Topicstarter
Topicstarter
Wolter
Nou ik moet zeggen ik had ook niet betaald (op advies van de facturering).
heb vanaf januari Chello en van die tijd niet betaald maar ze maken er geen probleem van omdat ik met de problemen zat en zoals ik al zij vanaf opril alles opgelost en ben terug gebeld door chello en heb gister de factuur binnen.
januari t/m maart hoef ik niet te betalen alleen april en mei bij me kaar 2x 79,95 en 1x 45 euro voor borg das toch heel netjes dacht ik zo daarom hamer ik ook zo tegen anderen dat als je consequent bent en gewoon rustig doch rechtvaardig overlegt er niks aan de hand is en ookal duurd het langer voordat het is opgelos(kan meerdere oorzaken hebben) is dat dan maar zo maar als je hun de tijd geeft en goed overleg pleeg dan wordt alles opgelost en voor de tijd dat je storing hebt wordt het vergoed zoals het garantieplan ook aangeeft.
Niks anders dan petje af en nogmaals storing is bij electronische schakels altijd gevoelig zeker op zo'n hoge frequentie maar goed het kan allemaal wel zolang je je maar rustig houd en de medewerker de opties die hij/zij kan uitvoer ook laat uitvoeren als het daarmee niet is opgelost wat natuurlijk kan komt er een monteur die op locatie gaat kijken en nogmaals goede communicatie doet heel veel en dan hebben ze ook begrip en das een stuk minder dan dat iemand een grote bek heeft.
heb vanaf januari Chello en van die tijd niet betaald maar ze maken er geen probleem van omdat ik met de problemen zat en zoals ik al zij vanaf opril alles opgelost en ben terug gebeld door chello en heb gister de factuur binnen.
januari t/m maart hoef ik niet te betalen alleen april en mei bij me kaar 2x 79,95 en 1x 45 euro voor borg das toch heel netjes dacht ik zo daarom hamer ik ook zo tegen anderen dat als je consequent bent en gewoon rustig doch rechtvaardig overlegt er niks aan de hand is en ookal duurd het langer voordat het is opgelos(kan meerdere oorzaken hebben) is dat dan maar zo maar als je hun de tijd geeft en goed overleg pleeg dan wordt alles opgelost en voor de tijd dat je storing hebt wordt het vergoed zoals het garantieplan ook aangeeft.
Niks anders dan petje af en nogmaals storing is bij electronische schakels altijd gevoelig zeker op zo'n hoge frequentie maar goed het kan allemaal wel zolang je je maar rustig houd en de medewerker de opties die hij/zij kan uitvoer ook laat uitvoeren als het daarmee niet is opgelost wat natuurlijk kan komt er een monteur die op locatie gaat kijken en nogmaals goede communicatie doet heel veel en dan hebben ze ook begrip en das een stuk minder dan dat iemand een grote bek heeft.
maar anders... heb ik geen goede ervaring met de helpdesk waar je van het kastje naar de muur word gestuurd, ''hu kan de modem niet registeren'' drie weken geen internet 