• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

TWG870: Nieuwe firmware FW 01.41

  • Onderwerp starter Onderwerp starter henkg
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Thanx...maar kan het te maken hebben met het uitvallen van het modem? zou daar niet een oplossing in gezocht kunnen worden?

Johnny54 zei:
TLV-11 - unrecognized OID
TLV = Type Length value
unrecognized OID - Verwijst naar een instelling in het modem configuratiebestand dat jouw modem niet begrijpt.
Een provider kan een configuratiebestand maken met specifieke instellingen voor een bepaald merk/type modem. Alle andere modems snappen dat niet en komen met deze melding.

Deze melding komt heel vaak voor en kun je negeren.
Klik om te vergroten...
 
Nee die melding geeft geen uitval.
Na uitvallen start de modem opnieuw op en krijgt dan weer dat configuratiebestand met daarin iets wat hij niet snapt en daarom weer die melding.
 
Ik kan het niet mooier maken dan het is: ik ben helaas zelfs door de Webcare-mensen hier in de steek gelaten (geen reactie meer op mails na hun eerste antwoord), dus maar weer eens via de site een klacht ingediend.
Vanochtend teruggebeld en nu kan er ineens ook voor de avond-uren een monteursafspraak gemaakt worden. Dat lost mijn probleem op, dus donderdag wordt mijn modem omgeruild. Volgens degene die mij belde is heel aannemelijk dat een claim wordt toegekend wegens een maand niet volledige dienstverlening buiten mijn schuld. (F5-probleem, daarna firmwareprobleem). Maar eens even wat abonnementsgeld terughalen dus.
 
Daar heb je helemaal gelijk!
Maar "velen" denken dat het geldschip aanmeert zodra je een dagje zonder internet zit, dat is beslist niet het geval :laugh:
 
Net gebeld, volgende week komt de monteur langs met een nieuw route/modem.
Nog 4 dagen en dan kunnen we weer na anderhalve week gezeur.
 
Vandaag de Cisco epc3925 aangesloten ipv de thomson twg 870. Snelheid goed en stabiel. Tot op heden (fingers crossed) geen modemuitval gehad. Daarbij klinkt de telefoon ook niet meer zo hol en blikkerig. Bedankt Cas-UPC, voor je hulp!
Het enige minpuntje is dat het draadloos bereik naar zolder minder is, maar daar koop ik wel een repeater voor.

Kortom: voor nu tevreden.
 
Nou ook mijn Modem (870) heeft problemen met het gamen (PS3) sinds de mooie firmware 01.41. Gebeld met UPC en de medewerker geeft meteen toe dat het een probleem van het modem is. Hij maakt met mij de afspraak dat hij een Cisco modem opstuurt. (ik blij) Een paar dagen na het gesprek krijg ik ineens een mail van UPC waarin een monteurs afspraak word bevestigd voor 5 maart. Zonder overleg is deze ingeplant. Ik zie in dit forum dat andere mensen dus wel gewoon een ander modem hebben gekregen zonder monteur. Ik moet hier speciaal weer voor vrij nemen en ik vind dat dus gewoon niet netjes. Afspraak is Afspraak. Maar UPC is dat een Monteurs Afspraak >:(
 
Dat is behoorlijk vervelend!
En wat als je nog een belt? Andere medewerker? Niet geschoten is altijd mis.
Dat je 5 maart toch geen mogelijkheid ziet, bla bla... :). It's worth a shot.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan