Snelheidsproblemen door te weinig capaciteit.

postduif zei:

Ehm.. tja...

Klik om te vergroten...

Bij mij was het vandaag iets beter, maar bij jou duidelijk niet.

We zijn met z'n allen wel mooi in de aap gelogeerd door die geweldige "gratis" snelheidsverhoging, die mij ook nog eens € 2,25/mnd extra kost. Hartelijk dank UPC!

Tja vanmiddag werd alles ontkent aan de telefoon , bestaat niet ,kan niet enz enz woensdag avond worden we teruggebeld en zie daar ineens na een paar weken smalband internet staat de kraan weer open vraag is voor hoe lang.

jacco-apd zei:

Tja vanmiddag werd alles ontkent aan de telefoon , bestaat niet ,kan niet enz enz woensdag avond worden we teruggebeld en zie daar ineens na een paar weken smalband internet staat de kraan weer open vraag is voor hoe lang.

Klik om te vergroten...

Bij dit soort capaciteitsproblemen is het niet verstandig om te snel te juichen. Het capaciteitsprobleem wordt immers veroorzaakt door het aantal buren in het coax segment dat gelijktijdig gebruik wil maken van de volledige abonnementssnelheid om bijvoorbeeld te downloaden. Als je dan een keer geluk hebt is er misschien eens een keer voldoende capaciteit beschikbaar omdat er nauwelijks andere buurtgenoten aan het downloaden zijn, maar dat kan elk willekeurig moment zomaar weer veranderen. Wil je met zekerheid kunnen zeggen dat er iets is opgelost, dan zal je dus voor een langere periode (meerdere dagen) moeten vaststellen dat je geen last meer hebben gehad van je buren.

UPC heeft in feite maar een beperkt aantal mogelijkheden om dit soort capaciteitsproblemen op te lossen. Ze kunnen het aantal aangesloten klanten op een coax segment verminderen, maar dat betekent dat men zal moeten gaan graven om nieuwe coax kabels te trekken. De andere mogelijkheid is om het aantal frequenties uit te breiden dat voor Internet downstreams gebruikt wordt. Elke extra frequentie voegt 50 Mbps toe aan de totale capaciteit van een coax segment, maar het is de vraag of die ruimte er nog op de kabel is voor uitbreiding. Met deze nogal hoge abonnementssnelheden die UPC tegenwoordig biedt zullen er meerdere Internet downsstreams moeten worden toegevoegd wil de kans kleiner worden dat de klanten last hebben van de buren. UPC heeft ook de mogelijkheid om selectief bepaalde soorten Internet data verkeer te knijpen, maar daarvoor nemen de klanten natuurlijk geen dure abonnementen op hogere snelheden af. En als laatste kunnen ze net doen alsof er niets aan de hand is omdat ze ervan uitgaan dat de CMTS dynamisch de snelheden van de actieve gebruikers tijdelijk zal knijpen op momenten dat de vraag groter is dan de beschikbare capaciteit.

jtech zei:

Gisteravond een PM verstuurd aan Jordy met de metingen van afgelopen week. Ik ben benieuwd....

Klik om te vergroten...

Volgende week ergens krijg je wel eens een keer een bericht terug denk ik Ik geloof dat Jordy het of nogal druk heeft of wat langzaam is met reageren. Anyway, de afgelopen keren zat er steeds een 7 dagen tussen reacties....

Ook hier een relatief trage start van de dag.

Na uitvoerig overleg met Jordy over de senlheidsproblemen en telefonie problemen heeft hij geregeld dat mijn modem vervangen is door een nieuwe Cisco EPC 3212 alles in 1. Deze is afgelopen vrijdag omgezet.

De snelheidsproblemen zijn nog hetzelfde, maar dat komt door een capacitiets probleem in onze wijkcentrale kan Jordy nazien in het systeem.

Ook weet hij te vertellen dat het aantal streams verhoogd gaat worden naar 6 of 8 streams tegelijkertijd (zijn er nu 4). vanaf dat moment moet het capaciteits probleem zijn opgelost. Hij kon helaas nog niet vertellen wanneer onze centrale aan de beurt was. Ze zijn al wel druk bezig in R'dam en omgeving met deze omzetting.

Het nieuwe Cisco modem is geschikt voor 8 streams tegelijk en zal automatisch hiervan gebruik gaan maken als de centrale is aangepast.

Wat betreft de reacties van Jordy en collega's alleen maar lof! Ze hebben mij zelfs op de afgesproken tijd netjes teruggebeld. Dit mag ook wel eens gezegd worden.

Inderdaad hebben Jordy en zijn collega's het op dit moment druk, heb even geduld en je wordt prima geholpen!

SilentOneNL zei:

Na uitvoerig overleg met Jordy over de senlheidsproblemen en telefonie problemen heeft hij geregeld dat mijn modem vervangen is door een nieuwe Cisco EPC 3212 alles in 1. Deze is afgelopen vrijdag omgezet.

De snelheidsproblemen zijn nog hetzelfde, maar dat komt door een capacitiets probleem in onze wijkcentrale kan Jordy nazien in het systeem.

Ook weet hij te vertellen dat het aantal streams verhoogd gaat worden naar 6 of 8 streams tegelijkertijd (zijn er nu 4). vanaf dat moment moet het capaciteits probleem zijn opgelost. Hij kon helaas nog niet vertellen wanneer onze centrale aan de beurt was. Ze zijn al wel druk bezig in R'dam en omgeving met deze omzetting.

Het nieuwe Cisco modem is geschikt voor 8 streams tegelijk en zal automatisch hiervan gebruik gaan maken als de centrale is aangepast.

Klik om te vergroten...

Ik wil je niet ontmoedigen maar ik heb in november 2010 precies hetzelfde meegemaakt. Via Jordy heel snel een nieuwe Cisco modem. Snelheidsprobleem niet opgelost. Ook bij mij kon hij zien dat er bij mij in de wijk problemen waren. Zelfde informatie over het verhogen van het aantal streams. We zijn nu bijna 4 maanden verder. Ik sta nog steeds op 4 streams en het is alleen maar slechter geworden!