• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Mediabox testkanaal - foutmelding

  • Onderwerp starter Onderwerp starter dvanhul
  • Startdatum Startdatum
Ik heb eerder op de dag de Mediabox DVR aangesloten en het werkte meteen enzo.
Kreng wordt wel ERG heet maar goed, zolang ie niet doorfikt vind ik het best.

Als ik via 999 een test laat uitvoeren krijg ik op de laatste test, de IP-connectiviteit een FOUT 1.
De andere 4 tests lukken gewoon.

Ik heb als IP adres kabelmodem 192.168.100.1
IP adres mediabox 192.168.100.10

Mac CM - OK
Mac STB - OK

IP Conn.: fout 1 OF fout 3

Ik heb in de meterkast een groene kabel die binnen komt en een 6 jaar oude splitter.
Op de ene uitgang zit mn kabelmodem die het prima doet.
De andere uitgang is via een kabel verbonden met mn WCD op de 1e verdieping. Daar plug ik dus ook mn DVR op.

Ik heb al andere coax kabeltjes geprobeerd, geen soelaas.
Van de HD krijg ik al een "andere splitter" nadat ik er op had gewezen. Eerst krijg ik het advies op mn scarts om te draaien(?)
Als ik gewoon tv kan kijken dan boeien mn scarts toch totaal niet?

Anyways, heeft iemand nog andere ideen die ik kan proberen terwijl ik de splitter afwacht?
 
ip adres is fout moet met 10 beginnen op nieuw resetten als dat niet lukt hd bellen.
 
Die foutmelding geeft aan dat er geen retourkanaal is. Oude cableoptimizers (die splitter die je nu hebt) blokkeren dat retourkanaal.
Het retourkanaal is alleen belangrijk als je veel films bestelt en ik dacht, maar weet het niet zeker, om interactief te gebruiken.
Is beide even niet zo belangrijk dan gewoon op die nieuwe splitter wachten.
 
2 weken terug nog via on demand een voetbalwedstrijd gekocht en gekeken. Nu 2 weken later, wil ik iets on demand kijken en krijg ik de melding dat het niet kan, door een probleem met de bekabeling.

Als ik kijk op kanaal 999 en de rode knop de connectiviteit test laat uitvoeren krijg ik ook foutcode 3.

IP-Adres
kabelmodem 0.0.0.0 - fout (is rood)
Mediabox 192.168.100.10 fout (is rood)

Mac-adres (beide groen en goed)

Netwerk test
Ip - connectiviteit foutcode 3

Zijn er ook andere oorzaken behalve de bekabeling? De bekabeling is namelijk niets aan veranderd en twee weken terug werkte alles normaal.

Wel is er vorige week 2 keer verbinding van internet weggevallen, en vermoedt ik dat het probleem buiten het huis ligt.

Suggesties iemand?
 
Er zijn wel nieuwe software updates uitgebracht die het kan veroorzaken.

In de regio Amsterdam installeert UPC 13-04-2010 een nieuwe softwareversie(3.8.0.2A1) op de Thomson DVR (Digitale video Recorder).

De software moet ervoor zorgen dat de Mediabox stabieler wordt. Mocht je onverhoopt problemen krijgen dan kun je contact opnemen met de helpdesk via 0900-1580 (€ 0,10 per minuut).

In de regio Rotterdam, Friesland en Flevoland installeert UPC 13-04-2010 een nieuwe softwareversie(3.8.0.095) op de Pace zonder DVR (Digitale video Recorder).

De software moet ervoor zorgen dat de Mediabox stabieler wordt. Uit een aantal tests is echter gebleken dat niet alle Pace Mediaboxen van UPC even goed omgaan met de software-update. Het kan voorkomen dat je Mediabox na het ophalen van de software niet meer reageert. Een oplossing hiervoor is de box 4 uur van de stroom te halen. In de meeste gevallen zal de Mediabox daarna weer goed werken.

Het kan ook voorkomen dat de installatie opnieuw gedaan moet worden. Na het doorlopen van de installatie zal alles weer werken.

Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan kun je contact opnemen met de helpdesk via 0900 1580 (0,10 euro pm).

Bron: https://ziggoforum.nl/topics/35167/
en ook https://ziggoforum.nl/topics/35075/
 
Laatst bewerkt door een moderator:
@smartie: dank voor je reactie... ik heb even even 4 uur van het stroom gehad, maar geen resultaat.
Overigens heb ik zo'n zwarte HD met recorder mediabox. Cisco geval.

Firmware stand: 3.8.0.709

Ik zal nog even zoeken hoe je zo'n ding handmatige kan laten updaten, en zien of dat nog helpt..

Alle kabels vandaag eraf en erop gedaan, maar heeft ook niet geholpen..

In de meterkast die mediabox aansluiten, gaat beetje lastig, want mijn 60" plasma daar aansluiten om te zien wat voor signaal er dan is gaat echt niet lukken ;D en ik heb geen klein tvtje bij de hand :(

UPDATE: na reboot met - ingedrukt gehouden is hij opnieuw gaan laden zonder effect.

Ik zal vandaag eens kijken of ik een kleine tv kan regelen.. en die erop aansluiten beneden bij de meterkast, om uit te sluiten dat er iets met de kabels is.

*Zucht*
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan