• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

vastlopers na 1 januari 2010

Status
Niet open voor verdere reacties.
ArChie zei:
Houden de personen waarbij het nog niet wil lukken zich ook echt aan de procedure van bavelb? Zie: https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showpost.php?p=244483&postcount=40

Vooral het verwijderen van de COAX kabel en de stap waarop die COAX kabel weer teruggeplaatst mag worden is van groot belang omdat het voorkomt dat de TV tijdens de "reset" procedure toch informatie van het netwerk ontvangt waardoor de reset niet goed verloopt.
Klik om te vergroten...

Deze stap heeft mij geholpen om terug te komen naar de basis problemen dat ik een freeze krijg op de bekende kanalen. kan nu ieder geval weer naar de overige zenders kijken, wat is analoog kijken op 37inch toch lelijk

Nu hopen dat we gezamelijk icm Ziggo achter de problemen komen waardoor dit veroorzaakt is.
 
Gezien het feit dat ik alleen maar Sony klagers tegen kom met dit probleem lijkt het me dat dit probleem niet aan iets anders kan liggen dan een firmwarefout van Sony. Dat het getriggerd wordt door een wijziging aan de kant van Ziggo vind ik uiteindelijk niet zo boeiend.

ArChie zei:
Als de TV inderdaad goed naar de fabrieksinstellingen is teruggezet en de problemen houden aan, zou dit een indicatie kunnen zijn dat er nog steeds iets fout zit in de data van het digitale TV signaal dat nu verstuurd wordt. Tenminste, aangenomen dat de geforceerde reset procedure er echt voor zorgt dat de TV alle oude instellingen wil vergeten.
Klik om te vergroten...
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Uit de gegevens van Archie blijkt dat de specifier descriptor niet in de juiste volgorde staat. Ik kan niet uitsluiten dat de Sony daar niet goed mee omgaat. Ik zal de engineers verzoeken om hier naar te laten kijken. Wellicht dat we de private descriptor even verwijderen.
 
dtvsphere zei:
Gezien het feit dat ik alleen maar Sony klagers tegen kom met dit probleem lijtk het me niet dat dit probleem aan iets anders kan liggen dan een firmwarefout van Sony. Dat het getriggerd wordt door een wijziging aan de kant van Ziggo vind ik uiteindelijk niet zo boeiend.
Klik om te vergroten...
Uiteraard zou de firmware van Sony wel wat robuster in elkaar gezet mogen worden. Uiteindelijk zal dit opgelost moeten worden in de firmware van Sony om herhaling te voorkomen, want neem van mij aan dat er in de loop der tijd nog meer kanalen wijzigingen komen die dus deze problemen tot gevolg zouden kunnen hebben.

Om het probleem echter op te kunnen lossen zal eerst duidelijk moeten worden wat nu precies de aanleiding is. En ook niet onbelangrijk is dat als dit een signaal fout blijkt te zijn dat er sneller een oplossing voor de aanhoudende problemen van de kant van Ziggo is te verwachten dan een nieuwe firmware release van Sony. De firmware van Sony moet immers eerst weer getest worden door Ziggo en de praktijk leert dat dit een traject van maanden is. Ik neem aan dat je in de tussentijd ook de TV normaal wilt kunnen gebruiken?
 
Ik ben dat wel met je eens. Tot mei 2007 had Casema geen eigen testgroep, individuele medewerkers van de eigen groep deden dat, of het werd intern uitbesteed. Als het echt nog steeds maanden duurt om een firmware te testen bij Ziggo is dat treurig. Misschien kan Ziggo jou een dealerabonnement verstrekken voor je hulpvaardigheid ;)
ArChie zei:
Uiteraard zou de firmware van Sony wel wat robuster in elkaar gezet mogen worden. Uiteindelijk zal dit opgelost moeten worden in de firmware van Sony om herhaling te voorkomen, want neem van mij aan dat er in de loop der tijd nog meer kanalen wijzigingen komen die dus deze problemen tot gevolg zouden kunnen hebben.

Om het probleem echter op te kunnen lossen zal eerst duidelijk moeten worden wat nu precies de aanleiding is. En ook niet onbelangrijk is dat als dit een signaal fout blijkt te zijn dat er sneller een oplossing voor de aanhoudende problemen van de kant van Ziggo is te verwachten dan een nieuwe firmware release van Sony. De firmware van Sony moet immers eerst weer getest worden door Ziggo en de praktijk leert dat dit een traject van maanden is. Ik neem aan dat je in de tussentijd ook de TV normaal wilt kunnen gebruiken?
Klik om te vergroten...
 
Ter informatie

Er wordt op dit moment gewerkt aan de aanpassing van de SDT descriptor (verschil t.o.v oorspronkelijke situatie)
 
Dank Ziggo voor jullie reactie. Als dat voor iedereen een oplossing kan bieden is dat prima.
Hopelijk komt er wel wat overeenstemming met exploitant en TV producent want anders gaan we weer terug naar de jaren 50 :oops: en dat zal niet de bedoeling zijn.
 
Zo te zien is de update van alle SDT's uitgevoerd aangezien de versie nummers met 2 verhoogd zijn. De user private descriptor's zijn niet verwijderd, maar de volgorde lijkt te zijn gecorrigeerd. Tenminste, voor zover mijn steekproeven volledig waren.

Wil iemand de procedure van bavelb nog eens uitvoeren voor een geforceerde reset naar fabrieksinstellingen en dan vervolgens een hernieuwde installatie procedure doen om te verifiëren of deze aanpassing het probleem heeft opgelost? Ik heb zelf geen Sony TV, dus kan ik dit niet proberen.
 
Ik ga het nu even uitproberen , tot zo :)

analoge scanner zit op 55% . bijna resultaat :)

100% , de probleem kanalen getest , ze lopen niet meer vast !:thankyou:
 
Laatst bewerkt door een moderator:
ArChie zei:
Zo te zien is de update van alle SDT's uitgevoerd aangezien de versie nummers met 2 verhoogd zijn. De user private descriptor's zijn niet verwijderd, maar de volgorde lijkt te zijn gecorrigeerd. Tenminste, voor zover mijn steekproeven volledig waren.

Wil iemand de procedure van bavelb nog eens uitvoeren voor een geforceerde reset naar fabrieksinstellingen en dan vervolgens een hernieuwde installatie procedure doen om te verifiëren of deze aanpassing het probleem heeft opgelost? Ik heb zelf geen Sony TV, dus kan ik dit niet proberen.
Klik om te vergroten...

Het aanpassen van de volgorde was niet zo lastig, hiermee voorkomen we in ieder geval negatieve side-effects voor de interactive ontvangers.

Bedankt voor je support !
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan