• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Opzeg termijn ?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter NaRuTo
  • Startdatum Startdatum
Dat er een volle kalendermaand tussen moet zitten staat duidelijk in de AV. "Met inachtneming van...."

Het ging mij om het begrip "tegen het einde van".
Chello intepreteerd dat als "laatste dag van die maand", maar volgens mij is het uit te leggen als iedere dag liggend in de 2e helft van de maand.

VB
Aan het einde van een werkdag ben je vrij.
Tegen het einde van een werkdag heb je nog een stukje te gaan.

Nu heeft deze discussie geen zin, omdat Chello toch zijn eigen interpretatie gebruikt en wij daar weinig tegen kunnen doen.
Het was ook meer een voorbeeld van onduidelijkheid van Chello richting klant. Zoals hier eerder gemeld is er die onduidelijkheid ook bij de helpdesk medewerkers en Chello zelf.
Bij sommigen kan het ergens in de maand, bij anderen alleen op het einde van de maand.
 
Najah, op de 20ste van de maand kun je de boel opzeggen (in mijn geval: 20 januari 2004). Ik heb (nog) geen schriftelijke bevestiging, maar wel een (rechtsgeldige) telefonische bevestiging. :)
 
sylvester(rr) zei:
Najah, op de 20ste van de maand kun je de boel opzeggen (in mijn geval: 20 januari 2004). Ik heb (nog) geen schriftelijke bevestiging, maar wel een (rechtsgeldige) telefonische bevestiging. :)
Hoe kun je nu bewijzen dat je een afspraak door te telefoon heb kunnen maken?

Niet dat ik zeg dat dat niet kan.

Alleen ben ik er benieuwd naar.
 
Hoe kun je nu bewijzen dat je een afspraak door te telefoon heb kunnen maken?
Dat berust op goed vertrouwen. ;) Naja, verdiep je maar verder in Rechten. ;)

Zojuist ben ik weer door UPC gebeld voor een afspraak om het UPC telefoniemodem op te laten halen. :)
 
sylvester(rr) zei:
Najah, op de 20ste van de maand kun je de boel opzeggen (in mijn geval: 20 januari 2004). Ik heb (nog) geen schriftelijke bevestiging, maar wel een (rechtsgeldige) telefonische bevestiging. :)

Nu is dat zeer lastig te bewijzen want UPC heeft "denial" hoog in het vaandel staan ::)
 
Ik heb inmiddels ook een schriftelijke bevestiging. Volgens mij is de afspraak die ik met de telefoniste heb gemaakt niet goed in het systeem ingevoerd, want m'n modem wordt gewoon (gratis) opgehaald (ik heb UPC net opgebeld).
 
sylvester(rr) zei:
Ik heb inmiddels ook een schriftelijke bevestiging. Volgens mij is de afspraak die ik met de telefoniste heb gemaakt niet goed in het systeem ingevoerd, want m'n modem wordt gewoon (gratis) opgehaald (ik heb UPC net opgebeld).
Inderdaad.
Mijn kabelmodem en telefoniemodem wordt ook gewoon gratis opgehaald.
 
Terug
Bovenaan