Vragen & reacties firmware updates Horizon box.

Jean zei:

Of het zwarte beeld om de zoveel tijd ...
En de netwerkproblemen met oa Apple producten ( printers , bonjour protocol ) ..

Klik om te vergroten...

Apple en Samsung daar zal het aan liggen denk ik die bijten elkaar.

Want als ik de printer via de time capsule deelt wordt deze gelijk gevonden dus de mediabox is hier in de schuldige.

Jordy-UPC zei:

Er wordt hier nog steeds gesproken over “de grote novemberupdate”. Er staat voor november geen update meer in de planning. De update van november is al geweest, deze update was met name gericht op het gebruikersgemak. Daarnaast hebben we vorige week een extra update moeten doorvoeren vanwege de 2010 meldingen. Er wordt wel gewerkt aan een update die voor een aantal verbeteringen moet zorgen, deze update zal naar verwachting begin december plaatsvinden.

Klik om te vergroten...

Het "beestje" heeft dus gewoon een ander "koosnaampje" en het gaat in feite nog steeds over dezelfde "grote" update... maar goed, al die info komt bij de medewerkers van UPC zelf vandaan. Dus ja, wie verwart nu de boel? Dat jullie zelf niet de deadline's kunnen halen is toch niet het probleem van de klanten? Uiteindelijk wel natuurlijk, want de vele beloftes betekenen zo langzamerhand helemaal niets meer.

Ben blij dat de box goed werkt... ik had niet graag met een niet-werkende prutbox gezeten en dan deze troep mee moeten maken.

Ik ben wel benieuwd dan wanneer de onderstaande problemen worden opgelost.

- Teletekst wat nog wel eens vast loopt.

- Energiespaarstand wat niet goed werkt.

- Box wat regelmatig in standby stand vast loopt. Gewoon in hoog verbruik stand.

- Series opnemen gaat niet goed. Bij mij werkt dit helemaal niet.

- TV uit geen geluid via de receiver. Of je moet net als ik dit via HDMI pass trought laten lopen. Ik kan mij best voorstellen dat niet iedereen deze optie heeft.

Oplossing iedere keer even de HDMI stekker uit de HB halen. Niet uit je tv want ik zelf denk dan zo, als dit zo blijft hoelang gaat een HDMI poort dan mee? Dit is naar mijn mening geen oplossing maar ongebruiksvriendelijk te noemen.

Zo zijn er nog genoeg punten op te noemen. De indruk werd dan ook gewekt dat er veel met de grote update in november zou worden opgelost.

Maar als ik het antwoord van Jordy zo lees begin ik daar sterk mijn twijfels over te krijgen.

Als we het dan hebben over gebruikersgemak. Ik zie maar met de voorlaatse update kleine wijzigingen. Zoals onder uitzendig gemist en menu. Maar deze zijn te verwaarlozen om te noemen grote update.

Ik vraag me dan ook af hoeveel geduld een HB gebruiker nog moet hebben sinds de lancering van de HB in september.

@Jordy, ik las op Totaaltv dat de eerste grote update komende weken wordt uitgerold en de volgende begin 2013. Waar voorheen over de grote November update werd gesproken. Nu maar hopen op een leuke sinterklaas presentje :-)

Maar ik lees dat de laatste updates waren om sommige foutcodes op te lossen. Echter bij mij hebben de patches meer tot achteruitgang dan vooruitgang opgeleverd. Meer haperingen. Voorheen geen. Ik ben niet de enige die meer problemen heeft sinds de patches. Nu heb ik geduld met deze haperingen in afwachting van de grote update.

Ik ben alleen bang dat het voor mij nog erger gaat worden. Natuurlijk weet ik het zeker als de update er ook op staat. Maar aub test de update goed en test deze met goede testscripts en vooral goede kritische testers.

Ps is het ook mogelijk de firmware op individuele boxen terug te rollen?

mlkk zei:

Zit hier het welbekende groene beeld probleem ook bij die opgelost zal worden?

Klik om te vergroten...

Nog nooit is er door iemand van UPC gezegd dat dit d.m.v. een software update is op te lossen.
Als het een hardware probleem is, is de oplossing een nieuwe HB met nieuwe hardware.
Maar dat gaat wel maanden duren.

Als ik zo'n groene TV had zou toch wel op korte termijn een uitspraak van UPC verlangen hoelang het probleem nog gaat duren.

Van 'grote' update naar 'update die voor een aantal verbeteringen moet zorgen' . Overigens kan iemand mij vertellen wat er verbeterd is aan het gebruikersgemak met de vorige novemberupdate, of wordt hier het 'snellere' menu mee bedoeld?

Edit: dit is hem natuurlijk https://ziggoforum.nl/topics/46506/. Heb zelf eigenlijk weinig verschil gemerkt maargoed.

Jordy-UPC zei:

Er wordt wel gewerkt aan een update die voor een aantal verbeteringen moet zorgen, deze update zal naar verwachting begin december plaatsvinden.

Klik om te vergroten...

@Jordy, prima dat we 5 december een Horizon update krijgen. November duurt toch maar nog 2 dagen. Ben blij dat je ons op de hoogte houdt.

Zolang er bij elke update ook een overzicht is van alle aanpassingen wordt gepubliceerd, ben ik tevreden.

En kan je ook een lijst publiceren van welke bugs/wensen op jullie lijst staan waar aan gewerkt wordt, het liefst voorzien met de maand waarin jullie hopen die in een update uit te rollen.

succes met jullie werk

Jordy-UPC zei:

Er wordt hier nog steeds gesproken over “de grote novemberupdate”. Er staat voor november geen update meer in de planning.

Klik om te vergroten...

Was dat nou de zogenaamde grote update waar iedereen op zat te wachten? Valt me een beetje tegen. Dus we blijven voorlopig nog wel met wat problemen zitten

Ach ik had het al voorspeld.

Volgens een monteur, die vandaag bijb mij thuis kwam, komt VOORLOPIG geen grote up-date.
Hij kwam hiermee na telefoongesprek met monteurshelpdesk.

Dus.................