• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Nieuwe Software met iTV functionaliteit

Status
Niet open voor verdere reacties.
evdbeek zei:
Dank voor die informatie,...vandaag heb ik mbv een HUMAX medewerker mijn Humax instellingen en mijn interne netwerk, plus internet naar buiten helemaal doorgespit. Bij mij werkte alles naar behoren,..ook DHCP. Vervolgens de Ziggo service plus lijn gebeld, waar men behoorlijk gedetailleerd op mijn probleem in ging.
Ik probeer het als leek weer te geven,..ben geen specialist op dit gebied,..dus er kunnen onvolkomenheden in mijn verhaal zitten:

Ik log in via een bekabelde verbinding,... op het moment dat ik via TV portal bij Ziggo probeer te komen blijft er een mededeling verbinding maken knipperen,..dit lukt niet,..meerdere malen. Dan moet ik naar menu, instellingen, internetinstellingen, LAN configureren, toestaan,...verbonden...

Als ik daar verbonden krijg kan ik vervolgens via TVportal de hele dag op internet / Ziggo zonder probleem.

Een dag later echter als ik de Humax weer uit zijn standby ( niet de hele diepe ) haal, moet ik weer de hele riedel eerst herhalen om de boel weer aan de praat te krijgen.

Het schijnt dat als mijn ipadres verzonden wordt naar ziggo er een lease aan komt te hangen,..deze heeft een soort time out functie, maar tevens wordt dan mijn verbinding daarna min of meer geblokkeerd.

Als ik dan weer via menu etc.etc. de boel configureer ( krijg meestal een ander ip adres ) en maak dan via TV portal verbinding dan ziet men dat bij ziggo als weer een nieuwe aanvraag / nieuwe lease en ik krijg gewoon toegang....

Dag later weer hetzelfde probleem.

Via de wifi dongel van Humax schijnt die lease er aktief vanaf te worden gehaald en heb je mijn probleem niet.

Ik ben benieuwd of Ziggo hier gauw een oplossing voor vindt. Nu probeer ik nog een vast IP adres uit ( geen DHCP ) aan het einde van de range die mijn router / modem ( speedtouch 510 KPN ) heeft.

Kijken wat dat morgen doet,..maar ik ben bang dat ik toch weer terug naar DHCP moet en via die omweg in TV portal moet komen,....

Ideeen ??? Wordt vervolg

Ed.
Klik om te vergroten...

Welk IP-adres is er zichtbaar zodra alles wel werkt ?
 
evdbeek zei:
Ik log in via een bekabelde verbinding,... op het moment dat ik via TV portal bij Ziggo probeer te komen blijft er een mededeling verbinding maken knipperen,..dit lukt niet,..meerdere malen. Dan moet ik naar menu, instellingen, internetinstellingen, LAN configureren, toestaan,...verbonden...

Als ik daar verbonden krijg kan ik vervolgens via TVportal de hele dag op internet / Ziggo zonder probleem.
Klik om te vergroten...
Je router is de DHCP server en geeft een ip-adres aan je Humax. Dit kan inderdaad verschillend zijn. Echter dit mag geen probleem zijn voor de Humax.
Als je de LAN-instellingen op de Humax op DHCP hebt staan moet hij het gewoon doen.
Je router heeft waarschijnlijk een adressen reeks gereseveerd voor zijn dynamische ip-range. Meestal in de 192.168.xxx.xxx reeks.
De router heeft bijvoorbeeld zelf het adres 192.168.100.1 en verder kun je het beste 192.168.100.2 reserveren voor je Humax. Laat dan de dynamische ip-range op je router veranderen vanaf 192.168.100.3-192.168.100.254 (minder mag ook).

Als er een ip-adres word verstuurd naar Ziggo dan zou het je WAN ipadres van je router moeten zijn, niet die van de Humax. Het zou verder niet uit moeten maken of je een internet abonnement bij Ziggo hebt of bij een andere provider (DSL of glas). Wat wel zo is, is dat Ziggo dynamische ip-adressen heeft en DSL vaak "vaste" ipadressen heeft.
Ik zie ook niet in waarom een wifi dongle wel zou moeten werken, want het enige wat aan wifi anders is, is dat het draadloos een verbinding maakt. De techniek blijft verder hetzelfde.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Dhpc

Maakt niet uit welk op adres, zolang ik maar de eerste verbinding maak via de menu methode zoals eerder beschreven.

Ik heb nu een vast ip adres gegeven 10.0.0.154 het laatste ip adres dat mijn speedtouch modem heeft.

Vandaag heeft de boel het dus verder weer gewoon gedaan via de tvportal knop, na de eerste menu methode, ook nadat ik de humax gedurende de dag verschillende keren uit / op Standby gezet heb.

Ben benieuwd wat er morgen gebeurd,..... Het fenomeen doet zich dus alleen voor als de humax een nacht op Standby gestaan heeft....

?????
 
Wat misschien het probleem kan zijn is de instelling van de "dhcp server" in je router. Ik weet niet of je daar zelf iets aan kunt instellen, maar sommige routers hebben de instelling voor "leasetijd" op 'always' staan, of expire time op 'never'. Niet alle clients kunnen hiermee goed omgaan. Dat is niet een specifiek probleem met de Humax, maar je ziet dit ook bij internet routers en computers. Ik weet niet of je bij de instelling in je router kunt komen en daar kunt kijken of je de DHCP server instellingen kunt bekijken, als die op altijd/nooit-verlopen staat kun je die op een andere tijd zetten om te testen.

Maar een vast ip-adres kiezen (in hetzelfde subnet als de dhcp server adressen uitdeelt, maar buiten die range die uitgedeeld wordt) is ook een goede oplossing. Als het dan wel blijft werken is het vermoedelijk het bovenstaande probleem, maar dan zou ik lekker een vast ip-adres laten staan. (wel even in de gaten houden dat je dat adres niet ook voor een ander apparaat gebruikt).
 
DHCP

Hallo,

Ik heb gisteren even in het menu van mijn Speedtouch modem / router gekeken. Hier kan ik de leasetijden naar mijn idee niet veranderen.

Gisteren heb ik DHCP uit gezet en dus een vast IP adres toegekend aan de Humax.

Vanmorgen kon ik TV portal voor de eerste keer gewoon opstarten zonder de omweg via menu / instellingen te maken de eerste keer.

's nachts laat ik het modem uitschakelen, dat heeft dus gelukkig ook geen invloed op de werking gehad.

Ik ben benieuwd of het de rest van de week ook goed blijft gaan, dan ben ik tevreden.

Ik denk alleen dat Ziggo / Humax voor een betere oplossing moeten zorgen voordat TV portal definitief over Nederland uitgerold wordt.

Dit lijkt me geen oplossing voor de totale computer leek.

Dank voor de hulp en suggesties,..als er nog iets beters komt, dan verneem ik het graag uiteraard.

Ed.
 
evdbeek zei:
Ik denk alleen dat Ziggo / Humax voor een betere oplossing moeten zorgen voordat TV portal definitief over Nederland uitgerold wordt.

Dit lijkt me geen oplossing voor de totale computer leek.
Klik om te vergroten...

Het probleem kon nog wel eens in de DHCP server van je (KPN) modem/router zitten als het is wat ik vermoed. Die renewed dan de lease niet goed omdat hij nog geldig is. In dat geval is je geldige ip-adres dus niet geldig volgens de router en die geeft dan geen antwoord meer tot een volledige reboot. Een work-around is vast wel te programmeren, maar het echte probleem zou in de router opgelost moeten worden in dit geval. Er zijn meer van die gevallen te vinden als je gaat zoeken via google, niet alleen met IP-TV kastjes, maar ook met game consoles en vele andere kastjes. Als het dit probleem is, dan kan de Humax-5200 er dus niets aan doen, die houdt zich in dat geval aan de standaard. En je kunt niet verwachten dat elk apparaat met een netwerk interface een work around programmeert voor elk op de markt zijnde router die een bug heeft.

Maar je schreef ook:
's nachts laat ik het modem uitschakelen, dat heeft dus gelukkig ook geen invloed op de werking gehad.
Klik om te vergroten...

Het zou ook kunnen dat het niet het probleem is wat ik hierboven omschreef maar wel een DHCP probleem. Als je het modem uitschakelt verliest hij alle lease info en weet niet dat de 5200 een ip-adres gekregen had. Deze heeft wel een lease van bijvoorbeeld 24 uur gekregen en probeert gewoon verbinding te maken via je Experiabox die hem niet kent waardoor het pas weer gaat werken als je de 5200 dwingt om een nieuw ip-adres op te vragen door het opnieuw instellen via het menu. De 5200 doet dat normaal alleen na een reboot of bij het opnieuw instellen van de interface, zoals het hoort. Dus je hebt kans dat als je de experiabox aan zou laten staan, je geen problemen zou hebben. Of de 5200 ook uitschakelen, niet alleen standby zetten.
 
evdbeek zei:
Ik denk alleen dat Ziggo / Humax voor een betere oplossing moeten zorgen voordat TV portal definitief over Nederland uitgerold wordt.

Dit lijkt me geen oplossing voor de totale computer leek.
Klik om te vergroten...

Denk inderdaad dat het met name aan je router ligt, niet voor niets staan de KPN routers zo slecht bekend. Voor mij al reden genoeg om nooit KPN ADSL te nemen (sorry).

Met mijn router was de TV Portal van de Humax echt een probleemloos plug en play verhaal die sinds een maand geleden probleemloos en zonder storing werkt met de default instellingen op de Humax. Echt niets hoeven te doen qua instellingen.

(tot slot: denk ook niet dat Ziggo hier erg veel effort in zal laten steken als het probleem zich alleen voordoet als je connect zonder Ziggo internet te hebben.....)
 
Dhcp

Dank voor jullie info. Ik hoop dat het met het vaste IP adres morgen nog functioneert.

Wat betreft het belang van ziggo om e.e.a. Ook voor andere gebruikers in orde te maken lijkt mij van een groot commercieel belang voor ZIGGO....nl. Waarom zou je geen filmpjes en andere content aan iedereen verkopen die internet heeft en je beperken tot alleen de ziggo klanten als je die mogelijkheid simpel kan benutten.

Lijkt mij dom in ieder geval !!

Thanks,

Ed.
 
Dhcp

CeeS,... Misschien een domme vraag van mij,...maar komt ie,.... Als de humax bij het in Standby schakelen zijn IP adres terug zou geven / af zou sluiten op de manier waarop dat bij een computer gebeurt als je hem helemaal uitzet, zou dan niet het probleem ook opgelost zijn,....

Als je 'm dan uit de Standby haalt zou hij volgens jouw redenatie in dat geval een nieuw adres aan moeten vragen ??? En zou het probleem waarschijnlijk ook opgelost zijn ??

Ben maar iets aan het Brain stormen ????

Grt,

Ed.
 
evdbeek zei:
CeeS,... Misschien een domme vraag van mij,...maar komt ie,.... Als de humax bij het in Standby schakelen zijn IP adres terug zou geven / af zou sluiten op de manier waarop dat bij een computer gebeurt als je hem helemaal uitzet, zou dan niet het probleem ook opgelost zijn,....

Als je 'm dan uit de Standby haalt zou hij volgens jouw redenatie in dat geval een nieuw adres aan moeten vragen ??? En zou het probleem waarschijnlijk ook opgelost zijn ??

Ben maar iets aan het Brain stormen ????

Grt,

Ed.
Klik om te vergroten...

Ja alles is via een work-around natuurlijk op te lossen, maar da's niet de methode. Dan zou voor een andere bug in een ander merk router weer een andere oplossing nodig zijn. Wat er precies mis gaat met de Experia modems van KPN weet ik niet, en het is misschien ook niet de oorzaak van jouw probleem, maar het lijkt verdacht veel op het gedrag wat ik in andere gevallen ook zie, op andere forums o.a. van een mobiele telefoon die ook de Wifi verbinding kwijt raakt als deze in standby gaat. De oplossing daar was om in de experiabox de leasetijd van 'forever' te halen en op een aantal uur te zetten. Verder maakt Ziggo niet de firmware, dat doet Humax en ik denk niet dat Humax een bug van een ander apparaat zal oplossen door een workaround te bedenken.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan