Trein/spoorbomen storen internet?

Een kennis van me heeft een vergelijkbaar probleem gehad. Ze had meerdere keren per dag een wegvallende verbinding en meestal in de namiddag. UPC monteur had alles doorgemeten en kon niets vinden en heeft het modem geswapt. Op het moment dat hij in de auto gaat zitten komt er een vrachtwagen van Post NL aan en parkeert zijn vrachtwagen naast de flat en plop internet weg. Mijn kennis heeft snel de monteur teruggehaald waarop hij de meetapparatuur weer aansloot. En wat denk je alle internet/telefonie frequenties gestoord. De monteur heeft aan de chauffeur gevraagd hoe vaak hij daar parkeert en wat bleek dagelijks meestal op dezelfde tijdstippen om pauze te houden. Het resultaat een kleine kabelbreuk die alleen voor problemen zorgde als die vrachtwagen op dat punt ging staan, dus puur het gewicht. Uiteindelijk is de kabel gerepareerd en de chauffeur was zo gewillig om voortaan even een paar meter verderop te gaan staan. Kun je zien dat door gewicht/trillingen modems offline kunnen gaan.

Op het moment dat er een trein langs dendert gaat dan je modem ook offline of niet? Ik zou Ziggo bellen om een monteur te vragen die de een lijnmeting gaat verrichten en dan wachten tot er een trein passeert.

piente zei:

@ j. de Boer
Station is vlakbij. verdeelstation voor de stroom staat ook daar. (splitsing spoorlijn Ede- Utrecht en Amersfoort.
Spoorweg overgang zit ook vlakbij.

@dempseyzonder PM sturen naar @Anne-Ziggo

Klik om te vergroten...

Tja, geeft te denken. Maar als dat de oorzaak is, zou je dan dacht ik het verschijnsel veel vaker moeten hebben. Niet alleen maar bij een passerende trein.

@terrestrial
- Zowel ADSL als kabel hebben storing op het moment van passeren.
- Ik heb ondertussen meerdere modems gehad, ik verwacht niet dat de modem het probleem is. En nogmaals, mijn ouders hebben het probleem ook met ADSL van KPN en dus ook een andere modem.
- Thnx voor de tip over de FTP/STP Cat 6 kabel, die ga ik sowieso vervangen.
- Kan ik die docsis signaalwaardes zelf bekijken, of is dat iets wat iemand van Ziggo moet doen? Ik heb inmiddels contact gehad Anne, hij gaf aan de verbinding op afstand te gaan controleren.

@smartie
- Dan zouden zowel ADSL als kabel een breuk moeten hebben. Het zou kunnen, maar niet heel waarschijnlijk.
- Wat bedoel je precies met "modem offline"? Hij gaat niet uit, geen andere of knipperende lichtjes. Of de verbinding nog wel op de modem binnenkomt op zo'n moment weet ik niet.

@J. de Boer
- Het gebeurd enkel bij treinen. Iemand meldde dat het spoor zijn eigen stroomnetwerk zou hebben. Dan zou het überhaupt geen oorzaak kunnen zijn. (Ik ga er van uit dat het genoemde verdeelstation het spoor van stroom voorziet.)

Je zou ook eens wat 'ping monitors' uit kunnen zetten naar verschillende componenten zodat je zaken kunt uitsluiten.
Ik zou dan de volgende zaken testen:

Interne netwerk
ping van computer1 naar computer2 (moet je zelf even de interne ip nummers opzoeken)

Router
ping van computer naar router (meestal 192.168.1.1)

Kabelmodem
ping van computer naar kabelmodem (meestal 192.168.100.1)

Internet
ping van computer naar internet (bv ziggo.nl)

Hier zijn tooltjes voor (www.pingplotter.com) maar je kan het ook heel simpel in een cmd prompt doen. Open dan vier verschillend cmd prompts en laat de ping test tegelijk lopen:
ping -t <ip nummer>

Dit laat je dan lopen totdat er een trein voorbij komt. Kijken waar pings worden gemist.

dempseyzonder zei:

@terrestrial
- Zowel ADSL als kabel hebben storing op het moment van passeren.
- Ik heb ondertussen meerdere modems gehad, ik verwacht niet dat de modem het probleem is. En nogmaals, mijn ouders hebben het probleem ook met ADSL van KPN en dus ook een andere modem.
- Thnx voor de tip over de FTP/STP Cat 6 kabel, die ga ik sowieso vervangen.
- Kan ik die docsis signaalwaardes zelf bekijken, of is dat iets wat iemand van Ziggo moet doen? Ik heb inmiddels contact gehad Anne, hij gaf aan de verbinding op afstand te gaan controleren.

Klik om te vergroten...

ADSL en kabel zijn echt compleet verschillende systemen die niet allebei op hun gat gaan als er een trein komt langsrijden. Dat kan simpelweg niet! Bovendien wat ik al zei, ik ken iemand die woonde letterlijk naast het spoor en een overweg op een kortere afstand dan jij en heeft nooit problemen gehad met ADSL. Zou ook wat zijn zeg dat iedereen die naast het spoor woont geen ADSL zou kunnen gebruiken. Onaannemelijk, hier is wat anders aan de hand.

In je modem kun je zelf via de webinterface de docsis signaal waardes checken.

René [Mr. Jinx]
- Bedankt voor de tip, daar ga ik eens mee aan de slag.

@terrestrial
- Dat beweer ik toch ook niet? Ik reageerde op jouw kabelbreuk-scenario. Exact hetzelfde probleem doet zich voor op deze compleet verschillende systemen. Dan lijkt een kabelbreuk in 1 van de 2 mij niet het probleem.
- Fijn om te horen dat die kennis langs het spoor geen problemen had met ADSL.
- Dit zijn de waardes die je bedoelt denk ik:

Downstream Channels
Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 7.0 dBmV 36.9 dB
Channel 2: 8.1 dBmV 37.8 dB
Channel 3: 7.3 dBmV 37.8 dB
Channel 4: 7.2 dBmV 37.6 dB
Channel 5: 6.9 dBmV 36.6 dB
Channel 6: 8.9 dBmV 38.0 dB
Channel 7: 7.1 dBmV 36.6 dB
Channel 8: 6.2 dBmV 36.2 dB

Upstream Channels
Power Level:
Channel 1: 44.7 dBmV
Channel 2: 44.2 dBmV
Channel 3: 43.9 dBmV
Channel 4: 44.9 dBmV

Op het moment dat er een trein langs komt zie ik geen afwijkingen. Wellicht goed om er bij te vermelden dat mijn modem geen UTP internet aansluiting heeft (Cisco EPC3212), verbinding loopt dus via mijn router. Het zou dus kunnen dat er geen verbinding met de modem is op het moment van refreshen, waardoor ik de slechte waardes niet te zien krijg. Het laden duurt ook langer wanneer er een trein langs komt.

Ik denk dat je beter moet lezen dempseyzonder, ik heb niks gezegd over een kabelbreuk, dat was iemand anders. Ik suggereerde wel dat de kabel misschien beschadigd kan zijn... Bij een beschadigde mantel kun je last krijgen van instraling maar goed dat blijft een wilde gok.

En je beweert wel dat er verband bestaat tussen de problemen bij je ouders en die van je jezelf omdat je toevallig allebei naast het spoort woont. Ik wil alleen maar aangeven dat als iedereen die naast het spoort woont problemen met kabel en adsl internet zou hebben dit allang en breed bekend zou zijn. En ik heb bovendien ervaring dat het niet zo is en iemand anders zei ook geen last te hebben. Kortom je doet een aanname dat de problemen van jou en je ouders dezelfde oorzaak hebben maar dat hoeft helemaal niet het geval te zijn.

Afgaande op de informatie die je nu post zijn je signaal waardes prima, zelfs nog aan de hoge kant. Maar dat je modem niet reageert op het moment dat er een trein langskomt dan kan het toch zijn dat het modem defect is. Nu zit ik me te bedenken of dat modem in bridge stand ook een intern IP adres heeft want normaal zou die via het interne IP altijd bereikbaar moeten zijn ook als het docsis signaal wegvalt. (als het echter via een extern IP verloopt en de verbinding valt weg is het verklaarbaar dat die niet reageert) Maar wellicht kunnen anderen die zo'n modem hebben hier meer licht op werpen.

ik zou in ieder geval even een ziggo monteur laten komen. Die kan alles doormeten ook als treinen langs denderen en dan weet je zo wat er speelt en hij kan ook meteen het modem vervangen als dat nodig is.

terrestrial zei:

En je beweert wel dat er verband bestaat tussen de problemen bij je ouders en die van je jezelf omdat je toevallig allebei naast het spoort woont. Ik wil alleen maar aangeven dat als iedereen die naast het spoort woont problemen met kabel en adsl internet zou hebben dit allang en breed bekend zou zijn. En ik heb bovendien ervaring dat het niet zo is en iemand anders zei ook geen last te hebben. Kortom je doet een aanname dat de problemen van jou en je ouders dezelfde oorzaak hebben maar dat hoeft helemaal niet het geval te zijn.

Klik om te vergroten...

@terrestrial en je doet ook een aanname, misschien werkt er daar iets iets als stoorzender , dus als een ander geen storing heeft is dat geen garantie dat een ander geen storing krijgt.

@terrestrial
- Let je een beetje op je hart? Ik ben hier om naar een oplossing te zoeken, niet om mijn gelijk te halen of mensen de les te lezen. Laten we constructief blijven. Ik ben blij dat je meedenkt.
- Ik neem inderdaad aan dat de oorzaak hetzelfde is, omdat de problemen dan ook identiek zijn. Ik probeer dmv logica zaken uit te sluiten, om snel in de goede hoek te komen.

René [Mr. Jinx]
- Ik heb Pingplotter gebruikt. Meerdere cmd's naast elkaar openen is nogal een opgave in Windows 10.. Er zijn geen verhogingen waar te nemen op het moment dat er een trein passeert. Ik heb hem vrij lang laten lopen, zodat treinen in beide richtingen en ook goederentreinen zijn getest.

dempseyzonder zei:

- Ik heb Pingplotter gebruikt. Meerdere cmd's naast elkaar openen is nogal een opgave in Windows 10.. Er zijn geen verhogingen waar te nemen op het moment dat er een trein passeert. Ik heb hem vrij lang laten lopen, zodat treinen in beide richtingen en ook goederentreinen zijn getest.

Klik om te vergroten...

Dat is dan wel apart. Als je pingt naar ziggo.nl en deze blijft gewoon doorlopen terwijl er treinen langs rijden, dan zou dat betekenen dat je gewoon internet hebt. Je hoeft niet perse verhoging te zien, maar wel 'packetloss'. Er was dus helemaal geen packetloss?
Wat versta jij onder geen internet hebben, waaraan merk je dat? Kun je bijvoorbeeld niet naar ziggo.nl met de browser of merk je het aan iets anders?