Verbinding valt weg met Airport Extreme

Download signal 0dBmV en 38 dB signal/noise is vrijwel ideaal. Wanneer dat signaal stabiel is (meerdere keren kijken s.v.p.) valt daar weinig aan te verbeteren. Ga van die stabiliteit niet te eenvoudig uit; ikzelf heb ook 0dBmV en 39 dB signal/noise, maar heb nog nooit een uncorrectable Codeword gehad (en die dingen moeten toch ergens vandaan komen).

Upstream 53 dBmV is veel; 45 dBmV zou meer in de lijn der verwachting liggen.
Er bestaat dus (zie CeeS) de mogelijkheid dat het upstream signaal in de wijkkast vervormd en/of onvolddoende versterkt wordt (Helpdesk moet dat direct uit kunnen lezen).

Hoever staan de WRT54G en de Siemens DECT van je modem af; in geval van de DOCSIS 3.0 liefst 2 meter afstand aanhouden, maar deze Motorola zou naar mijn gevoel 1 meter moeten kunnen overleven (probeer ook dit zonodig uit).

Het oude modem is misschien leuk om de signaal-sterktes extra te controleren; de afscherming zal niet veel beter zijn dan de motorola (CeeS heeft daarbij DECT storing gezien, maar toen stond die DECT op 5 cm of zoiets).

Mees de Roo

oke ik heb gebeld..

Na ongeveer 10 minuten verbinding met de helpdesk.:thumb up:
Deze kon nog niet al te veel zien aan mijn verbinding.
Dit komt omdat ik slechts 1 week lid van de Ziggo club ben.

Router los moeten halen...
Hierna heel gesprek over de nieuwe snelle lijnen die eraan komen.
En nog wat over Call Of Duty..yeah:

spul weer aangesloten en naar speedtest.net geweest
hierna speedtest.bbned.nl
beide geven een mooie snelheid.

Echter mijn persoonlijke pingtest laat regelmatig een time-out zien.
En dat is mijn grote ellende.

Afgesproken dat ik volgende week nog eens bel als dit zo blijft en dan kan men van daaruit de verbinding beter beoordelen.

Dus voorlopig bedankt voor de info en uiteraard hou ik jullie op de hoogte van de ontwikkelingen.

Gr. Arnold.

De dect en router staan op 30 cm afstand....

Volgens helpdesk meneer maakt dat 53 DbmV niet veel uit....?

Over DECT en router:
30 cm is krap; kan het verder weg of kan de DECT uit voor een testperiode?

Over die 53 dBmV:

Upstream (Tx) Transmit Power (a.k.a. Return Signal) level:
This is the amount of signal transmitted by the modem to reach the receiver in the cable company head-end.

+8 dBmV to +58 dBmV maximum for QPSK. (DOCSIS 1.0, 1.1)
+8 dBmV to +55 dBmV maximum for 8 QAM and 16 QAM. (DOCSIS 1.0, 1.1)
+8 dBmV to +54 dBmV maximum for 32 QAM and 64 QAM. (A-TDMA DOCSIS 2.0)
+8 dBmV to +53 dBmV maximum for S-CDMA DOCSIS 2.0 (All Modulations)

*Recommended upstream signal levels are +35 dBmV to +52 dBmV. :!:

A cable modem running a higher upstream modulation rate may downgrade itself to a lower modulation rate (i.e. 64 QAM to 16 QAM or 16 QAM to QPSK) if the upstream transmit level is higher than the maximum signal level allowed for the higher modulation rate and the CMTS is configured to allow such a change. This downgrade can cause :!: slow speed, packet loss, and connection loss issues :!: depending on the condition of the upstream channel.

A house or drop amplifier will NOT fix an upstream signal problem because most house amplifiers don't amplify the upstream signals; they only pass the upstream signal through with some loss.....

....It's recommended to have the modem's signal levels at least 3dB away from the maximum/minimum levels listed above due to normal temperature related signal variation. If the modem's signal levels are at the maximum or minimum limits, they may be out of spec. if the temperature changes significantly. Signal levels that vary more then 3 dB in a 24-hour period usually indicate a problem that should be looked into.

Je ziet dus dat die 53 dBmV aan de zeer hoge kant zit voor DOCSIS 2.0 (wat jij draait) en mogelijk al invloed op de snelheid heeft.

obelix zei:

No Ranging Response received - T3 time-out
die zie ik regelmatig.

Klik om te vergroten...

Hoe regelmatig zie je die? Dit kon namelijk nog wel eens de oorzaak van je probleem zijn.

Af en toe een T3 kan gebeuren, maar meerdere per dag is zeker iets om bij de helpdesk te melden, net als de vrij hoge Tx-power (die 53 dBµV), die zelfs de oorzaak kan zijn van de T3 timeouts.

T3 time-out Meaning

Explanation:

The cable modem has sent 16 Ranging Request (RNG-REQ) messages without receiving a Ranging Response (RNG-RSP) message in reply from the CMTS. The cable modem is therefore resetting its cable interface and restarting the registration process. This typically is caused by noise on the upstream that causes the loss of MAC-layer messages. Noise could also raise the signal-to-noise ratio (SNR) on the upstream to a point where the cable modem's power level is insufficient to transmit any messages. If the cable modem cannot raise its upstream transmit power level to a level that allows successful communication within the maximum timeout period, it resets its cable interface and restarts the registration process. This error message is DOCSIS event message is R03.0, Ranging Request.

Recommended Action:

No action is needed if this is an occasional problem. Check the upstream transmit power for the cable modem to see if it is at or near the maximum allowable levels. Check the RF plant for cabling or connector issues that could generate sufficient noise to lose MAC-layer management messages. If using a Cisco CMTS, you can use the show cable flap-list command to determine if other cable modems on the upstream are having problems. You can also use the show interfaces cable upstream command and examine the noise, microreflection, and uncorrectable error counters to determine the level of noise on the upstream.

Klik om te vergroten...

PS:
Tijdens het opstarten na een reset registreert je modem altijd T3 timeouts. Deze zijn normaal. Het zijn dus vooral de T3 timeouts die optreden zonder dat het modem gereset is.

Dat is dan ook lekker!
Die 53 DbmV zou gesneden koek zijn volgens helpdesk.
Ik ga de centrales wel uit de gangkast halen / of zet ze tijdelijk op de grond.

Er stonden trouwens 2 Dect centrales op deze afstand, 1 is nu helemaal weg.


Dit vind ik ook wel raar:
Bezig met het traceren van de route naar gl.nu.nl [62.69.184.52]
via maximaal 30 hops:

1 4 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 10 ms 9 ms 11 ms 5356B401.cable.casema.nl [83.86.180.1]
3 10 ms 11 ms 7 ms gv-rc0011-cr101-ae10-212.core.as9143.net[213.51.161.161]
4 11 ms 16 ms 12 ms asd-lc0006-cr101-ae8-0.core.as9143.net [213.51.158.12]
5 17 ms 20 ms 25 ms asd-tr0409-cr101-ae1-0.core.as9143.net [213.51.158.140]
6 12 ms 20 ms 10 ms 213.51.156.126
7 9 ms 8 ms 10 ms br1.ams.terremark.net [195.69.145.48]
8 * * * Time-out bij opdracht.
9 * * * Time-out bij opdracht.
10 * * * Time-out bij opdracht.
11 * * * Time-out bij opdracht.
12 * * * Time-out bij opdracht.
13 * * * Time-out bij opdracht.
14 * * * Time-out bij opdracht.
15 * * * Time-out bij opdracht.
16 * * * Time-out bij opdracht.
17 * * * Time-out bij opdracht.
18 * * * Time-out bij opdracht.
19 * * * Time-out bij opdracht.
ENZ.

Maar alles staat en valt al met die 53 DbmV.

Dus ik kan wel slechte resultaten blijven geven maar de oplossing ligt volgens mij in de wijk kast.

Router zit nu op 60cm en dect op 150cm afstand.
modem log:
2009-06-06 00:44:017-InformationC203.0DCC arrive new
2009-06-06 00:43:583-CriticalR02.0No Ranging Response received - T3 time-out
2009-06-06 00:43:573-CriticalR02.0No Ranging Response received - T3 time-out
2009-06-06 00:43:573-CriticalR02.0No Ranging Response received - T3 time-out
2009-06-06 00:43:563-CriticalR02.0No Ranging Response received - T3 time-out
2009-06-06 00:43:557-InformationC202.0DCC depart old
2009-06-03 06:58:175-WarningB502.6TEK Invalid - Invalid Key Sequence Number
2009-06-01 13:28:457-InformationC203.0DCC arrive new
2009-06-01 13:28:443-CriticalR02.0No Ranging Response received - T3 time-out
2009-06-01 13:28:433-CriticalR02.0No Ranging Response received - T3 time-out
2009-06-01 13:28:423-CriticalR02.0No Ranging Response received - T3 time-out
2009-06-01 13:28:423-CriticalR02.0No Ranging Response received - T3 time-out
2009-06-01 13:28:407-InformationC202.0DCC depart old
2009-06-01 13:04:027-InformationB401.0Authorized
2009-06-01 12:59:247-InformationB401.0Authorized
2009-06-01 11:47:137-InformationC203.0DCC arrive new
2009-06-01 11:47:127-InformationC202.0DCC depart old
2009-06-01 11:47:037-InformationB401.0Authorized

en SINGNAL :

Frequency 194000000 Hz
Signal to Noise Ratio 38 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 0 dBmV

Channel ID 3
Frequency 44500000 Hz
Ranging Service ID 8304
Symbol Rate 5.120 Msym/s
Power Level 53 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK [1] 32QAM [2] 64QAM

Total Unerrored Codewords 2123975742
Total Correctable Codewords 9844
Total Uncorrectable Codewords 27

Heb zojuist de hoofd aansluiting volledig uit elkaar gehaald en de kabel opnieuw afgestript en alles weer aangesloten.

Dit maakte helaas niets uit.

Ik weet van 1 buurman af die ook Ziggo heeft, misschien daar eens kijken wat zijn signaal is, hierbij ga ik ervan uit dat hij op dezelfde kast zit aangesloten.

To be continued...

obelix zei:

To be continued...

Klik om te vergroten...

Volgens je modemlog wat je liet zien is je modem redelijk lang 'up' geweest, alleen een T3 timout op 1 juni gedurende een paar seconden en eentje vandaag.

Wat is precies je probleem, ik dacht dat je verbinding er heel vaak uit lag, maar dat lijkt niet zo als ik je modemlog zo zie.

Die 53dBmv is wel hoog, dat wil zeggen dat de kabeldemping in de lage band (waar de 'zender' zit van je modem) onder de 50MHz wat hoger is waardoor de zender vol vermogen moet uitzenden om een goed signaal in de centrale neer te zetten. Maar dat hoeft dus geen probleem te zijn als je verbinding verder blijft werken en daar lijkt het wel op volgens je modemlog.

Dus: wat gaat er nog steeds mis met je verbinding nu en zou dat dan geen lokaal probleem kunnen zijn in je huis-netwerk of computers/router ?

CeeS zei:

Dus: wat gaat er nog steeds mis met je verbinding nu en zou dat dan geen lokaal probleem kunnen zijn in je huis-netwerk of computers/router ?

Klik om te vergroten...

Probleem is dat ik regelmatig timeout krijg.
De tijdsduur dat er een timeout plaatsvind is nu korter.

Het begon met het regelmatig uitvallen van de connectie.
B.v. Aim/msn en tijdens online gamen dan krijg ik regelmatig een connectie error, en/of ik lig uit de server (meerdere servers).
Browsen: kan af en toe pagina niet vinden (F5) werkt weer....

Netwerk lokaal ligt ongeveer al 8 jaar ongewijzigd.
Rechtstreeks van pc in modem gaf hetzelfde resultaat.

Pingen naar willekeurige site geeft om de 5 a 10 pings een timeout.
en ging van 12 naar 100 ms

En zoals ik het nu begrijp is die 53 DbmV juist niet oke.

Het is nu allemaal minder extreem dan vorige week.
krijg nog steeds timeouts dat wel, maar nu meestal maar 1 achter elkaar.