• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Tariefsverhoging Digitale TV per 010109

  • Onderwerp starter Onderwerp starter CENTAUR
  • Startdatum Startdatum
Mag ik iedereen met ECP van harte feliciteren met het feit dat ze nu ineens hun paket zomaar uitgebreid krijgen.
Omdat ze bij UPC blijkbaar vergeten zijn wat ze iets meer dan 1 jaar gelden hebben heben afgesproken.

@jesper
Kan ik met mijn oude standaart paket niet 3 of 4 dagen uitzending gemist krijgen.
Want zolang duurt het vaak voordat alle programa's worden toegevoegd.
Dan heb ik er eindelijk wat aan.
En ik wil ook wel een presentje. :-X
 
En zijn jullie bereid dit te delen met mij? Neem daarbij het volgende citaat ook even mee in gedachte welke recentelijk ook nog gepost is door pb1 (bedankt want ik kon hem zelf ook niet meer vinden ;)):

Wassily-UPC zei:
Er zijn inderdaad verschillende mailings in omloop. Dit leidt hier tot wat verwarring, daarom hierbij even de informatie op een rijtje:

Voor klanten die vóór 3 juli 2007 Digitale Televisie hebben aangevraagd geldt:

-klanten met Digital TV Pack (€ 2,16 p.m. ) evt. in combinatie met Exta Channel Pack (€ 2,00 p.m.): Documentaires & Series niet meer toegankelijk en Programma Gemist wordt teruggebracht naar 2 dagen (vandaag en gisteren).
-klanten met DVR met Extra Channel Pack: Documentaires & Series blijft gratis toegankelijk en Programma Gemist blijft 10 dagen

Door over te stappen op Royaal of Royaal met DVR wordt Documentaires & Series gratis toegankelijk en Programma Gemist tot 10 dagen terug beschikbaar voor klanten met het standaard TV Pack.

Voor klanten die na 3 juli Digitale Televisie van UPC hebben aangevraagd geldt:

-klanten met Digitale TV Starter: Programma Gemist blijft tot 2 dagen terug beschikbaar (vandaag en gisteren).
-klanten met Digitale TV Royaal, Familie, Totaal & Familie met HDTV: Documentaires & Series blijft gratis toegankelijk en Programma Gemist blijft tot 10 dagen terug beschikbaar
Klik om te vergroten...

Daarom zeg dat bericht mij niet zoveel. Ik zie het gewoon als een nieuwe dienst die toegevoegd wordt voor de ECP klanten met een standaardbox en niet iets waar je al recht op had.
 
Jezper-UPC zei:
UPC heeft begrepen dat een aantal klanten met een Extra Channel Pack om [red]onbekende oorzaak (nog)[/red] geen toegang heeft tot de On Demand (SVOD) dienst waaraan in de prijsverhogingenbrief wordt gerefereerd. UPC werkt er hard aan om deze dienst zo spoedig mogelijk toe te voegen. Wij zullen jullie geregeld op de hoogte houden van onze vorderingen.
Klik om te vergroten...
 
Precies, dus spreken de medewerkers elkaar vollop tegen en is geen van beiden 100% betrouwbaar totdat er nog een bericht komt die het verhaal uit 2007 kan verklaren.
 
Jezper-UPC zei:
@all
Uit analyse is gebleken dat inderdaad een deel van de ECP-klanten nu geen gebruik kan maken van de extra diensten in ons digitale TV aanbod, zoals SVOD en Programma Gemist tot 10 dagen terug. Wij gaan de extra diensten activeren bij alle ECP-klanten. Omdat wij niet alle ECP-klanten in één keer kunnen activeren, kan het enige tijd duren voordat iedereen toegang heeft tot die diensten.

Weet je zeker dat je een ECP-abonnement hebt en kan je niet zo lang wachten? Dan kan je een PM sturen naar mij. Wij brengen het dan graag snel voor je in orde. Zet in de PM je klantnummer en wacht 48 uur. Mocht je na 48 nog geen ECP hebben stuur mij dan even een nieuw berichtje.
Klik om te vergroten...

Vreemd verhaal, leuk cadeautje.
 
Ook nu een Mail ontvangen.
=====================================================================
In het afgelopen jaar hebben wij aanzienlijk geïnvesteerd in ons netwerk en onze dienstverlening. Hierdoor kunnen wij u bijvoorbeeld nu én in de toekomst nog betrouwbaarder internet en nog hogere internetsnelheden aanbieden.
Daarnaast hebben wij het aanbod aan digitale tv-zenders en UPC On Demand-diensten aanmerkelijk uitgebreid.
(wat een gelul ik heb het stadaard digitaal paket daar komt niks bij)
Ook in 2009 kunt u verdere verbeteringen van ons dienstenpakket verwachten.

Vanwege deze investeringen en daarnaast een algemene kosteninflatie zijn de kosten van verschillende UPC-diensten gestegen. Als gevolg hiervan worden de maandelijkse tarieven aangepast. Voor u betekent dit dat het totale maandelijkse tarief van uw UPC Internet-, Telefonie- en Digitale TV-abonnementen tezamen per 1 januari 2009 met maximaal € 1,50 wordt verhoogd. Verder wijzigen enkele gesprekstarieven voor de dienst Telefonie. Voor meer informatie over de nieuwe gesprekstarieven verwijzen wij u naar onze website www.upc.nl/tarieven.
========================================================================

Hier blijkt dus dat ik een verhoging krijg van max. € 1,50 krijg maar er wordt zomaar er van uit gegaan dat ik een soort totaal paket heb.
Wat er concreet verhoogd wordt en hoeveel zeggen ze niet.

Ik ben vorig jaar ingegaan op de aanbieding van Internet met onbeperkt bellen voor € 29,95
Waarbij de reclame slogan was "een vaste prijs voor jaar, na jaar, na jaar"
Lijkt me sterk dat daar nu al van afgeweken wordt want dat begint op oplichting te lijken.

Verder heb ik nu het oude Standaard Digitaal abo voor 2,95 was vorig jaar 2,19.
Het starters paket is en blijft € 4,00
Dus waar gaat mijn verhoging in zitten.

Zijn er meer mensen die een verhoging op het oude Internet/Obeperkt bellen abo krijgen.?
 
ik heb ook het oude voorjaarsabonnement ( 29,95 ) en kreeg de volgende brief:

het afgelopen jaar hebben wij aanzienlijk geïnvesteerd in ons netwerk en onze dienstverlening. Hierdoor kunnen wij u bijvoorbeeld nu én in de toekomst nog betrouwbaarder internet en nog hogere internetsnelheden aanbieden. Daarnaast hebben wij het aanbod aan digitale tv-zenders en UPC On Demand-diensten aanmerkelijk uitgebreid. Ook in 2009 kunt u verdere verbeteringen van ons dienstenpakket verwachten.

Vanwege deze investeringen en daarnaast een algemene kosteninflatie zijn de kosten van verschillende UPC-diensten gestegen. Als gevolg hiervan worden de maandelijkse tarieven aangepast. Voor u betekent dit dat het totale maandelijkse tarief van uw UPC Internet-, Telefonie- en Digitale TV-abonnementen tezamen per 1 januari 2009 met maximaal € 2,50 wordt verhoogd. Verder wijzigen enkele gesprekstarieven voor de dienst Telefonie. Voor meer informatie over de nieuwe gesprekstarieven verwijzen wij u naar onze website www.upc.nl/tarieven.

Wij hopen dat u ook volgend jaar veel gemak en plezier zult blijven beleven aan de diensten van UPC en zullen er alles aan doen om u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Mocht u desondanks naar aanleiding van deze tariefswijziging uw abonnement willen wijzigen of beëindigen, dan kunt u dit vóór 1 januari 2009 kosteloos doen.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.



Met vriendelijke groet,
UPC Nederland

Bij mij dus maximaal 2.50!
 
ik heb ook het oude voorjaarsabonnement ( 29,95 ) en kreeg de volgende brief:

het afgelopen jaar hebben wij aanzienlijk geïnvesteerd in ons netwerk en onze dienstverlening. Hierdoor kunnen wij u bijvoorbeeld nu én in de toekomst nog betrouwbaarder internet en nog hogere internetsnelheden aanbieden. Daarnaast hebben wij het aanbod aan digitale tv-zenders en UPC On Demand-diensten aanmerkelijk uitgebreid. Ook in 2009 kunt u verdere verbeteringen van ons dienstenpakket verwachten.

Vanwege deze investeringen en daarnaast een algemene kosteninflatie zijn de kosten van verschillende UPC-diensten gestegen. Als gevolg hiervan worden de maandelijkse tarieven aangepast. Voor u betekent dit dat het totale maandelijkse tarief van uw UPC Internet-, Telefonie- en Digitale TV-abonnementen tezamen per 1 januari 2009 met maximaal € 1,50 wordt verhoogd. Verder wijzigen enkele gesprekstarieven voor de dienst Telefonie. Voor meer informatie over de nieuwe gesprekstarieven verwijzen wij u naar onze website www.upc.nl/tarieven.

Wij hopen dat u ook volgend jaar veel gemak en plezier zult blijven beleven aan de diensten van UPC en zullen er alles aan doen om u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Mocht u desondanks naar aanleiding van deze tariefswijziging uw abonnement willen wijzigen of beëindigen, dan kunt u dit vóór 1 januari 2009 kosteloos doen.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.



Met vriendelijke groet,
UPC Nederland

Bij mij 1,50 precies de zelfde brief met een ander bedrag?
 
Het enige verschil dat ik bij jullie profielen vind is Starter vs Royaal/DVR
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan