Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen

Voorlopig nog niks vernomen van Jordy-UPC.

Helaas is de snelheid nog steeds erg slecht, met name in het weekend.

De reden is duidelijk door de channels.
Hopelijk deze week wel reactie van de goed heilig man

Valt reeeeeuze mee hoe groot het capaciteitsprobleem in Lelystad is hoor!
Kijk maar:

jtech zei:

Ik heb je op de lijst gezet.

Klik om te vergroten...

Ok.

Zojuist weer getest. Ook de ping tijden lopen weer behoorlijk op:

jtech zei:

Het is aan te bevelen om ook even het feedbackformulier van Coax in te vullen.

Klik om te vergroten...

Prima, maarre, wat word ik geacht daar in te vullen? Dat ik vermoed dat er capaciteitsproblemen zijn?

BTW: de reactietijden van dit forum beginnen ook aardig op te lopen. Alleen al het previewen van dit bericht duurt seconden voordat er überhaupt iets verschijnt. Terwijl normaliter is dat instant reactie.
En nee, ik werk niet draadloos, maar rechtstreeks UTP-connected met de Thomson. En ja, mijn machine is snel genoeg (Win7 64-bit prof. met 12GB RAM en een i7-920 CPU)

In dat formulier moet je even wat speedtesten vermelden
Vertel zoveel mogelijk dan komt het goed

CaptainHook zei:

Prima, maarre, wat word ik geacht daar in te vullen? Dat ik vermoed dat er capaciteitsproblemen zijn?

BTW: de reactietijden van dit forum beginnen ook aardig op te lopen. Alleen al het previewen van dit bericht duurt seconden voordat er überhaupt iets verschijnt. Terwijl normaliter is dat instant reactie.
En nee, ik werk niet draadloos, maar rechtstreeks UTP-connected met de Thomson. En ja, mijn machine is snel genoeg (Win7 64-bit prof. met 12GB RAM en een i7-920 CPU)

Klik om te vergroten...

Het forum reageert hier momenteel ook traag (Win 7 x64, 8GB RAM, i7-875K @ 3.73 GHz). Het ligt dus niet aan dat trage machientje van jou.

@Coax: Even duidelijk aangeven dat je reageert op dit topic. Verder een speedtest erbij doen en aangeven hoelang je al last hebt van dit probleem.

Edit: Davy was me net voor.

Zojuist een mailtje ontvangen:

Goede avond heer <knip>,


Bedankt voor het invullen van ons feedback formulier
en de omschrijving van uw UPC probleem.

Ik heb inmiddels uw klacht door gestuurd,
Mocht UPC niet binnen 3 werkdagen gereageerd hebben,
dan hoor ik het weer graag van u terug.

Vriendelijke groet,

Hans Ronhaar
Voorzitter COAX NL
https://www.coax.nl/apply

Klik om te vergroten...

Zat er nou niet echt op te wachten dat ze contact gaan opnemen, wil gewoon dat ze het oplossen.
Zou me niets verbazen als ze per sé een monteurtje langs wensen te sturen om even te checken.
Mooi dat dat niet gaat gebeuren, monteurs komen hier niet binnen en de reden is duidelijk.
Ik kan domweg onmogelijk bij die groene kabel vanwege de kromme structuur in dit gebouw, en dat is voor de monteur reden genoeg om dan even vrolijk voorrijkosten te rekenen. Not gonna happen.
Signaalwaardes zijn prima en ik heb vroeger ook wel degelijk de volle bak upload gehaald, dus aan de lijn ligt het echt niet.

//Maar even een pracht van een mailtje teruggestuurd met vraag om uitleg en inclusief de reden waarom ik geen monteur wil. Ben benieuwd.

Ik moet mezelf ook helaas hier melden.

Waar ik eerst af en toe een langzame verbinding had is het de laatste weken huilen met de pet op.
Afgelopen weken steeds vaker een onbruikbare verbinding. Heel het weekend men mobiele internet verbinding moeten misbruiken. De verbinding is < 1 Mbps terwijl het de volgende dag weer probleemloos de volle 60 Mbps is.

Ik zit in een grote nieuwbouw wijk in Barendrecht. Enigste mogelijkheid voor snel internet is via UPC.
Via Wifi zie ik alleen al binnen men bereik 5 andere UPC klanten, en ik gok dat er velen zullen zijn.
Ik kan natuurlijk niets bewijzen maar gezien het monopolie op snel internet, de vernieuwde abonnementen en de zichtbare UPC klanten en het tijdelijke karakter van de storingen denk ik dat er sprake is van een capaciteitsprobleem.

2993 XL Barendrecht

Zoals het de laatste tijd gaat ben ik UPC snel spuug zat aan het worden. Misschien moet ik maar permanent aan mobiel internet gaan denken.

Geen idee wat nu de beste procedure is. Via dit forum, via klantenservice of via COAX?

DaveGoldfinger zei:

Geen idee wat nu de beste procedure is. Via dit forum, via klantenservice of via COAX?

Klik om te vergroten...

De 'beste procedure te volgen' word je wel gegeven zodra je in de lijst opgenomen wordt door jtech.

@ alle mensen uit Lelystad:

Ik ben zojuist teruggebeld door UPC. Deze meneer wist mij heel goed uit te leggen hoe de vork in de steel zit.
Het is dus inderdaad zo dat de pijplijn vol zit. Ze zijn momenteel volop bezig met het testen van meerdere upstreamkanalen en de test is inmiddels erg ver gevorderd. Sinds het onderhoud een klein tijdje terug zijn we al op 6 downstreamkanalen gezet ipv 4, en uiterlijk in het eerste kwartaal van 2012 zouden we dus ook meerdere upstreamkanalen moeten hebben.
Op dit moment is er dus helaas niets anders aan te doen dan even wachten en hopen dat de upstreamkanalen zo spoedig mogelijk worden uitgebreid.

Zojuist de melding van UPC gekregen, dat alle e-mails welke doorgestuurd zijn naar COAX NL de afgelopen dagen, opgepakt worden.

Men krijgt dus eerdaags een telefoontje en/of berichtje van UPC.