Ongevraagd automatische incasso

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Ger5
  • Startdatum Startdatum
Vandaag weer eens gebeld waarom mijn Ziggo nog niet aangepast is. Maar antwoord blijft zinloos is weer een case aangemaakt. Ik hoor dit voor de 6 of 7 keer. Eigenlijk heb ik het idee dat ik niet echt serieus genomen wordt.
 
Niet afvragen waarom, krijg je toch geen eenduidig antwoord op. Beter is t om duidelijk aan te geven dat je wil betalen via online akkoorderen of iDeal. Dat moeten ze in t systeem wijzigen ipv doorzetten naar een casenummer. Werkt stukken beter en is ook begrijpelijk voor dat domme klantenservicevolk.
 
Droevig... dit zou je dus zelf kunnen aanpassen ?


iDEAL
Betaal snel en handig via iDEAL. Op een werkdag voor 16.00 uur, verwerkt je bank de betaling dezelfde werkdag nog.
Hoe werkt het?
  1. Log in op Mijn Ziggo.
  2. Klik bij Status op de knop iDEAL betalen en volg de stappen.
 
volgens mij is dit Ideal ik krijg een mailtje en betaald.Zo deed ik dat al jaren

Betaalmethode

iDEAL/handmatige betaling
 
Franz zei:
Ideaal toch, dat Ideal? ;)
Klik om te vergroten...
Knipsel.GIF

@Franz U heeft gelijk.
 
Bij mij het zelfde, ondanks de toezegging van de hd dat de automatische incasso wordt teruggezet staat in mijn ziggo nog steeds bij betaalmethode automatische incasso. Vorige maand laten storneren, je krijgt dan een mail dat de incasso is mislukt en je via een link via IDEAL kunt betalen, wat ik ook gedaan heb. Ik zal morgen de hd weer eens bellen en vragen hoeveel jaar ze dit nog denken vol te houden.
 
Ze zeggen storing, ik vind dat een mailtje of een bericht en een excuus wel op zijn plaats had geweest.
 
Terug
Bovenaan