UPC is zo slecht nog nie

Ik ben nu al weer bijna 2 maanden weg bij sjello en heb al 3 keer zo veel plezier gehad van mijn verbinding. (ADSL met een Veel voor weinig verbinding zonder "Oh jee.. als ik nu maar niet over m'n limiet ga")

Nog niet belazerd, als je geld terug krijgt, krijg je het terug, geen " foutjes" in de automatische betaling. geen melkert nivo helpdesk, minder arrogantie.

Een ieder die gelukkig is met sjello wens ik veel geluk met sjello :-)

Helemaal gelijk hoor...de mensen die tevreden zijn zijn ook meestal de mensen die toch niet aan hun datalimiet komen...ja wat heb je dan nog te klagen.
Ik ga elke maand over mijn datalimiet, dus dat is dan kassa TELEFOONSNELHEID...heerlijk! Dan krijg je een beetje een nostalgie gevoel...herinner je jezelf nog 10 jaar geleden achter je pceetje via telefoonlijn 33k6 modempje. En dat gevoel herleef ik elke maand weer. :'(

Ik zeg jullie, ben blij dat ik Chello heb opgezegd...heerlijk! Ik ga over naar SpeedXS, ze hebben een fair use policy, maar alleen op spam en homepage traffic, niet op data die je download en internet. Heb al de gegevens zwart op wit. Gezegde zegt ook "Na regen komt zonnenschijn".

Helemaal gelijk hoor...de mensen die tevreden zijn zijn ook meestal de mensen die toch niet aan hun datalimiet komen...ja wat heb je dan nog te klagen.

Klik om te vergroten...

IDD, ga zelf nooit over de limiet;
Buiten al dat gerotzooi in het geniep in de marges van de voorwaarden heb ik mbt. chello weinig te klagen.
Ook omdat ik de helpdesk (gelukkig) nog nooit nodig heb gehad.

Iets te klagen moet er zijn :
Mijn grootste ergernissen zijn de lage FTP snelheden en de vééél te kleine mailbox van 10 MB.

Tsjeard zei:

Iets te klagen moet er zijn:
Mijn grootste ergernissen zijn de lage FTP snelheden en de vééél te kleine mailbox van 5 MB.

Klik om te vergroten...

Ja !

En chello heeft helaas mij alweer spijt laten hebben van deze topic...

Iedereen heeft persoonlijke ervaringen en die zijn bepalend voor je mening..

Chello is gewoon waardeloos.. Ik zei het eerst.. toen heb ik ze nog eens kans gegeven,
maar het is nou helemaal waardeloos.. sinds 1999 bij chello/upc en het is gewoon zo helaas

Mensen....ik krijg rillingen.. :-[
Wilde eigenlijk overstappen...
Ik heb nu ADSL basic van XS4ALL en heb nog nooit problemen gehad. Heb een SpeedTouch Ethernet modem.
Ben benieuwd of ik het dan wel moet doen.
Nadeel van dit is dat ik betaald een behoorlijk bedrag per maand aan XS4all en aan KPN.

limiet ''onbeperkt data verkeer en ik zit op de 512GB gehaald dus nie

S02-Phantom zei:

Mensen....ik krijg rillingen.. :-[
Wilde eigenlijk overstappen...
Ik heb nu ADSL basic van XS4ALL en heb nog nooit problemen gehad. Heb een SpeedTouch Ethernet modem.
Ben benieuwd of ik het dan wel moet doen.
Nadeel van dit is dat ik betaald een behoorlijk bedrag per maand aan XS4all en aan KPN.

Klik om te vergroten...

Ondanks de vele negatieve geluiden hier op het forum kan ik je verzekeren dat er ook mensen zijn die geen problemen hebben met Chello, al dan niet in comdinatie met telefonie.
Ik heb het beide al 5 tot 6 jaar en nog geen noemenswaardige problemen gehad in die tijd.

Ik heb 't ook sinds 't begin. Ik had eerst telekabel, de voorloper van chello. In het begin heb ik wel wat problemen gehad, o.a. een tap die wel eens dichtvloog met als gevolg dat er geen retoursignaal was. Ook was de snelheid destijds veel lager dan de snelheid die ik had met telekabel.

Ik spreek nu over 1996/1997. Er werd toen niet geadverteerd met snelheden, maar ik had zeker 4mbit/1mbit down/up (telekabel). Met chello had ik in het begin 1mbit/128kpbs down/up en veel last van packetloss. Afgezien van de snelheid waren er toen gewoon redelijk veel opstartproblemen. Dit heeft denk ik toch een jaar geduurd, maar daarna is alles weer beter geworden. Ik heb nog wel eens een storing meegemaakt, en de monteurs waren dan niet altijd even snel, maar sinds een jaar of 4 heb ik geen storing meer gehad en is de verbinding gewoon goed. Nu de snelheden ook nog een aantal keer fors zijn verhoogd ben ik blij dat ik tóch bij chello ben gebleven :-)

S02-Phantom zei:

Mensen....ik krijg rillingen.. :-[
Wilde eigenlijk overstappen...
Ik heb nu ADSL basic van XS4ALL en heb nog nooit problemen gehad. Heb een SpeedTouch Ethernet modem.
Ben benieuwd of ik het dan wel moet doen.
Nadeel van dit is dat ik betaald een behoorlijk bedrag per maand aan XS4all en aan KPN.

Klik om te vergroten...

Ik zou zeggen, gewoon doen. Er zijn meer tevreden gebruikers dan ontevreden gebruikers. De tevreden gebruikers hoor of zie je gewoon minder op o.a. dit forum. Je hebt altijd de 'try&buy' garantie (30 dagen), dus veel risico loop je niet.

En dat is positief? Chello neemt een snel en goed werkend netwerk over van Telekabel en dan heb je een jaar last van 'storingen'. Pas na 7 jaar zit je weer op je oude snelheid. De laaste tijd was het netwerk stabiel. Tijd voor Chello om weer te gaan sleutelen. Wat het resultaat is weten we allemaal.

Dan nog even de helpdesk. Het is mooi dat jullie probleem opgelost is. Gewoon rustig blijven aan de telefoon is goed. Maar...
De helpdesk is verder erg onder de maat. Een deel weet werkelijk niet waar ze het over hebben en roepen maar snel wat over een virus of router. Een deel zit de tijd gewoon uit tot het einde v/d dienst. Een deel is behulpzaam maar mist net dat beetje extra kennis. Een deel is goed maar krijgt niet voldoende info van het management.
Een recent voorbeeldje. Toen men begon met cappen bleef men zeuren over virussen en firewalls. Pas later heet het een storing. Nu heet het 'sorteren van verkeer'. Kortom we zijn voorgelogen of de helpdesk wist het echt niet. In beide gevallen is de helpdesk vanuit het oogpunt v/d klant nutteloos.

Een deel v/d helpdesk wil best wel maar heeft niet voldoende opleiding.
Het is een baan. En dat betekent dat je er een gedegen opleiding voor nodig hebt.
In het genoemde voorbeeld is er gewoon info achtergehouden. De HD medewerker lijkt vaak te weinig feedback te krijgen uit de eigen organisatie.

Doe mij een plezier en ga ff de diverse draadjes hier volgen voordat je zo'n onderwerp opent.

SLOTJE?