• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

LG modellen 2013 nog niet gecertificeerd

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Zie_go
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
jacquelinehoofddorp zei:
Goedenmiddag

Ik volg al een aantal dagen jullie topic en er ook al goede tips uitgehaald.
Nu hebben wij 2 weken geleden een nieuwe tv gekocht. een samsung met ci maar bleek dat daar een mankement aan zat en konden we een andere voor uitzoeken.
Het werd een LG 47LN5758. prachtig mooie tv maar volgens monteur die hem kwam installeren was ie ziggo gecertificeerd.
Na het installeren enkel op 1 beeld en de rest gescrambeld/
Monteur bleef volhouden ndat het aan het signaalsterkte lag en liet mij achter met de tv.
Ben ziggo gaan bellen en bleek helemaal niet gecertificeerd en las naderhand over jullie problemen.
Eerst met ziggo een aantal instellingen veranderd zoals regiocode enzo dit leek te werken maar na even in het smart gedeelte van de tv te zijn geweest weer gescrambeld beeld.
Heb toen jullie tip opgevolgd van de hbbtv uit en werkt vanaf afgelopen zaterdag prima.

Het zit me enkel nog niet helemaal lekker, ben zelf helemaal niet technisch en zie het niet zitten om over een tijdje met allerlei usb sticks enzo updates te moeten gaan doenm.
Ook zag ik dat mijn cam volgens mij wat ouder was . heb hem zat nieuw gekocht maar als ik via de tv naar de gegevens kijk staat er bouwjaar 2010-11
en staat er 1,1.

Nu zit ik erover te denken om hem in te ruilen(Kan nog tot vrijdag) voor een 47lm671s die is wel ziggo gecertificeerd en kan ik ziggo ondersteuning krijgen.
Maar ja is een model van vorig jaar.
En hoe zit het dan met uopdates? moet ik daar gelijk voor een jaar updates opgooien voor ie werkt?

Ben zo bang dat de hbbtv functie over tijdje niet meer werkt en ik tv moet gaan updaten en module. en dat dit evt nmiet lukt.

Winkel zegt dat het zonde is om in te ruilen op een ouder model en dat deze problemen snel opgelost worden zoor ziggo en lg

wat is wijsheid.
Klik om te vergroten...

LG is druk bezig om het probleem opgelost te krijgen en werken daarvoor in ons Ziggo lab. Wij testen de software op dit moment. Als de testen met succes zijn afgerond zal de TV goedgekeurd worden en zal het aan de lijst 2013 TV worden toegevoegd inclusief de software versie waarop de goedkeuring van toepassing is.
Ik heb geen reden te veronderstellen dat het probleem niet opgelost kan worden maar wanneer de software beschikbaar zal komen kan ik niet aangeven.
 
Vind het allemaal zo lastig en lijkt ook wel of ik het ook allemaal zelf moet uitvinden, vriend schijnt het niet heel erg te intresseren.
Maar baal gewoon dat ik hoop geld heb uitgegeven voor iets wat soms wel soms niet werkt.

De monteur van de winkel die was er zoiezo snel klaar mee,zei alleen dat ik nieuwe kabel moest kopen en dat het signaal van Ziggo niet genoeg was.
Dus van hem hoef ik niks te verwachten.
Ik weet zelf helemaal niks van hoofd aansluitingen ,splitters en dergelijke waar ik jullie over hoor vaak.
Ziggo die zeggen dat ze verder ook weinig kunnen doen voor me want toestel is niet gecertifceerd. al hebben ze me tot nu toe iedere keer goed geprobeerd te helpen.

Ligt het signaal probleem dus bijna altijd aan een kabel? boven had ik trouwens wel beeld analoog.
Kan ziggo ook iets doen om het signaal te versterken.
Kan het aan de cam liggen?
Ook zo raar dat ik aantal zenders wel had.

Als ik jou hoor dan werkt een decoder dus ook niet als het aan het signaal ligt. dat was een beetje mijn laatste hoop.
zit nog steeds te twijfelen of we deze nu moeten houden. ziggo zegt dat ze enkel ondersteuning kunnen bieden met een gecertificeerd toestel maar voor dat model van vorig jaar moet ik ook nog eens 100 euro bijbetalen en dan heb ik nog niet de garantie dat ie het doet.
En dan mischien ook nog een decoder mocht het met cam niet lekker werken. evt allemaal nieuwe bekabeling word er ondertussen wanhopig door.
 
Hallo ziggo

Bedankt voor uw reactie, De winkelier zei vandaag idd hetzelfde en daarom had ik in eerste instantie besloten om het af te wachten aangezien hij het gewoon deed met die hbbtv uit.
Maar toen kwam dat signaal probleem vanmiddag,maar dat heeft dus waarschijnlijk niks met die lg problemen te maken die getest worden zeker?
Het is me bij de vorige tv met decoder nooit echt opgevallen, wel hadden we de laatste tijd af en toe slecht beeld bij ned 1 en keken we dan wel eens analoog.
Mischien is zo een cam er wel gevoeliger voor.

Kunnen jullie evt wat don aan het signaal probleem.
Ned een heeft nu ong 27 % en de rest zit er tussenin met rtl5 als beste met 54%
Wel allemaal 100% kwaliteit.
Enkel vanmiddag was alles behalve rtl4 en rtl7 en 3 O% beide
Nu doet ie het weer na de instellingen even nagelopen te hebben,die overigens wel goed stonden.

Mischien allemaal een beetje domme vragen maar zit er best wel mee
 
Heb je die tv van je wel eens met een kort kabeltje aan het aop (de contactdoos waar de groene kabel in gaat) aangesloten?
Heb je dan nog steeds weinig signaal? Zo ja, ziggo bellen voor een monteur, zo nee, een signaalversterker er tussen hangen, bv https://www.sluitallesaan.nl/ziggo.consumer/prod/1104285 maar dan niet kopen bij sluitallesaan.nl maar ergens waar die goedkoper is.
 
Inderdaad eerst zorgen dat alles optimaal is, dan pas kan je verder kijken naar problemen die zich dan nog voordoen, ik ben momenteel redelijk operationeel, enige wat ik nog moet testen (en door het goede weer nog niet getest is) is het opnieuw opstarten van de tv na het langer kijken van een zender (voornamelijk sat1) ben benieuwd of dat met 03.20.08 opgelost is. Er wordt aan gewerkt, de consument is verwend, maar als je iedere maand 20 toestellen op de markt brengt is het logisch dat je op een gegeven moment overzicht verliest en niet overal even goede/snelle ondersteuning voor kan bieden. Geduld dus, wordt aan gewerkt.. Ik denk dat in de loop van volgende week de update ter beschikking komt..
 
jacquelinehoofddorp zei:
Hallo ziggo

Bedankt voor uw reactie, De winkelier zei vandaag idd hetzelfde en daarom had ik in eerste instantie besloten om het af te wachten aangezien hij het gewoon deed met die hbbtv uit.
Maar toen kwam dat signaal probleem vanmiddag,maar dat heeft dus waarschijnlijk niks met die lg problemen te maken die getest worden zeker?
Het is me bij de vorige tv met decoder nooit echt opgevallen, wel hadden we de laatste tijd af en toe slecht beeld bij ned 1 en keken we dan wel eens analoog.
Mischien is zo een cam er wel gevoeliger voor.

Kunnen jullie evt wat don aan het signaal probleem.
Ned een heeft nu ong 27 % en de rest zit er tussenin met rtl5 als beste met 54%
Wel allemaal 100% kwaliteit.
Enkel vanmiddag was alles behalve rtl4 en rtl7 en 3 O% beide
Nu doet ie het weer na de instellingen even nagelopen te hebben,die overigens wel goed stonden.

Mischien allemaal een beetje domme vragen maar zit er best wel mee
Klik om te vergroten...

Wat ik me afvraag is wat LG in deze te melden heeft. Ik was er nog niet zomaar klaar mee en dat moet jij zelf ook niet doen.
Signaal probleem is overigens wel door jezelf redelijk simpel te verhelpen.
Zie ook reactie van Catastrofus.
Hoe lang is de kabel van je AOP naar je tv? En wat voor kabel heb je van je AOP naar te tv gebruikt??
 
Ik heb op het moment ook iets raars.

Ned 1, 2 en 3 DTV hebben een lagere signaalsterkte dan de overige kanalen, en geven af en toe een blokje in het beeld. De signaalsterkte schommelt tussen 40 en 60, waar de andere kanalen boven 80 zitten. de kwaliteit scoort ook laag op Ned 1,2 en 3: 50-70.

Sorry, dit wel off-topic.
 
dikkiedirk zei:
Ik heb op het moment ook iets raars.

Ned 1, 2 en 3 DTV hebben een lagere signaalsterkte dan de overige kanalen, en geven af en toe een blokje in het beeld. De signaalsterkte schommelt tussen 40 en 60, waar de andere kanalen boven 80 zitten. de kwaliteit scoort ook laag op Ned 1,2 en 3: 50-70.

Sorry, dit wel off-topic.
Klik om te vergroten...


Wat voor coax kabel(s) gebruik je? Je begint altijd met de juiste bekabeling te kopen. Dat voorkomt heel wat problemen.
 
Dank voor je reactie
Hoe lang is die? Neem aan dat je er eentje gekocht heb met Hirschmann connectoren? Zo ja en als de kabel niet te kort is lijkt het probleem niet in de kabels te zitten.Neem aan dat je geen splitter of zo gebruikt?
Af en toe een storing ? Of komt dit toch vaker voor? Neem aan dat je BER waarden op 0 zitten?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan