Dat UPC/Chello de problemen op haar klanten afschuift is geen nieuws...sterker...het lijkt wel beleid bij Chello. Ik had een soortgelijke situatie hier in Brielle (3232).
2 weken om de dag de helpdesk gebeld omdat ik sinds begin jabuari nog maar 4 kb upload overhad en alhoewel de download op de oude snelheid ok was leek het wel of ik geen bandbreedte ofzo kreeg want bv het opbouwen van internetpagina's duurde eeuwen zo leek het.
Na allerlei kul adviezen varierend van zet je modem maar en nacht uit want dan kan het tot rust komen en installeer window maar opnieuuw bleven de Achmeds en Mehmets van de helpdesk weigeren hulp te bieden aan een klant van het eerste uur die wel even elke maand 50 euro schokt.
Op 28 februari heb ik voor het laatst (ooit) met de helpdesk gebeld en weer weigerde men mee te werken. Er werd mij gezegd dat alles in orde was bij Chello en dat ik een probleem had.
Haha...problemen ken ik dus niet....uitdagingen wel en ik heb in dat gesprek de helpdeslk de keuze gegeven, of je komt nu met de toezegging om er wat aan te doen of ik rot op. Het antwoord was met de voor hun kenmerkende klantonvriendeljkheid...meneer u heeft een probleem.....nou niet dus.
Op 28 feb keurig even een briefje gestuurd met opzegging per 31 maart.
Zelfde dag ADSL aangevraagd en op 8 maart was ik in de lucht via ADSL en heb ik het COM21 van UPC in de hoek getrapt....
Dit had ik eerder moeten doen dus...ADSL...wat een opluchting in vergelijk met de Kunta Kinte kaabel van die baggertoko UPC....altijd een constante flow download....een upload die 6 keer zo snel is...aantal connections wat ruim 3 keer zoveel is.....en ook belangrijk...Emule die itt bij Chello nu op ADSL er weer lekker op los snort....
Nee voor mij is er ook voor jouw maar een oplossing...trek UPC die kabel maar om UPC's nek een beetje strakker aan en ga gewoon ADSL'en.....Veeeeeeel beter
