UPC slaat terug in glasvezelgebieden

masterblaster zei:

Ben benieuwd of het "Gratis WiFi" verplicht is, of dat je je huidige "domme" modem mag houden

Klik om te vergroten...

In de voorwaarden staat het volgende:

Ik heb al Internet en/of telefonie van UPC

• Indien u als bestaande UPC internet abonnee al een geschikt modem heeft, waarmee zowel draadloos kan worden geïnternet als ook vast (met draad), dan behoudt u uw huidige modem.

In andere gevallen zul je dus volgens de voorwaarden gewoon een Thomson TWG870U of een Cisco EPC3925 krijgen. In hoeverre het mogelijk is om een draadloos modem te annuleren en je 'domme' modem te behouden is mij nog niet bekend.

Nu zal de goochem wel zeggen: 'maar dat kan toch met mijn 'domme' modem en losse router?'.
Je 'domme' modem kan dan nog steeds niet als modem zijnde zowel bedraad als draadloos signaal leveren.

Robert Koopman zei:

Inderdaad, dat "gratis WiFi" schrikt mij meteen enorm af!

Ik heb alles in orde en wil alleen 120Mb EN mijn Cisco behouden.
Durf de stap nagenoeg niet te nemen

Klik om te vergroten...

En los daarvan, ook al zegt de klantenservice je toe dat je de Cisco EPC3212 mag houden, dan gebeurt het nog zo vaak dat er gewoon een modem/router (in de vorm van een Thomson TWG870 of Cisco EPC3925) geleverd wordt. Ik heb dan geluk gehad met mijn vorige pakketwijziging, dat ik inderdaad de bewuste e-mail kreeg om mijn draadloos modem te annuleren, maar ik ga niet nogmaals ervan uit dat alles goed geregeld wordt.

Precies CS, er staat hoe je het ook leest dat je een draadloos modem krijgt....
En dat is nu net wat ik niet wil!
Voor 2,05 meer ga ik van 60Mb naar 120Mb, dat verschil is te weinig om het niet te willen doen

Robert Koopman zei:

Inderdaad, dat "gratis WiFi" schrikt mij meteen enorm af!

.......

Klik om te vergroten...

Nu ik toch een 3212 heb gekregen voor mijn Arris hik ik ook tegen weer upgraden naar 50 Mb/s aan.
Het zou nu wel goed uitkomen. Kan dan ook die 27 HD zenders mee te nemen voor nog €1 extra. Omdat ik dan een nieuwe settopbox nodig heb kan ik een pakket van UPC niet weigeren. Denk dat ik dan maar naar de UPC winkel ga. Kan je alles beter uitleggen.
Eerst toch even wachten op de administratie. Moet daar eerst weer terug gezet worden naar 25Mb/s. Ook de registratie voor wat betreft die 3212 moet goed staan.

Robert Koopman zei:

Precies CS, er staat hoe je het ook leest dat je een draadloos modem krijgt....
En dat is nu net wat ik niet wil!
Voor 2,05 meer ga ik van 60Mb naar 120Mb, dat verschil is te weinig om het niet te willen doen

Klik om te vergroten...

Je kunt altijd gokken!
Bestel het pakket en meldt alvast dat je het modem niet wil.
Stuurt men alsnog een pakket, deze weigeren. Geen handtekening voor dat pakket, geen activatie nieuw modem.

PS. Volgens de gegevens van UPC zou ik ook een Thomson moeten hebben .

KroontjesPen zei:

Omdat ik dan een nieuwe settopbox nodig heb kan ik een pakket van UPC niet weigeren.

Klik om te vergroten...

Niet aan gedacht... ik weet overigens niet of het modem en de HD-decoder samen verzonden worden, maar goed, naam van product staat op doos.

KroontjesPen zei:

Denk dat ik dan maar naar de UPC winkel ga. Kan je alles beter uitleggen.

Klik om te vergroten...

Als ze die info al hebben wel...

KroontjesPen zei:

Ook de registratie voor wat betreft die 3212 moet goed staan.

Klik om te vergroten...

Bij mij (info Mijn UPC) staat ook nog steeds de Thomson... al ruim een jaar.

Het Wifi zul je best wel uit kunnen zetten. Mij lijkt het niet zo'n probleem.
Ik wacht nog even af met bellen.

Het is echt weer UPC waarom zou je het makkelijk maken als het moeilijk ook kan. Ik heb geinformeerd naar mobiel internet . Ik kreeg 3 verschillende antwoorden. Alleen van Jordy het goede antwoord. Maar ik vraag mij af als je nu af en toe problemen hebt met de snelheid, dan is dat met 120 mb toch nog veel erger. Dat halen ze dan helemaal niet. Men zegt ze garanderen niets. Laten ze nu eerst de oude snelheden goed maken en dan verhogen.

Joop zei:

Maar ik vraag mij af als je nu af en toe problemen hebt met de snelheid, dan is dat met 120 mb toch nog veel erger. Dat halen ze dan helemaal niet. Men zegt ze garanderen niets. Laten ze nu eerst de oude snelheden goed maken en dan verhogen.

Klik om te vergroten...

Wie verhoogt er iets Joop?
Je zult het zelf moeten aanvragen. Het is geen gratis verhoging zoals vorig jaar.
Ik snap dus ook niet geheel je reactie gezien het onderwerp van dit topic.

totaal zei:

Het Wifi zul je best wel uit kunnen zetten. Mij lijkt het niet zo'n probleem.
Ik wacht nog even af met bellen.

Klik om te vergroten...

Dat uitzetten is niet het probleem. Wel mijn eigen router achter die van UPC.
Je moet in de 3925 dingen dan aanpassen die bij een reset door UPC mogelijk weer terug gezet kunnen worden.

De modem en de hd decoder worden apart geleverd, dit herken je aan de doos zelf of de sticker. (ik heb meegemaakt een witte doos met alleen een barcode sticker waar thomson opstaat en een doos met UPC internet met afbeeldingen).
Je kan gewoon bellen en vertellen dat je de modem niet wilt en je huidige behouden. Bij mij geen probleem, zo ja dan via webcare regelen.
Bij mij was de modem wel in ontvangst genomen en 2dagen later werd mijn oude modem gedeactiveerd. 1 telefoontje naar hd en uurtje later werkte de oude modem weer. Het is wel omslachtig maar het kan wel op deze manier.