Opzeggen Chello abonnement

Henno zei:

Heb je 2de lijns support al eens aan de telefoon gehad ?

gr, Henno

Klik om te vergroten...

Nee, wel om gevraagd een keer, maar zijn te belabberd omdat te doen. Iemand enig idee hoe je die 2e lijn te pakken kan krijgen? Die 1e lijn pubers die vertikken het om je door te verbinden naar een supervisor of 2e lijn. Ze zeggen dat dit niet kan, bla bla...

erwin969 zei:

Ben echt niet van plan om tot september te wachten met die kut verbinding die ik nu heb!

Aankomende rekening hoef ik maar de helft te betalen. Dit vanwege een klachtenbrief die ik heb geschreven n.a.v. die halve verbinding die ik heb. Dat is natuurlijk mooi, maar niet genoeg. Ik zit al sinds oktober met die half werkende verbinding....ga ik dus niet mee accoord, dat snap je wel...
Overigens heb ik daar nog steeds geen schriftelijke bevestiging van 'as we speak'. Ik moest daar achter komen toen ik een keertje belde gisteren dat dit besloten is.
Maar ik weet het goed gemaakt, tot aan september betaal ik gewoon de helft van de rekening....zal ze krijgen...

Klik om te vergroten...

Lees onderstaand stukje eens door, word je wijzer van

   Opschortings recht. ZIE==>     https://www.coax.nl/garantie/aktie/index.php


  Als jij de helft van je rek. betaald dan krijg je een Incasso buro aan je broek,met hun opslag,het isverstandiger(wijzer) om chello een brief te sturen waarin je aangeeft dat je maar de helft betaald, onder opgaaf van de reden.

Heel slim is het om het boekje doortelezen waarin hun regels/bepalingen staan en dat art. eruit te vissen waarin staat waar Chello zich aan te houden heeft en ze teverslaan met hun eigen regels

Alweer een brief, ja de groeten!! Ik wil dit telefonisch oplossen of per email. Iemand een emailadres van die klachtenafdeling in Leeuwarden waar ook mijn brief is binnengekomen?
Net viel mijn verbinding weer uit overigens......

Klik om te vergroten...

Als je een email stuurt is dat dan GEEN brief schrijven
Valt onder het BRIEFgeheim hoor !

Laat je is nakijken en stop met puberen.

pblock zei:

Lees onderstaand stukje eens door, word je wijzer van

   Opschortings recht. ZIE==>     https://www.coax.nl/garantie/aktie/index.php


  Als jij de helft van je rek. betaald dan krijg je een Incasso buro aan je broek,met hun opslag,het isverstandiger(wijzer) om chello een brief te sturen waarin je aangeeft dat je maar de helft betaald, onder opgaaf van de reden.

Heel slim is het om het boekje doortelezen waarin hun regels/bepalingen staan en dat art. eruit te vissen waarin staat waar Chello zich aan te houden heeft en ze teverslaan met hun eigen regels

Klik om te vergroten...

Alweer een brief, ja de groeten!! Ik wil dit telefonisch oplossen of per email. Iemand een emailadres van die klachtenafdeling in Leeuwarden waar ook mijn brief is binnengekomen?
Net viel mijn verbinding weer uit overigens......

erwin969 zei:

Alweer een brief, ja de groeten!! Ik wil dit telefonisch oplossen of per email. Iemand een emailadres van die klachtenafdeling in Leeuwarden waar ook mijn brief is binnengekomen?
Net viel mijn verbinding weer uit overigens......

Klik om te vergroten...

Erwin, wat zijn de SNR waarden op je modem ?

gr, Henno

Henno zei:

Erwin, wat zijn de SNR waarden op je modem ?

gr, Henno

Klik om te vergroten...

Jongen, daar heb ik al zo vaak naar gekeken, die is gewoon goed rond de 30 a 29...

erwin969 zei:

Jongen, daar heb ik al zo vaak naar gekeken, die is gewoon goed rond de 30 a 29...

Klik om te vergroten...

En met "wegvallen" betekend dat je je ip kwijtraakt of kun je nog wel je gateway pingen ?

gr, Henno

Chello heeft trouwens net ook de nieuwe snelheden ingeschakeld en dat betekend ook dat niemand die chello had dan nog een jaar contract heeft .

Zeg sorry hoor maar Erwin eigenlijk als ik dit zo lees vind ik je een grote zeikerd, iedereen probeerd je hier te helpen maar niets is goed. Als jij die eerste lijn pubers uit gaat lopen schelden kan ik me best voorstellen dat ze je niet graag verder helpen. Maar goed, ik heb zelf ook wel is problemen gehad met veel storingen in 1 maand, heb ik de hele maand terug gekregen na bellen, maar is wel al een jaar of 4 geleden. Maar als je halve prijs mag betalen, ja ik weet niet maar half internet voor halve prijs klinkt toch wel aardig?

Maar je moet gewoon is zeggen dat er echt iemnd moet naar gaan kijken, maar niet meteen op zie gaan lopen schelden want daar raken ze zenuwachtig van he, en voor september zullen ze het hopelijk wel opgelost hebben!

Maar je probleem is mij ook nog niet helemaal duidelijk, wat is een halve verbinding Valt het steeds weg, is het periodiek, is het gewoon traag, probeer het altijd zo duidelijk mogelijk uit te leggen (heb je misschien al ergens anders in het forum gedaan, zoja dan sorry dat ik het hier noem).

Nou hoop voor je dat het snel is opgelost!

Henno zei:

En met "wegvallen" betekend dat je je ip kwijtraakt of kun je nog wel je gateway pingen ?

gr, Henno

Klik om te vergroten...

Nee, ik kan nog gewoon via mijn browser mijn modem bereiken. Behalve als ik mijn computer wel eens opstart en geen verbinding heb, heb ik een 169 IP adres.
Overigens heb ik sinds mijn laatste grote uitval waar ik me weer opnieuw moest aanmelden bij Chello wel een nieuw IP adres.

Barne zei:

Zeg sorry hoor maar Erwin eigenlijk als ik dit zo lees vind ik je een grote zeikerd,

Klik om te vergroten...

Fijn dat jij dat vind, prettig leven verder....