Topicstarter
Topicstarter
jtech
Als je langere tijd last houdt van snelheidsdips, meld dat dan even. Dan zal ik je op de lijst zetten.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen
- Status
Als je langere tijd last houdt van snelheidsdips, meld dat dan even. Dan zal ik je op de lijst zetten.
W
waslijn
jtech zei:
Sorry dat ik alleen mijn postcode heb gepost, maar misschien is het handig om er in de openingspost expliciet bij te zetten dat je uitgebreid verslag doet van je individuele situatie.
1) Problemen spelen in de avonduren en weekenden, overdag zijn de snelheden prima (tenminste op de dagen dat ik thuis werk).
2) Geen idee, mijn buren hebben geen UPC.
3) Ja problemen doen zich dan ook voor. Normaal gesproken zit het modem met een korte coax aan de hoofdaansluiting en zit de PC permanent via een een UTP kabel aan de router (WNDR3700) die weer met een UTP kabel aan het modem zit.
4) Ik heb geen upgrade gehad, ik heb een 25mbit aansluiting. Problemen spelen al ruime tijd.
5) Ik heb met mezelf afgesproken niet met de UPC helpdesk te bellen over slecht werkende producten, mijn eigen ervaring is dat ik daar geen steek mee opschiet en ik mij daar alleen maar over frustreer (recent nog bevestigd na bellen over de pace hd box)
Tenslotte zie ik dat er op de lijst meerdere forumleden zijn in mijn postcoderegio, dus volgens mij is dat een teken aan de wand...
Laatst bewerkt door een moderator:
Topicstarter
Topicstarter
jtech
@waslijn: uitgebreid verslag is niet echt nodig, maar er wordt wel van je gevraagd om je eigen situatie kritisch te bekijken. Van alleen de vermelding van een postcode word ik natuurlijk niet veel wijzer.
Ik heb je op de lijst gezet. Het is aan te bevelen om ook even het feedbackformulier van Coax in te vullen.
https://ziggoforum.nl/posts/505843/
Ik heb je op de lijst gezet. Het is aan te bevelen om ook even het feedbackformulier van Coax in te vullen.
https://ziggoforum.nl/posts/505843/
Laatst bewerkt door een moderator:
X
X4er0
update omtrent mijn situatie:
Overmorgen komt er weer een buitenmonteur langs (monteur nummer 5) maar ik ga nu de komende 2 dagen downloadtest capturen en merk nu al dat mijn bandbreedte minder wordt.
09:14 121Mbit down en 10Mbit up
12:19 110Mbit down en 7Mbit up
volgende test zal zijn om 14:00 daarna 16:00 daarna 18:00 daarna 20:00 en je ziet vanzelf de bandbreedte krimpen tot aan 22:00.
Tussen 19:00 en 22:00 hou ik uiteindelijk +/- 30Mbit over met soms een tijdelijk uitschieter naar 70Mbit.
Hij krijgt ook pingtijden mee maar die zijn altijd in orde <10ms gateway adres dus geen packetloss en of extreem fluctuerende pingtijden.
meest recente 14:30 speedtest geeft nu al +/-80Mbit aan.
Overmorgen komt er weer een buitenmonteur langs (monteur nummer 5) maar ik ga nu de komende 2 dagen downloadtest capturen en merk nu al dat mijn bandbreedte minder wordt.
09:14 121Mbit down en 10Mbit up
12:19 110Mbit down en 7Mbit up
volgende test zal zijn om 14:00 daarna 16:00 daarna 18:00 daarna 20:00 en je ziet vanzelf de bandbreedte krimpen tot aan 22:00.
Tussen 19:00 en 22:00 hou ik uiteindelijk +/- 30Mbit over met soms een tijdelijk uitschieter naar 70Mbit.
Hij krijgt ook pingtijden mee maar die zijn altijd in orde <10ms gateway adres dus geen packetloss en of extreem fluctuerende pingtijden.
meest recente 14:30 speedtest geeft nu al +/-80Mbit aan.
D
DarkChild
het blijft kwakkelen...
download is nu 2mbs (ipv 60!) upload is 5mbs
Schandalig en (vooral) onverwacht, laten we hopen dat het net zo plotseling weer 'normaal' wordt.
Voel me, als ik de andere topics zo zie, best machteloos, helpdesk bellen lijkt me ook niet echt een optie. Volgens mij wordt je met een kluitje in het riet gestuurd en ben je vele Euro's verder voordat ook de andere kant begrijpt dat alle kabels goed zijn, ik geen draadloos netwerk heb en er ook geen tweede utpkabel uit het raam naar de pc van mijn buren hangt...
Downloaden met 300 kb per sec...dacht dat we die tijd wel gehad hadden eigenlijk![:-\](/styles/custom/smilies/undecided.gif "Undecided :-\")
Zit weinig anders op dan maar wat duimen draaien en om de paar uur het modem van stroom gooien dan maar
download is nu 2mbs (ipv 60!) upload is 5mbs
Schandalig en (vooral) onverwacht, laten we hopen dat het net zo plotseling weer 'normaal' wordt.
Voel me, als ik de andere topics zo zie, best machteloos, helpdesk bellen lijkt me ook niet echt een optie. Volgens mij wordt je met een kluitje in het riet gestuurd en ben je vele Euro's verder voordat ook de andere kant begrijpt dat alle kabels goed zijn, ik geen draadloos netwerk heb en er ook geen tweede utpkabel uit het raam naar de pc van mijn buren hangt...
Downloaden met 300 kb per sec...dacht dat we die tijd wel gehad hadden eigenlijk
Zit weinig anders op dan maar wat duimen draaien en om de paar uur het modem van stroom gooien dan maar
Topicstarter
Topicstarter
jtech
DarkChild zei:
Ik zet je op de lijst.
Het is aan te bevelen om ook even het feedbackformulier van Coax in te vullen.
https://ziggoforum.nl/posts/505843/
Laatst bewerkt door een moderator:
D
DarkChild
Bedankt, heb het COAX formulier inmiddels ook ingevuld.
Mocht het snel weer opgelost zijn laat ik het je weten en mag je mijn postcode met dikke stift doorstrepen.
Wel opvallend dat ik met 300 kb/s moet downloaden maar 'gewoon' 5mb upload haal.
Als het zo blijft ga ik morgen toch maar de helpdesk bellen...tegen mijn principes, maar niets doen is dat ook. Mijn verwachtingen zijn niet hoog, maar goed (kan een eerstelijns trouwens ook zien hoe vaak ik zelf het modem van stroom/offline heb gehaald? Dit om hen ook duidelijk te maken dat het geen grapje is)
Mocht het snel weer opgelost zijn laat ik het je weten en mag je mijn postcode met dikke stift doorstrepen.
Wel opvallend dat ik met 300 kb/s moet downloaden maar 'gewoon' 5mb upload haal.
Als het zo blijft ga ik morgen toch maar de helpdesk bellen...tegen mijn principes, maar niets doen is dat ook. Mijn verwachtingen zijn niet hoog, maar goed (kan een eerstelijns trouwens ook zien hoe vaak ik zelf het modem van stroom/offline heb gehaald? Dit om hen ook duidelijk te maken dat het geen grapje is
)
Topicstarter
Topicstarter
jtech
DarkChild zei:Bedankt, heb het COAX formulier inmiddels ook ingevuld.
Mocht het snel weer opgelost zijn laat ik het je weten en mag je mijn postcode met dikke stift doorstrepen.
Wel opvallend dat ik met 300 kb/s moet downloaden maar 'gewoon' 5mb upload haal.
Als het zo blijft ga ik morgen toch maar de helpdesk bellen...tegen mijn principes, maar niets doen is dat ook. Mijn verwachtingen zijn niet hoog, maar goed (kan een eerstelijns trouwens ook zien hoe vaak ik zelf het modem van stroom/offline heb gehaald? Dit om hen ook duidelijk te maken dat het geen grapje is
Bellen is niet persé noodzakelijk, want zowel Coax als ik spelen je gegevens door aan UPC. Je klacht komt dan direct terecht bij de juiste persoon, te weten Jordy (van Webcare). Jordy heeft namelijk het capaciteitsprobleem in zijn portefeuille. Het kan even duren voordat je een reactie van hem krijgt (door drukte), maar er zal zonder twijfel naar een oplossing voor je problemen worden gezocht.
- Berichten
- 319
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Vandaag voor het eerst sinds weken weer een capaciteitsprobleem (1447). Hopelijk is het incidenteel.
X
X4er0
update:
Volgens de laatste buitenmonteur heeft postcode 1035 zeker last van een capaciteitsprobleem want ik ben niet de enige die dit heeft gemeld want hij is ook bij de buren geweest en die doen ook alles bekabeld en is ook al alles van vervangen in zoverre alles vervangen kan worden, splitter aan de muur en nieuwe modem voor de zekerheid.
Signaal als retour signaal is bij ons allemaal goed tot uitstekend zei hij en de signaalwaardes van de modem zijn bijna perfect. Op postcode 1035 zit 1 eindversterker en er zijn maar 8 mensen op aangesloten (kastje werd opengemaakt en hij liet mij de huisnummers zien, de kabels zijn gelabeld).
Op de avond hebben wij zo weinig bandbreedte dat ik zelfs afgelopen weekend niet eens meer boven de 20Mbit kwam, heel laat snachts weer wel en dan heb ik het over 04:00 - 05:00, dan kom ik op de +/-110Mbit
Alles boven de 100Mbit is voor mij al voldoende, de +/-20Mbit te kort neem ik dan voor lief als overhead.
Zijn theorie is dat een volledige wijk extra op onze centrale is aangesloten wat eigenlijk overkill is maar wanneer zij hun eigen centrale krijgen is niet bekend dus dit kan maanden of wellicht jaren duren want het is een financiele kwestie.
Moet of kan ik dit accepteren is weer wat anders want financieel vanuit mijn positie betaal ik wel telkens voor 120MBit terwijl ik dan eigenlijk beter af ben financieel met een 60Mbit.
Volgens de laatste buitenmonteur heeft postcode 1035 zeker last van een capaciteitsprobleem want ik ben niet de enige die dit heeft gemeld want hij is ook bij de buren geweest en die doen ook alles bekabeld en is ook al alles van vervangen in zoverre alles vervangen kan worden, splitter aan de muur en nieuwe modem voor de zekerheid.
Signaal als retour signaal is bij ons allemaal goed tot uitstekend zei hij en de signaalwaardes van de modem zijn bijna perfect. Op postcode 1035 zit 1 eindversterker en er zijn maar 8 mensen op aangesloten (kastje werd opengemaakt en hij liet mij de huisnummers zien, de kabels zijn gelabeld).
Op de avond hebben wij zo weinig bandbreedte dat ik zelfs afgelopen weekend niet eens meer boven de 20Mbit kwam, heel laat snachts weer wel en dan heb ik het over 04:00 - 05:00, dan kom ik op de +/-110Mbit
Alles boven de 100Mbit is voor mij al voldoende, de +/-20Mbit te kort neem ik dan voor lief als overhead.
Zijn theorie is dat een volledige wijk extra op onze centrale is aangesloten wat eigenlijk overkill is maar wanneer zij hun eigen centrale krijgen is niet bekend dus dit kan maanden of wellicht jaren duren want het is een financiele kwestie.
Moet of kan ik dit accepteren is weer wat anders want financieel vanuit mijn positie betaal ik wel telkens voor 120MBit terwijl ik dan eigenlijk beter af ben financieel met een 60Mbit.
- Status