• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

voer snelheid op chello !

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Xela
  • Startdatum Startdatum
Wilde ook de overstap maken naar ADSL,maar KPNs financiele admin. zag een probleem dat ze eerst willen onderzoeken.
Zou UPC die mij eerst voor wanbetaler uitmaakte maar daar later op terug kwam (o.a. Wij hebben U onterecht afgesloten , wij kwijtschelden uw schulden.) hiervoor gezorgd hebben?
Sluit UPC je helemaal af zodat je niet meer kunt communiceren ook niet bij een kpncurent?
 
llpineapple zei:
Je zal het niet geloven maar ik heb al bericht gekregen op mijn mailtje:

Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Voor een correcte afhandeling van uw verzoek wordt uw bericht doorgestuurd naar de juiste afdeling. U krijgt zo spoedig mogelijk een reactie.

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland

Nu maar hopen dat het echte antwoord ook een beetje snel komt

Bekend mailtje, heb ik ook al eens gehad van UPC, echter maanden terug en nooit meer wat van gehoord.
Ik vind Chello nu ook echt te duur worden voor wat je krijgt. Een router toestaan op Chello classic en de snelheid omhoog is wel het minste wat ze kunnen doen. Ik heb zelf indertijd kpn helemaal de deur uit gedaan, ook de telefoon (heb alleen mobiel Vodafone abo), maar als er niets veranderd, wordt het straks een belbudget abo + ADSL + een schotel, want ook de kabel wordt steeds slechter (minder kanalen in het standaardpakket) en duurder.
 
antwoord op mijn mail

Antwoord van upc op mijn vraag of internet ook bij hun sneller wordt. Zoals belooft hier het antwoord (knip en plak werkk zo te zien):


Internet via de kabel kan erg snel zijn, met name op het eigen netwerk. Echter, de snelheid in de praktijk hangt af van een aantal factoren, die niet allemaal door ons zijn te
beïnvloeden. Het kan altijd gebeuren dat indien er veel mensen tegelijkertijd aan het surfen zijn (vaak 's avonds) de snelheid naar het internet kan tegenvallen. Wij proberen dit
zoveel mogelijk op te lossen door het plaatsen van proxy servers (waardoor veel geraadpleegde sites lokaal beschikbaar zijn) en het aangaan van peering overeenkomsten (dat is
het efficiënt routeren van internetverkeer) met andere providers. Daarnaast hebben wij onlangs de internetcapaciteit van Aorta meer dan verdubbeld, waardoor de snelheid is
toegenomen. Deze capaciteit zal in de toekomst zelfs nog verder worden uitgebreid.

Chello is diverse malen uitgeroepen tot snelste internetprovider onder de € 50. Wij zijn van mening dat chello nog steeds het beste breedbandinternetproduct is voor de particuliere
markt. Weet u zeker dat u bij de andere provider voor de prijs waar u het over heeft helemaal klaar bent? Wij weten niet bij welke aanbieder u heeft gekeken, maar het komt soms
voor dat aanbieders alleen de prijs voor het internetabonnement aanbieden en daarbij niet de kosten van gebruik van de ADSL verbinding vermelden.

Als u niet tevreden bent over de snelheid van uw eigen chello verbinding, dan raden wij u aan een snelheidstest te doen. U kunt dit bijvoorbeeld doen bij www.speedtest.nl.
Mocht uw snelheid beneden de maat liggen, dan verzoeken wij u opnieuw contact met ons op te nemen. Wij zullen dan zorgen dat u de service krijgt die wij willen aanbieden aan
onze chelloklanten.

Internet via de kabel kan erg snel zijn, met name op het eigen netwerk. Echter, de snelheid in de praktijk hangt af van een aantal factoren,
die niet allemaal door ons zijn te beïnvloeden. Het kan altijd gebeuren dat indien er veel mensen tegelijkertijd aan het surfen zijn (vaak 's
avonds) de snelheid naar het internet kan tegenvallen. Wij proberen dit zoveel mogelijk op te lossen door het plaatsen van proxy servers
(waardoor veel geraadpleegde sites lokaal beschikbaar zijn) en het aangaan van peering overeenkomsten (dat is het efficiënt routeren van
internetverkeer) met andere providers. Daarnaast hebben wij onlangs de internetcapaciteit van Aorta meer dan verdubbeld, waardoor de
snelheid is toegenomen. Deze capaciteit zal in de toekomst zelfs nog verder worden uitgebreid.

Tevens bied chello meer dan alleen snel internet.
chello biedt een enorme hoeveelheid interessante websites volgepakt met multimedia en gemakkelijk te vinden via zogeheten kanalen. Door
de extra snelheid en bandbreedte van de breedbanddiensten, betekent dit dat chellogebruikers toegang hebben tot materiaal dat echt
interactief is en dat ze op het internet kunnen genieten van een perfecte beeldkwaliteit en geluid van cd-kwaliteit. Tot de informatiekanalen
van chello behoren:
chello-kanalen: home, nieuws, amusement, techniek, sport, over chello en support chello diensten: web-mail, chat, nieuws en zoeken. chello
wordt in verschillende regio's in Nederland geleverd. U kunt door het invullen van uw postcode op de chello website eenvoudig uitzoeken of
chello bij u thuis ook geleverd kan worden.
Uitgebreide informatie over chello kunt u vinden op de homepage van chello: www.chello.nl en op de homepage van UPC www.upc.nl
kunt u eveneens informatie vinden over internet via de kabel. Hier kunt u ook uw inloggegevens wijzigen en meerdere e-mailadressen (aliassen) aanmaken.

Inmiddels zijn er diverse vormen van chello verkrijgbaar. U heeft nu chello Classic, maar er bestaan ook chello Plus, chello Light en chello Entry. Voor meer informatie over deze
abonnementen verwijzen wij u naar onze website www.upc.nl of naar onze afdeling Sales. U kan hen bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 1872.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland
 
Nogal logisch dat ze daar nog niets over bekend maken. Op het allerlaatste moment wordt zoeits altijd pas bevestigd. Dat heeft XS4ALL ook gedaan. Freeler die bevestigde al dat er een verhoging kwam terwijl XS4ALL het nog ontkende...
 
Voor al diegenen die van UPC af willen een remedie.
Koop een schotel dan heb je voor 15 euro per JAAR alle Ned.zenders.
De rest van het geld kan je steken in een ADSL ABO
 
Ja, maar vergeet dan niet te vermelden dat je op alle tv's in huis hetzelfde moet kijken...je kan dus niet bijv. beneden een tv op NED 1 hebben staan en boven kijkt iemand RTL 4, dat is niet mogelijk bij schotel.
 
Wouter-S zei:
Ja, maar vergeet dan niet te vermelden dat je op alle tv's in huis hetzelfde moet kijken...je kan dus niet bijv. beneden een tv op NED 1 hebben staan en boven kijkt iemand RTL 4, dat is niet mogelijk bij schotel.

Ja dat weet ik maar ik wil aan alle ontevreden mensen laten weten dat er alternatieven zijn.
Dus niet blijven mopperen maar gewoon wat doen

Want als Chello zijn tarieven verhoogd per 01 jan. en niets aan de snelheid doet ben ik weg.
 
Chello en "gratis" snelheid opvoeren???.......wie gelooft er anno 2003 nog in sprookjes.
ze zullen ongetwijfeld iets aan de snelheid gaan doen maar die moderne roofridders zullen hier tevens een niet misselijke prijsverhoging aan gaan hangen.
Het enige wat gratis is bij Chello is het telefoonnummer van de Sales afdeling omdat hier nog iets te verdienen valt.
Het wordt tijd dat de overheid eens de grote mond gaat waarmaken en de monopolistische structuur van de kabelboeren gaat doorbreken,pas dan moet Chello iets gaan doen ,zolang dat niet gebeurt doen zij precies waar ze zin in hebben en dat is zoveel mogelijk geld vergaren tegen een zo gering mogelijke inspanning of investering in het sterk verouderde netwerk
 
Sekmeth zei:
Wilde ook de overstap maken naar ADSL,maar KPNs financiele admin. zag een probleem dat ze eerst willen onderzoeken.
Zou UPC die mij eerst voor wanbetaler uitmaakte maar daar later op terug kwam (o.a. Wij hebben U onterecht afgesloten , wij kwijtschelden uw schulden.) hiervoor gezorgd hebben?
Sluit UPC je helemaal af zodat je niet meer kunt communiceren ook niet bij een kpncurent?

Nee, maar er is wel een onafhankelijk bureau waar je geregistreerd komt te staan als wanbetaler. Alle bedrijven in Nederland kunnen hierin kijken of jij wel netjes je rekeningen betaald, alvorens ze met jou in zee gaan.

-edit- Stichting Sahoca
 
ronald zei:
Ja dat weet ik maar ik wil aan alle ontevreden mensen laten weten dat er alternatieven zijn.
Dus niet blijven mopperen maar gewoon wat doen

Want als Chello zijn tarieven verhoogd per 01 jan. en niets aan de snelheid doet ben ik weg.

Dat je alternatieven aandraagt is goed, maar dan moet je ook zo eerlijk zijn om de nadelen te melden en niet alleen de voordelen...
 
Terug
Bovenaan