• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

UPC mail problemen. Deel 2

Status
Niet open voor verdere reacties.
Actuele landelijke storingen en meldingen
Geen e-mailberichten ontvangen met upcmail
Als gevolg van een storing kunt u op dit moment geen e-mailberichten ontvangen en versturen met uw upcmail account. UPC stelt alles in het werk om dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Online accorderen van rekening niet mogelijk
Als gevolg van een storing kan het zijn dat u uw factuur niet via Mijn Factuur Online kunt accorderen. Wij verzoeken u in dat geval eenmalig uw factuur via een bankoverschrijving over te maken op rekeningnummer 845745 ten name van UPC Nederland. Gebruikt u hiervoor het betalingskenmerk dat rechtsboven op uw factuur vermeld staat.
Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak.
https://www.upc.nl/klantenservice/meldingen_storingen/

Er wordt dus aan gewerkt, nou maar hopen dat ze het eindelijk goed kunnen oplossen.
 
Hier nog steeds prut:

Unable to send or receive messages for the UPC (xxxxxx) account. An incorrect password was entered. The next time you send or receive messages, you'll be asked to enter your user name and password for this account.

Server Error: 0x800CCC90
Server Response: -ERR mail storage services unavailable, wait a few minutes and try again.
Server: 'pop3.upcmail.nl'
Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC92
Protocol: POP3
Port: 110
Secure(SSL): No
 
hier 5758 AP sinds 3 dagen vanaf 20.00 uur steeds popup scherm met vraag naar gebruikersnaam en wachtwoord.
ik wordt kriebelig >:( >:(
 
Soms komt de mail even door, maar drukken op verzenden/ontvangen geeft weer een foutmelding helaas.
 
Ook hier werkt het weer niet, maar ja...nog een klein uurtje en dan zal het wel weer lukken.

Ik kreeg overigens van de helpdesk het volgende, semi-automatisch antwoord:

Beste meneer/mevrouw xx,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice van UPC. Mijn naam is Xxxx en ik neem uw vraag persoonlijk in behandeling. Ik begrijp dat deze gaat over de trage verwerking van uw e-mail.

Op basis van onze informatie kan ik u mededelen dat u last heeft van tijdelijke storing met de mailserver van UPC. Hierdoor is de verbinding met de mail en webmail traag en kan de verbinding vastlopen. Wij hebben de oorzaak inmiddels gevonden en zijn op dit moment bezig om de software aan te passen en de server te vervangen. De verwachting is dat dit probleem spoedig verholpen zal zijn.

Ik heb geprobeerd om uw vraag zo goed en volledig mogelijk te beantwoorden. Heeft u behoefte aan meer (of andere) informatie, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Ik had ook expliciet nog gevraagd wat de oorzaak was, maar daarover wordt in alle talen gezwegen.
 
jvr zei:
Online accorderen van rekening niet mogelijk
Als gevolg van een storing kan het zijn dat u uw factuur niet via Mijn Factuur Online kunt accorderen.
Klik om te vergroten...
Het kan ze geld gaan kosten...misschien dat er nu wat garen op de klos komt...
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan