• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Thomsom Mediabox: EPG PROBLEMEN!

nee alleen het groene lampje dat eerst een aantal keer 3 maal kort knipperd, vervolgens een setje van 4 blinks en dan een paar setjes van 5 blinks. Scherm is de hele tijd zwart. Er komt daarna ook geen melding oid
 
maartenv zei:
nee alleen het groene lampje dat eerst een aantal keer 3 maal kort knipperd, vervolgens een setje van 4 blinks en dan een paar setjes van 5 blinks. Scherm is de hele tijd zwart. Er komt daarna ook geen melding oid

Dat vind ik wel slecht. Als dat echt het update proces is, krijgt UPC denk nog te maken met veel 'kapotte' boxen. Hoeveel mensen zullen denken dat dat ding niet opstart en de stekker eruit trekken? Moet je vooral doen tijdens een update proces.
 
Ben heel benieuwd! Ga dit thuis direct proberen. Hoe ben je hier achtergekomen???
 
 Wel erg uitgekookt en klant onvriendelijk, deze handelswijze upchello.

De klanten opzadelen met de problemen van een nog niet geheel uitgedokterd systeem, plus de bijkomende onkosten( onkundedesk telef.)
die er ongetwijfeld gemaakt gaan worden, die hun kassa weer spekken.

WEE u onwetenden! Wat een lamzakken die u dit aandoen
 
Ik heb gisteravond ook een nieuwe update gekregen (versie 1.7), maar bij mij staat er: update in process please do not turn off the decoder. Daarna beeld even zwart idd en dan doet ie t weer. EPG werkt hier (Nijkerk) nu ook perfect. Het wachten is idd nog op de nieuwe zenders.
 
Ik zat met de helldesk aan de lijn ivm een storing waarbij ik het basispakket niet meer had. Op advies van dde helldesk de stekker eruit om het updateproces te starten, en ik heb continue gekeken, maar continue een zwart scherm. Klopt ook wel, als je de stekker uit de mediabox haalt en er weer in steekt komt de box op in stand-by mode...... kan zijn als je via het normale proces een update krijgt dat dit wel zichtbaar is?
 
Dit probleem lijkt nu inderdaad verholpen. Ik heb nu software versie 1.7

Nu de zenders nog...
 
Terug
Bovenaan