trage verbinding - reden onbekend

Ik zit met een soortgelijk probleem, zie topic https://ziggoforum.nl/topics/7373/

Morgen komt er een monteur na een aantal vruchteloze pogingen met technische dienst chello, ik hoop dat die wat kan vinden.

(ook hier goede ping zonder loss, goede signaalwaardes in modem en woonachtig in Amsterdam)

Speedtest results:

Download 2284 kbps
Upload 15 kbps
Connection 400.0 Conn/min

Riva: Jouw download ziet er in ieder geval goed uit. Het probleem bij mij is het trage download. Ook heb ik inderdaad een ping gedaan naar modem en dat ziet er prima uit. Hetzelfde geldt voor mijn modem waardes.

eindelijk sinds gisteren ziet het er weer normaal uit, en het lijkt erop dat de frequentie is veranderd in mijn modem, en dat ze daar al achter zijn na zo'n 3 weken is toch erg knap van ze ik wacht het maar ff af en anders knal ik mijn motorola sb4200 ertussen en dan gaan we zo wel kijken of ik aan mijn snelheid kom. ben alleen benieuwd of ik nog bericht krijg dat ze het hebben opgelost, maar lijkt me sterk, chello is niet zo best in het nakomen van afspraken

Hier gaat het ook weer beter. Chello's wegen zijn ondoorgrondelijk...

Na veel gezeik en gel*l aan de telefoon, heb ik een monteur gekregen op 24 november. Direct bij binnenkomst vervangt hij mij motorola modem door een thomson modem. (Dit was eigenlijk wat ik wou). Meteen gingen we samen naar speedtest en het zag er goed uit in het begin maar schijn bedriegt. Altijd na precies 5 keer testen (elke keer 300Kb) zakt mijn verbinding direct in mekaar (gemiddeld 50kb). Monteur ging naar buiten toe om het signaal van het kastje te meten en vertelde mij dat deze zwak was. Hij zou dezelfde dag het probleem nog oplossen maar ik heb geen telefoontje of kaartje in de bus gehad (zoals verwacht eigenlijk).

Ik heb nu voor de laatste keer met Chello gemaild waarbij ik hun een laatste kans geef. Wanneer het nog niet verholpen is, stap ik over naar ADSL. Ik wacht dus niet op de verhoging naar 4Mbit.