. Zij hebben hun zaakjes volgens de Zweedse eigenaar niet op orde.Providers
Of dit echt het geval is, moet nog worden bezien. Aanbieders van tv en internet zoals Ziggo en KPN waarschuwden Viaplay Group al vóór de marktintroductie van Viaplay in Nederland voor de mogelijke gevaren van het uitsluitend online en via een streamingdienst aanbieden van belangrijke rechtstreekse sportwedstrijden. Door het succes van Max Verstappen wordt de Formule 1 in 2022 op veel momenten zelfs beter bekeken dan het Eredivisievoetbal. Mede op aandringen van de aanbieders ging Viaplay overstag en werd besloten tot augustus Formule 1 bij een aantal tv-providers via een lineair kanaal te verspreiden. Mocht dit lineaire kanaal na de zomerstop van de Formule 1 niet worden voortgezet, dan neemt de drukte bij streamingdienst alleen maar toe. Dit vergroot de kans op nog meer technische storingen."Bron:
https://www.totaaltv.nl/nieuws/viaplay-onder-vergrootglas-bij-bnnvara-kassa-na-klachtenregen/
Laatst bewerkt:
P
Pietlut
https://www.totaaltv.nl/nieuws/consumentenbond-zelf-in-fout-bij-doorgeven-klachten-viaplay/
https://www.gpblog.com/nl/nieuws/11...umentenbond-die-klachten-nooit-ontvangen.html
Als ik bij GBPblog kijk naar de commentaren daar kan ik nu helemaal niks mee
Dat je wat zegt dat je beeld hangt of slecht beeld heb ok maar klagen over de commentaren..onzinnig.
Sorry maar dat is gewoon een persoonlijk iets en ik snap wel dat Viaplay gewoon hun eigen weg gaat.
Zelfs klachten over de kleding van Amber..gekker moet het echt niet worden ronduit belachelijk om deze commentaren te lezen.
Kennelijk loopt daar alles goed dat je zin hebt om zoiets te posten. Misschien moeten ze eens naar hun eigen vriendin of vrouw kijken wat die vandaag de dag aanheeft en met haar samen kleding uit gaan kiezen zoals het nu goed dunkt ha ha ha..
Of naar de vriendin die ze nooit konden krijgen
Ja in de virtuele game wereld daar wel maar wel over Amber klagen.
Super knappe vrouw niks mis mee ook qua kennis niet.
Maar goed de mensen die kritiek hebben dat je beeld niet in orde is of vast hangt begrijp ik heel goed.
Maarja hoe gaat dat dan allemaal met F1 Pro? Dat zijn ook weer vragen die gesteld mogen worden.
En..
Hoe kan het dat KPN een kanaal via IPTV opzet en het wel goed werkt?
Hoe kan het dat Ziggo een 4K kanaal op IPTV heeft en Nooit buffert?
Heeft dat met Multicast en Unicast te maken?
Wie kan dit een beetje verduidelijken?
https://www.gpblog.com/nl/nieuws/11...umentenbond-die-klachten-nooit-ontvangen.html
Als ik bij GBPblog kijk naar de commentaren daar kan ik nu helemaal niks mee
Dat je wat zegt dat je beeld hangt of slecht beeld heb ok maar klagen over de commentaren..onzinnig.
Sorry maar dat is gewoon een persoonlijk iets en ik snap wel dat Viaplay gewoon hun eigen weg gaat.
Zelfs klachten over de kleding van Amber..gekker moet het echt niet worden ronduit belachelijk om deze commentaren te lezen.
Kennelijk loopt daar alles goed dat je zin hebt om zoiets te posten. Misschien moeten ze eens naar hun eigen vriendin of vrouw kijken wat die vandaag de dag aanheeft en met haar samen kleding uit gaan kiezen zoals het nu goed dunkt ha ha ha..
Of naar de vriendin die ze nooit konden krijgen
Ja in de virtuele game wereld daar wel maar wel over Amber klagen. Super knappe vrouw niks mis mee ook qua kennis niet.
Maar goed de mensen die kritiek hebben dat je beeld niet in orde is of vast hangt begrijp ik heel goed.
Maarja hoe gaat dat dan allemaal met F1 Pro? Dat zijn ook weer vragen die gesteld mogen worden.
En..
Hoe kan het dat KPN een kanaal via IPTV opzet en het wel goed werkt?
Hoe kan het dat Ziggo een 4K kanaal op IPTV heeft en Nooit buffert?
Heeft dat met Multicast en Unicast te maken?
Wie kan dit een beetje verduidelijken?
Laatst bewerkt:
Johnny54
Moderator
- Berichten
- 19.629
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Start hier a.u.b. een eigen topic voor.
Dit topic gaat over: Waardeloze Formule 1 uitzending
A
aoowdam
Wat is dit een waardeloos topic aan het worden. Gaat nergens meer over. Wat een gezever 
En met alle respect, maar de naam "Pietlut" is erg goed gekozen.
En met alle respect, maar de naam "Pietlut" is erg goed gekozen.
Tja, wat is een groot scherm? Full HD op je telefoon gebruikt evenveel bandbreedte als HD op mijn TV. Net gekeken bij FP1 en kon zowel live chromecast op de TV kijken en Max camera op een tablet.Dus 2 live beelden op groot scherm?
We hebben het dan niet over een tablet, telefoon en kijken op een android tv apparaat?
Als dat wel mogelijk is wel vreemd want ook op de site staat dat het maar op 1 scherm tegelijkertijd kan.
Let wel de live wedstrijd..
Geen FP1 & 2 bij Viaplay.
- Berichten
- 16.926
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Niet op kanaal 200, wel via de app natuurlijk.