• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

ook ik ben upc echt zat... upc hoe kan dit??

  • Onderwerp starter Onderwerp starter denof
  • Startdatum Startdatum
@Denof: je waarden die je gepost hebt:

Downstream
Freq/Power: 460.000 MHz 4 dBmV
Signal to Noise Ratio: 36 dB
Modulation: QAM256

--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
Freq/Power: 53.000 MHz 52 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)


Dit is allemaal in orde. Je kunt proberen (weet niet of het in jouw geval werkt) om het modem in de gaten te houden met deze tool: https://www.patilan.com/docsis/overview.htm
 
ik ben nu totaal offline, en zit dus bij familie om dit erop te gooien. ik heb geen mediabox meer, en geen internet en telefony. alles ligt plat. en dit lees ik uit in de modem.... moet je de waardes eens kijken van de frequenties.

Downstream
Freq/Power: 751.750 MHz -5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 17 dB
Modulation: QAM64

--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
Freq/Power: 0.000 MHz 1 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)

Symbol Rate: 0 kSym/sec

Modulation: Unknown



DOCSIS(CM) Events
Date Time Event ID Event Level Description
1/4/2009 12:37 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/4/2009 12:40 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/4/2009 12:40 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/4/2009 12:40 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
1/4/2009 12:40 17000400 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC SYNC frame within time-out period
1/4/2009 12:40 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1/4/2009 12:42 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/4/2009 12:43 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/4/2009 12:44 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/4/2009 12:45 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/4/2009 12:46 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/4/2009 12:46 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/4/2009 12:47 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/4/2009 12:47 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/4/2009 12:47 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
1/4/2009 12:47 17000400 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC SYNC frame within time-out period
1/4/2009 12:47 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1/4/2009 12:50 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/4/2009 12:50 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/4/2009 12:50 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out

PACKETCABLE(MTA) Events
Date Time Event Level Enterprise Event ID Description MAC Address Endpoint Name
1/3/2009 22:01 5 4115 16 MTA TFTP: Successful 00:13:11:52:CC:E3 mtahostname.upc.nl/89.98.77.98
1/3/2009 22:01 5 4115 3 Voice Line State Change, Line Number = 1, Prev State = OOS, New State = IS 00:13:11:52:CC:E3 AALN/1:mtahostname.upc.nl/89.98.77.98
1/3/2009 22:01 5 4115 26 MTA PROV: Successful! 00:13:11:52:CC:E3 mtahostname.upc.nl/89.98.77.98
1/4/2009 2:51 5 4115 3 Voice Line State Change, Line Number = 1, Prev State = IS, New State = OOS 00:13:11:52:CC:E3 AALN/1:/0.0.0.0
1/4/2009 2:52 5 4115 16 MTA TFTP: Successful 00:13:11:52:CC:E3 mtahostname.upc.nl/89.98.77.98
1/4/2009 2:52 5 4115 3 Voice Line State Change, Line Number = 1, Prev State = OOS, New State = IS 00:13:11:52:CC:E3 AALN/1:mtahostname.upc.nl/89.98.77.98
1/4/2009 2:52 5 4115 26 MTA PROV: Successful! 00:13:11:52:CC:E3 mtahostname.upc.nl/89.98.77.98
1/4/2009 12:29 5 4115 3 Voice Line State Change, Line Number = 1, Prev State = IS, New State = OOS 00:13:11:52:CC:E3 AALN/1:/0.0.0.0
 
denof zei:
ik ben nu totaal offline, en zit dus bij familie om dit erop te gooien. ik heb geen mediabox meer, en geen internet en telefony. alles ligt plat. en dit lees ik uit in de modem.... moet je de waardes eens kijken van de frequenties.

Downstream
  Freq/Power: 751.750 MHz  -5 dBmV   
  Signal to Noise Ratio:   17 dB  
  Modulation: QAM64  

--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
  Freq/Power: 0.000 MHz  1 dBmV  
  Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)  

  Symbol Rate: 0 kSym/sec  

  Modulation: Unknown
Klik om te vergroten...
De EuroDOCSIS channels zijn duidelijk weggevallen. Hierdoor is je modem op zoek naar de juiste frequenties (met de EuroDOCSIS downstream channel), vandaar de erg hoge DS frequentie.

Ik ben het met koekiemonster eens dat iemand van UPC de signaalhistorie van je modem moet gaan bekijken. Op basis van die informatie kan gericht actie worden ondernomen.
 
oke, ik ga het proggie downen als ik thuis online bent. (blijft dit programma continue doorgaan met kijken naar de verbinding?) ik ga all deze waardes morgen aan de upc buiten dienst geven, en laten kijken door die man. die man komt de kabels doormeten naar buiten toe. ik heb op deze forum ook 1 van de upc medewerkers een pm bericht gestuurd, ik weet nu niet meer wat ik verder nog zou kunnen doen. daar ik geen internet thuis hebt, en over een half uurtje weer hier weg moet, kan ik niet meer antwoorden lezen, tenzij bij mij thuis de modem weer online komt.
ik wordt hier na 2 jaar wel triest van. het enigste wat ik hoop dat de medewerkers van upc op deze forum ook willen kijken naar deze gegevens.

iedereen bedankt voor zover voor het helpen en beantwoorden.
en ik hoop thuis weer hier te kunnen komen op de forum.

groetjes van denof
 
sylvester(rr) zei:
Ik ben het met koekiemonster eens dat iemand van UPC de signaalhistorie van je modem moet gaan bekijken. Op basis van die informatie kan gericht actie worden ondernomen.
Klik om te vergroten...

Dat is nou precies waar hij al 2 jaar mee bezig is en waar niets aan gedaan wordt / men niet uitkomt.

denof zei:
ik begrijp precies wat je bedoeld, daar ben ik al zon 2 jaar mee bezig, en het schijnt zo moeilijk te zijn. hier een nieuw lijstje van vannacht, ben nu alles aan het bij houden voor upc. kunnen ze trouwens zelf ook zien want als ik upc bel, dan zeg ik als eerste dat ze de modem geschiedenis moeten inkijken, scheelt mij een hoop uitleg. maar ondanks dat al 2 jaar zo. balen....
Klik om te vergroten...
 
René [Mr. Jinx] zei:
Dat is nou precies waar hij al 2 jaar mee bezig is en waar niets aan gedaan wordt / men niet uitkomt.
Klik om te vergroten...

Aha, dat had ik even niet gezien. Lijkt mij trouwens stug dat je 2 jaar lang je verbinding van i'net, telefoon en DTV verliest....dat UPC er niks aan gedaan heeft zou wellicht nog kunnen, maar dan had ik mijn abonnementen toch al lang opgezegd.

Maar goed, denk dat denof dan één van de UPC medewerkers hier op het forum moet inschakelen....
 
@denof: Ik heb je pm ontvangen.
Zou je mij een pm terug kunnen sturen met je klantgegevens?
 
ik ben weer online gekregen door een upc medewerker (netjes gedaan). na vernieuwen modem en aansluiting kastje waar de kabel van buiten naar binnen komt. nu alleen hopen dat hiermee alles verholpen is, en ook het zeer geregelde off en online gebeuren tot wel 6 keer per dag.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan