Liever terug naar oude snelheden...

Ik houd niet zo van faken, en buiten dat, ik heb een probleem met dit modem dat serieus genoeg is zonder ook maar iets te hoeven faken.

Ik heb vanmiddag weer eens de helpdesk gebeld en gezegd dat ik deze week nog van hun kant een serieuze oplossing verwacht en dat ik anders chello zal opzeggen met inachtneming van het feit, dat zij in gebreke zijn gebleven en ik me dus niet gebonden acht aan een opzegtermijn.

Ik heb verteld dat ik na enig speurwerk in nieuwsgroepen en op sites als deze er achter ben gekomen, dat mijn probleem geen uitzondering is en dat er nog veel meer mensen zijn met dezelfde problemen, na het inruilen van het oude modem voor een motorola of thomson en dat het probleem wel degelijk al een tijd bij chello bekend is.

Ik heb vorige week al gezegd dat ik mijn terayon terug wil als de problemen met dit modem niet op korte termijn worden opgelost. Ik kreeg toen als antwoord dat ze daar niet aan konden beginnen.

Vandaag heb ik gezegd dat het mij niet uitmaakt welk modem ik heb als de problemen maar opgelost worden, maar heb er wel bij gezegd dat als die problemen alleen opgelost kunnen worden door vervanging door een terayon dat ik dan gewoon verwacht dat dat dan ook gebeurd.

Hopelijk wordt er nu inderdaad iets aangedaan

Grtz, squatsj

Om nog even op de titel van dit topic terug te komen ....
De snelheid is hier begin april verhoogt, niet gefaseerd, dus kon meteen van de hoge uploadsnelheden profiteren. Ik had toen nog het terayon modem. Of de downloadsnelheden belangrijk hoger zijn geworden weet ik eigenlijk niet, ik vond de oude snelheid hoog genoeg, en heb daar verder niet opgelet.

Wel merkte ik ogenblikkelijk een toegenomen performance wat de uploadsnelheid betreft, en wat ik eigenlijk veel belangrijker vind in mijn geval. En zoals gezegd, zelfs met een upstream van 45 kB/s kon ik nog redelijk snel internetten. Ik heb dus 4 maanden naar tevredenheid van deze snelheid gebruik gemaakt, en kwam ik de laatste 2 maanden redelijk dicht in de buurt van het datalimiet

Die uploadsnelheid is dus in combinatie met een redelijke surfsnelheid gewoon te halen.

Grtz, squatsj

Weet echt niemand een oplossing ?? Ik word zo ziek van die upload...letterlijk   

Jaqb zei:

Weet echt niemand een oplossing ?? Ik word zo ziek van die upload...letterlijk

Klik om te vergroten...

Die oplossing is er, de terayon terug! Maar daar willen ze bij chello niet aan.
De problemen van hun klanten interesseert ze blijkbaar niet.

Ik heb van ze geëist dat er deze week een oplossing zou komen en dat ik anders mijn abonnement zou opzeggen en ik heb tot nu toe niks meer van ze gehoord, dus het zal wel opzeggen worden.

Het beste wat je kunt doen is ze constant lastig vallen met je probleem, aangeven dat je weet van forums als deze, dat je de enige niet bent en dat de oorzaak toch echt bij hun ligt.

Een oplossing eisen op korte termijn. Als veel mensen dat gaan doen, gaan ze misschien de zaak serieus aanpakken, al betwijvel ik dat.

Er zijn al veel mensen overgestapt op ADSL vanwege de data-limieten, en ik denk dat dit probleem ook veel mensen zal doen besluiten om over te stappen, maar het lijkt upc niks te interesseren.

Grtz, squatsj

squatsj zei:

Die oplossing is er, de terayon terug! Maar daar willen ze bij chello niet aan.
De problemen van hun klanten interesseert ze blijkbaar niet.

Ik heb van ze geëist dat er deze week een oplossing zou komen en dat ik anders mijn abonnement zou opzeggen en ik heb tot nu toe niks meer van ze gehoord, dus het zal wel opzeggen worden.

Het beste wat je kunt doen is ze constant lastig vallen met je probleem, aangeven dat je weet van forums als deze, dat je de enige niet bent en dat de oorzaak toch echt bij hun ligt.

Een oplossing eisen op korte termijn. Als veel mensen dat gaan doen, gaan ze misschien de zaak serieus aanpakken, al betwijvel ik dat.

Er zijn al veel mensen overgestapt op ADSL vanwege de data-limieten, en ik denk dat dit probleem ook veel mensen zal doen besluiten om over te stappen, maar het lijkt upc niks te interesseren.

Grtz, squatsj

Klik om te vergroten...

Ja, das waar alleen betwijfel het of je bij ADSL ook een goede downstream overhoudt tijdens een vrij hoge upload, adsl bied namelijk hier een andere variant op" SDSL" , waarbij je helemaal geen last meer hebt met je upload alleen daar is de prijs ook weer naar...

Dat er een verband is tussen upload en download is mij bekend. Het probleem hier is dat ik bij dezelfde provider (Chello) met hetzelfde abonnement (Classic) maar met een ander modem (terayon vervangen door thomson) gewoon niet meer die snelheid heb van vroeger, als ik via een p2p netwerk (in mijn geval BitTorrent) een upload heb openstaan, en al maakt het wel uit hoe hoog die upload is, de problemen beginnen al bij lage uploadsnelheden (vanaf 10 kB/s).

Met de terayon heb ik nooit zoveel ping-opdrachten gegeven, want ik had zelden problemen (en de problemen die ik had waren altijd storingen bij chello in het netwerk, dus helemaal geen verbinding meer).
maar als ik een ping opdracht gaf had ik nooit packet-loss en die heb ik met de thomson dus heel vaak.

Dat er eens een probleem kan ontstaan is het ergste niet, dat ik overstap op ADSL is niet vanwege te verwachten hogere uploadsnelheden t.o.v. Chello (even uitgaande van de oude situatie), maar vanwege het feit dat men bij Chello niks aan het probleem doet.

Ik wil dus gewoon bij Chello weg en het enige alternatief is ADSL in mijn geval.

Grtz, squatsj