S
starter
ook ik ben tevreden met UPC. Ik moet wel zeggen dat je door de forummedewerkers van UPC aanzienlijk beter (en sneller) wordt geholpen dan de helpdesk onder het 0900 nummer.......
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
I
Indigo
UPC levert over het algemeen genomen goede service en uitstekende diensten. Ongeacht welke provider je ook onderzoekt, op het internet zul je hoofdzakelijk negatieve berichten vinden. Gebruikers zijn nou eenmaal niet altijd objectief. Er zijn bepaalde voordelen van kabelinternet ten opzichte van DSL. Zo is de afstand tot de wijkcentrale bijvoorbeeld niet van invloed op je max. internetsnelheid. De EV staat namelijk waarschijnlijk ergens in je straat en daar wordt 't signaal nog versterkt. Ik zou mezelf gewoon een mooi totaalpakketje aanmeten. Grote kans dat je een stuk sneller online bent dan als je KPN zou bestellen (mopper, mopper... 3 maanden...)
- Berichten
- 17.541
- Internet
- Odido
- Ziggo
Is er dan niemand die het af gaat raden?
Veel forum-leden hebben negatieve ervaringen met UPC maar raden het een ander niet af?
Mag ik me daar over verbazen?...
Veel forum-leden hebben negatieve ervaringen met UPC maar raden het een ander niet af?
Mag ik me daar over verbazen?...
- Berichten
- 1.463
Robert Koopman zei:Is er dan niemand die het af gaat raden?
Veel forum-leden hebben negatieve ervaringen met UPC maar raden het een ander niet af?
Mag ik me daar over verbazen?...
Natuurlijk, ieder zal wel iets negatief over upc kunnen zeggen. De meeste tijd gaat het goed, maar er zal ook momenten dat ik loop te mopperen
V
Vetkuif
Net zoals bij andere helpdesk's ben je afhankelijk van wie er de telefoon opneem.
Sommige helpdsek-medewerker (medewerksters) doen het echt heel goed,maar sommige denken voor geen meter mee met de klant.
Dus bel je 10 keer met een probleem,dan krijg je 10 keer een ander antwoord.
Communicatie is niet het sterkste punt van UPC,vandaar dit forum.
Negatieve ervaringen heb ik niet,mijn afstandsbediening was kapot,en een paar dagen later lag er een nieuwe in de brievenbus,gratis.
En,bij iedere provider is er wel iets.
UPC heeft de afgelopen jaren zijn leven verbetert,alleen communicatie is nog steeds een probleem.
Ook gebeurd het regelmatig dat je een emailtje krijgt van UPC dat je je nota kan inzien,de link niet werkt,omdat de site overbelast is.
Sommige helpdsek-medewerker (medewerksters) doen het echt heel goed,maar sommige denken voor geen meter mee met de klant.
Dus bel je 10 keer met een probleem,dan krijg je 10 keer een ander antwoord.
Communicatie is niet het sterkste punt van UPC,vandaar dit forum.
Negatieve ervaringen heb ik niet,mijn afstandsbediening was kapot,en een paar dagen later lag er een nieuwe in de brievenbus,gratis.
En,bij iedere provider is er wel iets.
UPC heeft de afgelopen jaren zijn leven verbetert,alleen communicatie is nog steeds een probleem.
Ook gebeurd het regelmatig dat je een emailtje krijgt van UPC dat je je nota kan inzien,de link niet werkt,omdat de site overbelast is.
D
Dbm
Robert Koopman zei:Is er dan niemand die het af gaat raden?
Veel forum-leden hebben negatieve ervaringen met UPC maar raden het een ander niet af?
Mag ik me daar over verbazen?...
feit bij UPC is meer, als het eenmaal werkt, dan blijft het ook wel werken, tenzij er een grote storing is aan hun zijde. Het aansluiten is meestal het riskante
Want zoals mensen wel zeggen de wijkcentrale boeit niet, nee maar wel je verbinding naar het kastje in de straat. Als deze niet goed is heb je alsnog slechte verbindingen (zoals vele hier met hun 55db) hebben
Ik bevindt mij op 5m van dat kastje waardoor mijn dBmV zeer laag is. Max 41 dBmV. Vele mensen hebben dit niet hier Dus niet zozeer de verbinding moet ter sprake staan, of het aanbod (het 3-2 abbo is nu eenmaal zeer cheap)
Maar de aansluit situatie, zorg voor goede kabels bij je thuis, kijk hoe ver je van de kast verwijderd bent, en kijk in welke staat deze kast is. Bevind deze zich op een acceptabele afstand, in goede staat en heeft de user zijn eigen bekabeling op orde. Grote kans dat het dan een succesvolle aansluiting wordt
You never know if a product is good untill you have tried it.
- Berichten
- 17.541
- Internet
- Odido
- Ziggo
Maar of die wijkkast aan de buitenkant verroest is zegt toch niets over de binnenkant?
En die 55dBmV zegt mij ook niet veel, heb ik maanden gehad en gaf geen problemen.
Is nu 50dBmV geworden en de verbinding is net zo stabiel en snel als voorheen.
OK, ik kan een uitzondering zijn, dat kan ik niet inschatten.
De bekabeling in huis is volgens mij wel een belangrijke factor, belangrijker dan bij ADSL denk ik.
Coax is "gevoeliger" voor storingen dan telefoonkabel en UTP is mijn mening/ervaring.
Even goed aandacht schenken aan de kabels kan echt geen kwaad.
En die 55dBmV zegt mij ook niet veel, heb ik maanden gehad en gaf geen problemen.
Is nu 50dBmV geworden en de verbinding is net zo stabiel en snel als voorheen.
OK, ik kan een uitzondering zijn, dat kan ik niet inschatten.
De bekabeling in huis is volgens mij wel een belangrijke factor, belangrijker dan bij ADSL denk ik.
Coax is "gevoeliger" voor storingen dan telefoonkabel en UTP is mijn mening/ervaring.
Even goed aandacht schenken aan de kabels kan echt geen kwaad.
D
Dbm
Robert Koopman zei:
Roest geeft aan dat de omhulsing fragiel is en mogelijk broos. Dit kan ervoor zorgen dat bij regen er druppels naar binnen kunnen sijpelen en de corrosie enkel kan verergeren. Daarnaast is het ook bekend dat niet geheel normale kastjes niet optimaal werken. Uiteraard zegt de buitenkant niet van de binnenkant, doch als de buitenkant is wel een indicatie. Het is niet 1 op 1, maar slechts een extra observatie.
Ik heb hier ook foto's gezien van een totaal niet lekker kastje met roest erop en die bijna omviel, deze werkte ook niet altijd naar behoren. Dus ja, even erheen lopen kan geen kwaad. Ziet hij ok uit dan heb ik er meer vertrouwen in dat er een goede verbinding zal zijn dan bij een verroest oud kastje.
- Berichten
- 1.463
Dbm zei:
Zo kan ik ook doorgaan over signaal, kabels ect ect. Als ik een emmer met water over de grijze kast buiten gooi, kan de beste kast nog gaan roken
maar doe het niet 
- Berichten
- 118
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Behalve analoge tv van upc had ik voorheen kpn telefonie.
Toen begon ik aan de mediabox en later de dvr van upc.
Oke,in het begin moest je weleens bellen dat iets het niet deed,maar goed alle medewerkers bleven vriendelyk
tegen me.
Later ben ik aan internet begonnen van upc en pakket met bellen erby.
En tot op heden gaat het goed en ik heb gauw kpn opgezegd.
Nu ben ik veel voordeliger uit,
by kpn betaalde ik symbolisch al voor internet{gezien de hoge kosten}
en nu met 1 pakket ben ik veel goedkoper uit!
En als ik iets heb bel ik wel of mail,
en anders vraag ik het via dit forum.
Toen begon ik aan de mediabox en later de dvr van upc.
Oke,in het begin moest je weleens bellen dat iets het niet deed,maar goed alle medewerkers bleven vriendelyk
tegen me.
Later ben ik aan internet begonnen van upc en pakket met bellen erby.
En tot op heden gaat het goed en ik heb gauw kpn opgezegd.
Nu ben ik veel voordeliger uit,
by kpn betaalde ik symbolisch al voor internet{gezien de hoge kosten}
en nu met 1 pakket ben ik veel goedkoper uit!
En als ik iets heb bel ik wel of mail,
en anders vraag ik het via dit forum.