Storing Delta Mobiel app

Nou, hier inmiddels ook al weken geen inzicht in mijn gegevens. Altijd wat daar. Zodra mijn abonnement is afgelopen en mijn telefoon is afbetaald, ga ik stoppen bij de Delta. Ben er klaar mee. De situatie is erbarmelijk. Gewoon nul communicatie. Zou netjes zijn als men hun klanten op de hoogte houdt van de situatie. Zo te lezen hier, zijn er zeer veel mensen gedupeerd.
 
Inmiddels werkt de Website van Delta mobiel op de pc al een half jaar niet meer.
Ik was dus genoodzaakt de app op de Iphone te installeren.
Maar die app toont wel een lijstje met maanden, maar de factuur zelf opent niet.
Als je ingeeft email, staat er boven in verstuurd, maar de factuur ontvang je niet per mail.
Ook bij download verschijnt er niets.
Er staat een error: statuscode 500 Internal Server error.
": De download link is beperkt geldig en slechts eenmalig te gebruiken" , deze melding staat er.

Ik wil graag zelf mijn facturen kunnen bekijken, want als je de Klantenservice belt sturen ze de factuur je wel netjes toe.

Iemand een idee wat ik er aan kan doen?
 
Gaat het bij vorenstaande gebruikers van Delta Mobiel nu wel allemaal goed? Wij kunnen ook de nieuwste facturen in de app niet downloaden of inzien en hebben dus nu voor de 7de maand op rij moeten bellen om de factuur via mail toegestuurd te krijgen. Ook de Website waar we voorheen factuur konden inzien is nog steeds niet Online. Bedroevend voor een Provider!
 
Omaatje zei:
Maar die app toont wel een lijstje met maanden, maar de factuur zelf opent niet.
Klik om te vergroten...
Kun je eens proberen om Adobe Acrobat te installeren op je mobiel? Misschien dat de pdf dan wel geopend kan worden.

Omaatje zei:
Als je ingeeft email, staat er boven in verstuurd, maar de factuur ontvang je niet per mail.
Klik om te vergroten...
En naar wat voor mail adres stuur je het (gmail/hotmail ofzo)? Eventueel, als test, proberen of het lukt om naar je persoonlijke Delta mail adres te sturen?
 
Verstuurd naar eigen Deltamailaccount. Medewerker van de klantenservice heeft dit ook op zijn Iphone. Al 3x screenshots van errors moeten aanleveren, maar opgelost wordt het niet.
Ook mailaccount van mobielabo al gewijzigd. Er staat verstuurd maar ontvangen wordt er niets of downloaden hetzelfde laken een pak. Waardeloos dat de Website Delta Mobiel nog steeds niet terug is. Want op de Website konden we wel alles inzien.
 
Dat is helaas ook een trend die je steeds vaker ziet, in het algemeen. Alles wordt maar in een app gestopt, de service portal via web krijgt steeds minder aandacht. Je mag er van uit gaan dat dan in ieder geval de app goed werkt. Inderdaad waardeloos.
 
Na 9 maanden kan iknu eindelijk mijn factuur downloaden.
Factuur bekijken in de app gaat nog steeds niet.
Voor 50%dus opgelost, maar ik hoef dus in het vervolg niet meer steeds de klantenservice te bellen voor het toezenden van de factuur.
 
Terug
Bovenaan