• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

UPC Telefonie <storing?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter gastje
  • Startdatum Startdatum
Tja,

Mij zul je niet gauw naar UPC telefonie zien overstappen. Ik ken veel mensen die wel eens of meer een storing hebben. Na 30(!) jaar PTT (KPN nu dus) nog nooit een storing gehad. Slechts één keer werd de verbinding, duidelijk vooraf aangekondigd, in de nacht even stilgelegd omdat de digitale centrale in dienst werd gesteld. Hoe dat voor die dertig jaar is geweest weet ik niet want vroeger hadden wij, zoals bijna iedereen, geen telefoon. Een mobiele heb ik dus ook niet nodig want thuis doet de telefoon het altijd. Als ik hier niet ben wil ik ook niet bereikt kunnen worden. Ik ben tenslotte geen dokter en kan dus ook niks zinnigs doen bij een noodsituatie. Stuur dan maar een mailtje.. ;D
 
Hoi. :)

Inmiddels zijn we weer overgestapt op de KPN, en alles werkt weer zoals het hoort te werken. Me moeder heeft alles in orde gemaakt, en ik heb ook van haar gehoord, dat ze van de KPN al te horen had gekregen dat er vaak storing bij de UPC is, en dat daarom veel mensen weer terug naar de KPN gaan.
Maar misschien is er in bepaalde regio`s meer storing dan elders, want ik hoor toch best wel verschillende dingen over de telefonie van UPC.
 
Hier het relaas van een ex-UPC digitale telefonie gebruiker.

De eerste 2 weken werkte het prima, daarna 4 dagen prut, vervolgens weer 5 dagen prima en aan het eind 2 dagen prut. daarbij ook vaak geen internet (Chello) meer.
Dat laatste was de druppel die de emmer deed overlopen, opzegkaart gepakt en opgestuurd naar UPC.

Gelukkig had ik mijn al 22 jaar zonder problemen werkende KPN lijn nog.

Nu maar hopen dat chello gewoon blijft werken, anders stap ik ook nog over op ADSL.

greetz,
Lennert
 
Tonne2004 zei:
Tja,

Mij zul je niet gauw naar UPC telefonie zien overstappen. Ik ken veel mensen die wel eens of meer een storing hebben. Na 30(!) jaar PTT (KPN nu dus) nog nooit een storing gehad. Slechts één keer werd de verbinding, duidelijk vooraf aangekondigd, in de nacht even stilgelegd omdat de digitale centrale in dienst werd gesteld. Hoe dat voor die dertig jaar is geweest weet ik niet want vroeger hadden wij, zoals bijna iedereen, geen telefoon. Een mobiele heb ik dus ook niet nodig want thuis doet de telefoon het altijd. Als ik hier niet ben wil ik ook niet bereikt kunnen worden. Ik ben tenslotte geen dokter en kan dus ook niks zinnigs doen bij een noodsituatie. Stuur dan maar een mailtje.. ;D
Klik om te vergroten...

Inmiddels al 25 jaar gebruiker van KPN en inmiddels zitten we al 2 dagen zonder telefoon. Bel je naar de storingsdienst van KPN wordt je nog hopelozer geholpen als vroeger bij de Chello Helpdesk. Antwoorden als we mogen er 5 dagen over doen volgens algemene bepalingen. Waardeloos
 
Na 6 dagen eindelijk weer telefoon. Het beloofde terugbellen never. Vanochtend weer gebeld en gevraagd of er echt eens wat aan gedaan wordt , ja een casemanger van KPN heeft teruggebeld wat een onbeschoft en ongeinteresserd varken. Chello is zo beroerd nog niet ook de helpdesk.
 
Een kennis van mij had een storing met de KPN telefoonaansluiting na de installatie van adsl. De lijn was compleet dood en adsl werkte ook niet (geinstalleerd door installateur die er niets van snapte). Installateur is onverichte zake weer weggegaan dus vervolgens gebeld met de helpdsk van KPN. De medewerker meldt doodleuk dat er 8 dagen later pas een monteur kan komen.. KPN storingsmonteur heeft het probleem uiteindelijk wel opgelost was iets het aansluitpunt wat door de installateur vernaggeld was..

Heb zelf 1 keer storing gehad bij UPC, 's avonds rond 21:00 uur gebeld, volgende ochtend 9:30 stond die beste man op de stoep en heeft mijn modem vervangen. Zo kan het dus ook bij UPC...
 
Heb hier ook alles van UPC
En tot nu toe werk alles nog prima
Wel eens last van storing gehad met chello-plus maar voor de rest alles prima hier
En UPC is een stuk goedkoper als KPN met de telefoon ;D
 
Dat Digitale Telefonie is wat mij betreft een reuze flop, die paar centen die ik heb bespaard met "gratis" bellen in Nederland ben ik 2-3x kwijt aan gepsprekken met de helpdesk. Zelfs nu ik heb opgezegd ben ik op een avond al 6 euro kwijt om mijn internet weer terug te krijgen. Een UPC'er heeft niet mijn telefoon maar chello afgesloten, moet er dus weer een nieuw account aangemaakt worden. Email is gelukkig nog bewaard gebleven.

Greetz,
Lennert
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan