• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Snelheidsproblemen door te weinig capaciteit.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter postduif
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
1189097975.png
 
We zijn weer op het oude niveau: iets meer dan een kwart van de snelheid.

1189104503.png
 
Ook hier in Alkmaar (1826) is het weer huilen met de pet op. Je mag blij wezen als je 15mb haalt. De ene avond is het goed, de andere avond waardeloos. Alsof er iemand elke dag bepaald wie er nu weer mag inleveren op zijn snelheid....
 
Dit is toch waardeloos zo, hebben jullie ook al allemaal gebeld want ik heb al zo vaak gebeld en ook al vermeld dat mijn buren hetzelfde probleem hebben maar krijg alleen te horen dat signaalwaardes goed tot uitstekend zijn en zijn anders een monteur willen sturen, ik vraag dan "waarvoor? alles is goed alleen er mist bandbreedte, daar kan een monteur weinig aan doen".

Ik bereik dus niks met zo'n telefoontje, hopelijk hebben jullie wel een helpdesker die iets snuggerder is, ik heb ook vermeld dat ze dit allemaal kunnen nalezen op ww.Chelloo.nl en gathering of tweakers forum, dan krijg je een "ja dat doen we ook en we zullen er serieus naar kijken".... :'(
 
bartech zei:
Ook hier in Alkmaar (1826) is het weer huilen met de pet op. Je mag blij wezen als je 15mb haalt. De ene avond is het goed, de andere avond waardeloos. Alsof er iemand elke dag bepaald wie er nu weer mag inleveren op zijn snelheid....
Klik om te vergroten...
Tja, waar je last van hebt is dat de andere klanten in jouw coax segment ook af en toe aan het Internettten zijn en dat men dan ook willekeurig aan het downloaden, web-browsen, mail checken, streamen, etc is. Soms past de gevraagde capaciteit van al die activiteiten wel en soms niet binnen de beschikbare capaciteit. Als het niet past dan zullen alle klanten die gelijktijdig bezig zijn een deel van de door hen gevraagde capaciteit moeten inleveren om de boel passend te krijgen binnen de beschikbare capaciteit. Hoeveel je moet inleveren zal mogelijk afhankelijk zijn van het soort dataverkeer waarmee je bezig bent en van hoeveel capaciteit er te veel wordt gevraagd.
 
Bij mij (en meerdere mensen hier in de straat) is het ook hopeloos. Met wat geluk haal je de 50%.
UPC heeft ca 4 - 5 maanden reeds bevestigd dat er een capaciteitsprobleem is hier in de wijk, maar er wordt vooralsnog geen actie ondernomen.
Bellen heeft inderdaad geen zin: het enige wat je te horen krijgt, is dat het een bekend probleem is en dat UPC er alles aan doet om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen...niet dus!!
Verder zwijgt UPC in alle talen...geen mailtje, geen telefoontje, helemaal niets. Slechte zaak!
 
ArChie zei:
Tja, waar je last van hebt is dat de andere klanten in jouw coax segment ook af en toe aan het Internettten zijn en dat men dan ook willekeurig aan het downloaden, web-browsen, mail checken, streamen, etc is. Soms past de gevraagde capaciteit van al die activiteiten wel en soms niet binnen de beschikbare capaciteit. Als het niet past dan zullen alle klanten die gelijktijdig bezig zijn een deel van de door hen gevraagde capaciteit moeten inleveren om de boel passend te krijgen binnen de beschikbare capaciteit. Hoeveel je moet inleveren zal mogelijk afhankelijk zijn van het soort dataverkeer waarmee je bezig bent en van hoeveel capaciteit er te veel wordt gevraagd.
Klik om te vergroten...

Ik snap het probleem.
Punt is alleen dat ik een paar maanden hiervoor ook al capaciteitsproblemen had. Monteur geweest en na een telefoontje bleek dat inderdaad te kloppen. Probleem was even opgelost en nu begint het gedonder weer. Ga nog een berichtje richting de webcare sturen hierover in de hoop dat er nogmaals naar gekeken gaat worden.
Word hier toch erg verdrietig van, laat staan van de uploadproblemen die al maanden (voor sommige bijna jaren) duren.
 
Hier is het erg wisselend.... De ene keer is het om te huilen, de andere keer gaat alles als een speer. Ook op de raarste momenten. Vanavond vloog het weer..... onderstaand is een screenshot om 23:45, waarbij gezegd moet worden dat ik echt een 25MB verbinding heb.

Plaatje toont een snelheid van 2990 KB/s
En dat was niet een piekje, maar echt de snelheid gedurende het downloaden van een volledige BluRay film van 42 GB.

Dat terwijl ik van de week de 1000 KB/s nog niet haalde....
 

Bijlagen

  • snelheid.jpg
    snelheid.jpg
    12,4 KB · Weergaven: 68
Na een paar maanden van goede upload snelheden:
1149370919.png


Kom ik nu weer tot maximaal:
1189878311.png
 
X4er0 zei:
Dit is toch waardeloos zo, hebben jullie ook al allemaal gebeld want ik heb al zo vaak gebeld en ook al vermeld dat mijn buren hetzelfde probleem hebben maar krijg alleen te horen dat signaalwaardes goed tot uitstekend zijn en zijn anders een monteur willen sturen, ik vraag dan "waarvoor? alles is goed alleen er mist bandbreedte, daar kan een monteur weinig aan doen".

Ik bereik dus niks met zo'n telefoontje, hopelijk hebben jullie wel een helpdesker die iets snuggerder is, ik heb ook vermeld dat ze dit allemaal kunnen nalezen op ww.Chelloo.nl en gathering of tweakers forum, dan krijg je een "ja dat doen we ook en we zullen er serieus naar kijken".... :'(
Klik om te vergroten...

Simpel, de HD moet je gewoon nooit bellen als het om iets technisch gaat. Enige waar je ze voor kan bellen is je voicemail activeren en zelfs dát kunnen ze amper aan. De HD is voor goedgelovige mensen die niet de technische know-how hebben om er tegen in te gaan of zich niet op fora's begeven en dus weten hoe de vork in de steel zit.

Je kan klagen tot je een ons weegt, je krijgt beloftes om je zoet te houden, maar in realiteit voeren ze geen ruk uit.

Het is jammer dat er niet meer mensen van het kaliber Webcare achter de telefoon zit. Maargoed, die zijn een stuk schaarser en dus een stuk duurder dan de gemiddelde student/huisvrouw die nu achter de telefoon zit :)
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan