opzeggen onmogelijk

markje zei:

die mensen kosten ook geld (bijna)alles moet tegenwoordig zo goedkoop mogelijk... drie keer raden wie daar last van heeft

Klik om te vergroten...

Ja maar dan zou ik telfort of alice adsl nemen en geen 50€ voor 8mbit bij chello. We betalen voor die extra mensen, die horen er te zijn als het nodig is.

Blijkbaar ben je classic gewend... er zijn nu veel aantrekkelijker pakketten. Kunnen we ook stoppen met alsmaar de vergelijking trekken met ADSL. Het is appels met peren vergelijken. Andere techniek en dus niet direct te vergelijken. MAak de vergelijking dan met Casema of @Home.

Juist met Casema en/of een andere kabelaar moet je helemaal niet vergelijken. Zonder concurrentie in kabel land ben je nu op UPC aangewezen. Dus kan je alleen met Adsl vergelijken. Vind ik heel normaal. Met wat voor techniek dan ook, je wil het internet op.
Zelf heb ik Adsl+ van Orange en digitale TV met DVR van Upc. Als ik een probleem heb ( en dit komt gelukkig weinig voor) stuur ik via de website een vraag en dan wordt de zaak altijd vlot en goed geregeld.
Die telefonische "helpdesks" zijn 2x keer niks. Ze weten niks, beloven van alles en omdat er niets zwart op wit staat, kan je nooit ergens op terug vallen.

Ik heb bij UPC per email via hun eigen site per email opgezegd, wel uiteraard eerst uitgeprint en bewaard,
er erbij gemeld dat ik de opzegging ook per brief heb verstuurd, niets aangetekend. (ook in de brief meld ik dan, reeds via email opgezegd en bevestiging ontvangen.)

Je krijgt gelijk van upc een bevestiging van ontvangst van email retour met de belofte dat deze in behandeling wordt genomen. Deze ontvangst gelijk via print screen en plakken in word, uitprinten. Dit is een wettelijke ontvangstbevestiging. Doordat je van de brief naar email verwijst en vice versa, krijg je wel snel reactie.

Succes met opzeggen,

Gupje,

Johnny54 zei:

Gewoon stoppen met betalen is het slechtste dat je kunt doen.
Je krijg je eerst betalingsherrineringen en later incassobureau's.

Reactie op mailtje kunnen makkelijk dagen, soms langer weg blijven.
Naar UPC bellen kan het beste in de loop van de middag, dan is het meestal niet zo druk.

Opzeggen schriftelijk (aangetekend):
UPC Nederland,
Postbus 320,
8200 AH Lelystad

Klik om te vergroten...

Ik zie die mannen graag komen hahahahah.