Omruilen Next naar Next Mini niet meer mogelijk - waarom zou je het willen

Ik zie nog wel wat andere omstandigheden genoemd:
- Wijziging abonnement
- Box gedeactiveerd
Dan moet er dus sowieso iets nieuws naar toe, en dat er dan als nog gekozen kan worden voor een Next, dat kan ik begrijpen.
Het speelt denk ik meer bij klanten die spontaan een wissel willen doen, daar zal de wissel niet meer voor worden uitgevoerd.
 
een box die gedeactiveerd is kan gewoon weer geheractiveert worden hoor
 
Dat snap ik, maar er staat:
na wat overleg een nieuwe next gekregen omdat de bestaande inmiddels uitgeschakeld was en niet meer aan te zetten !
Dus dat zal een rede zijn om de box toch om te wisselen.
 
Bij de huidige abonnementen Internet/TV van Ziggo staat duidelijk op hun website vermeld dat de klant een Next Mini ontvangt:
www.ziggo.nl

Mediabox Next Mini - Klein en vol entertainment | Ziggo

Met de Mediabox Next Mini wordt tv-kijken een stuk persoonlijker, slimmer én makkelijker. Past achter je tv, is snel aangesloten en gebruikt weinig stroom.
www.ziggo.nl www.ziggo.nl
Voordat de evt. geïnteresseerde klant besluit tot een abo wijziging, lijkt het mij logisch (een stukje eigen verantwoording) dat wordt onderzocht of de Mini dezelfde mogelijkheden en aansluitingen heeft als de Next. Het eerste is het geval, het laatste absoluut niet. https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/mediaboxen/next-mini

Ervan uitgaande dat @jozefa123 onlangs van abo is veranderd (ook pas gisteravond lid geworden van dit forum), is het vreemd dat deze omruil mogelijk is gebleken. Zeker ten opzichte van klanten met een Next Mini, die als spijtoptant zich melden bij klantenservice van Ziggo om hun Mini (vanwege het ontbreken van audio output) om te ruilen voor een Next.
Met andere woorden: wanneer je switcht van abo (zonder rekenschap te geven wat het betekent dat je je huidige mediabox met audio output moet inleveren, kan zijn een Next, een Mediabox XL, etc.), kan je terugvallen op de Next en klanten met een Mini die zich melden als spijtoptant krijgen nul op request.
 
omruilen is in ieder geval weer mogelijk

edit dit was een fout door een ziggo medewerker welke niet huidig beleid naleefde
 
Laatst bewerkt:
Het omruilen van de Media Box Next is mogelijk naar een Media Box Mini, maar niet in alle gevallen, er wordt eerst naar je abonnement gekeken. Als dat is goed gekeurd en klant weet 100% zeker dat hij de Next Mini wil, wordt dat geregeld. Eenmaal de Next Mini in huis is er geen weg terug, naar de Media Box Next. Er is wel uitzondering, maar die wordt alleen met klant en medewerker besproken.

Het is weer mogelijk kan je in een groot begrip zien, er wordt eerst gekeken of het mogelijk is.
 
quicknet zei:
Het omruilen van de Media Box Next is mogelijk naar een Media Box Mini, maar niet in alle gevallen, er wordt eerst naar je abonnement gekeken. Als dat is goed gekeurd en klant weet 100% zeker dat hij de Next Mini wil, wordt dat geregeld. Eenmaal de Next Mini in huis is er geen weg terug, naar de Media Box Next. Er is wel uitzondering, maar die wordt alleen met klant en medewerker besproken.

Het is weer mogelijk kan je in een groot begrip zien, er wordt eerst gekeken of het mogelijk is.
Klik om te vergroten...
Je kan links af of je kan rechts af. Ben je links af gegaan kan je niet meer rechtsaf, maar er zijn uitzonderingen ???
 
totaal zei:
Je kan links af of je kan rechts af. Ben je links af gegaan kan je niet meer rechtsaf, maar er zijn uitzonderingen ???
Klik om te vergroten...
Ja je kan terug als men slechthorend is en een senheiser of andere hulpmiddel voor de Next wil die niet op de Media Box Mini kan, of Hoog contrast is op de Next beter als de Mini, dit zijn enige uitzondering, maar dit wordt wel gecheckt. Vaak zijn het oudere mensen die dit betreft. Er kunnen ook jongeren tussen zitten.
 
Terug
Bovenaan