L
lonewolf
Ik ben jaren klant geweest bij Casema en ik moet zeggen dat ik hier best erg tevreden was over de service.
Zeker nu Casema sinds kort is opgegaan in Ziggo.
Ziggo had een mooi aanbod van een totaal paket het plus paket,dus deze maar aangevraagd,bij dit pakket ontvang je een gratis digitale decoder voor digitale televisie..
Het pakket heb ik aangevraagd omstreekt begin augustus.
Ik zou de decoder binnen 2 week in huis hebben,maar wat er ook binnenkwam geen digitale decoder.
Hierop heb ik meerdere malen telefonisch contact gezocht met de klantenservice van Ziggo.
Meedere malen is mij toegezegd dat de decoder elk moment bij mij bezorgd zou worden,niet dus.
Vandaag 54 minuten aan de lijn gehangen bij de klantenservicevoor ik uberhaupt iemand aan de lijn kreeg.
Op mijn vraag waneer nu eens de decoder zou binnenkomen werd mij verteld dat deze vandaag zeker bij mij bezorgd zou worden.
Voor de zekerheid kreeg ik ook het track nummer van het pakket wat vandaag bezorgd zou worden.
Verder kreeg ik 2 telefoonnummers door een 0900 45ct per minuuten een 058 ook een betaalnummer met onbekend tarief ,hier kon ik naar toe bellen als ik wou weten waar mijn pakket was.
Na het gesprek naat trackentrace om te kijken waar het pakketje zich bevond.
U raad het al,het pakket blijkt onbekend bij trackentrace
Ruim 300 minuten bellen naar de klanteservice en nog steeds geen digitale tv,eigenlijk ben ik wel een beetje klaar met Ziggo.
Denk er hard over om de boel maar op te zeggen.
Wie heeft een zelfde ervaring
Zeker nu Casema sinds kort is opgegaan in Ziggo.
Ziggo had een mooi aanbod van een totaal paket het plus paket,dus deze maar aangevraagd,bij dit pakket ontvang je een gratis digitale decoder voor digitale televisie..
Het pakket heb ik aangevraagd omstreekt begin augustus.
Ik zou de decoder binnen 2 week in huis hebben,maar wat er ook binnenkwam geen digitale decoder.
Hierop heb ik meerdere malen telefonisch contact gezocht met de klantenservice van Ziggo.
Meedere malen is mij toegezegd dat de decoder elk moment bij mij bezorgd zou worden,niet dus.
Vandaag 54 minuten aan de lijn gehangen bij de klantenservicevoor ik uberhaupt iemand aan de lijn kreeg.
Op mijn vraag waneer nu eens de decoder zou binnenkomen werd mij verteld dat deze vandaag zeker bij mij bezorgd zou worden.
Voor de zekerheid kreeg ik ook het track nummer van het pakket wat vandaag bezorgd zou worden.
Verder kreeg ik 2 telefoonnummers door een 0900 45ct per minuuten een 058 ook een betaalnummer met onbekend tarief ,hier kon ik naar toe bellen als ik wou weten waar mijn pakket was.
Na het gesprek naat trackentrace om te kijken waar het pakketje zich bevond.
U raad het al,het pakket blijkt onbekend bij trackentrace
Ruim 300 minuten bellen naar de klanteservice en nog steeds geen digitale tv,eigenlijk ben ik wel een beetje klaar met Ziggo.
Denk er hard over om de boel maar op te zeggen.
Wie heeft een zelfde ervaring