• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Ubee EVW3200 Geen Internet en telefonie

Status
Niet open voor verdere reacties.
Hansieb33 zei:
Hmmm, hierbij is mijn zaak weer heropend.

Gisterenochtend was het weer raak. DS lampje brandt maar het US lampje knippert. Kabels eruit, stroom eraf niets hielp. Heb tot 14:00 zonder internet en telefoon gezeten. Televisie was geen enkel probleem. Helpdesk gebeld maar die kunnen ook niets anders verzinnen dan kabels eruit, stroom eraf.

Vanochtend weer een knippert US lampje, na kabels eruit stroom eraf had ik wel weer verbinding. Het blijft een brakke verbinding.

Dubbel pech omdat ik vorige week juist de monteur voor de 18e heb afgezegd omdat alles weer normaal werkte. Dom, dom, dom.... Ik krijg nu de 25e een monteur voor mijn Interactieve TV probleem. (Ook) Daar werkt het retourkanaal niet goed (UpStream problemen ??). Ik heb zo'n donkerbruin vermoeden dat die twee met elkaar te maken hebben. We zullen zien.

Frank, ben benieuwd wat de monteur bij jou gaat doen. Succes in ieder geval !
Klik om te vergroten...

Ik heb de monteur niet afgezegd ondanks dat ik vanaf afgelopen dinsdagmorgen (16-8) geen problemen meer heb. De problemen speelden bij mij op zondagavond en op maandagmiddag, bij elkaar een uurtje of 10.
groeten, Frank

update 25-8
23-8 is monteur langs geweest, constateerde dat het in mijn meterkast in orde is, alleen heb ik bij de TV geen een gats tv punt, dat is volgens hem wel beter voor een storingsvrij beeld. Maar het ging om internet en telefonie. Hij heeft in het kastje aan de weg een aantal kabeltjes vervangen + een t-stuk. Alles getest, alles werkt goed, nog geen verstoring gehad nadien (afkloppen).
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Regelmatig wegvallen van internet en telefonie

Maandenlang probleemloos alles-in-één. Sinds een paar dagen valt hier echter - postcode 9331 - internet en telefonie regelmatig voor zeer korte en soms wat langere tijd weg.

Bellen naar de helpdesk helpt niet, want tijdens het wachten in de ellenlange wachtrij doet zich natuurlijk precies weer zo'n storing voor.

Zijn er meer mensen in de regio met deze problemen?

Kan Ziggo hier iets aan doen a.u.b.

Gr. Ysbrand
 
Monteur is vanmiddag langsgeweest. Heeft vanaf de AOP alles doorgemeten en kwam tot de conclusie dat er op 8,9 meter vanaf de AOP een kabelbreuk zit. Shoot.... heb ik weer. Door deze kabelbreuk gaat DownStream nog wel, maar UpStream krijgt teveel storing en daardoor valt de verbinding vaak weg en heb ik ook geen ITV.

Eind van de week word ik gebeld door het afsprakenburo van de "graafploeg". Hopelijk gaan ze snel graven en is mijn verbinding stabiel en heb ik eindelijk ook ITV. Laten we maar zeggen dat dit allemaal aanloop problemen zijn.

Wordt vervolgd....
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan