Koerswijziging bij Ziggo

Nee, ik ben geen Ziggo medewerker. Ik heb het gevoel dat ziggo meer zucht over de negatieve berichtgeving dan onder de schuldenlast. Een soort Buckler effect zal ik maar zeggen. Ik zou wel eens gegevens willen zien dat onderhoud aan coaxnetwerk VEEL duurder is dan aan glasvezelnetwerk. Ben zelf al jaren tevreden klant van ziggo, prima internet verbinding en zowel via coax als de ziggogo app goede beeldkwaliteit op tv's. Als je last hebt van te hoge prijs ligt het aan jezelf, overstap is altijd mogelijk bij prijsverhoging. Klachten over KPN en Odido zijn er ook ruimschoots te vinden. Kortom ik vind dat de goede kanten van Ziggo ook wel eens benoemd mogen worden.
Schuldenlast van 12 miljard euro is echt een probleem. Meer dan een 'Buckler' probleempje. Alleen de rente die maandelijks be†aard moe† worden, zorgt ervoor dat Ziggo prijzen niet kan verlagen. En dus op prijs de concurrentie kan aangaan met andere providers. Dit geldt eigenlijk ook voor investeringen in merk en netwerk. Je ziet niet alleen bij Ziggo maar ook bij Vodafone dat het wat betreft netwerk achterloopt bij andere providers omdat in het verleden dividend belangrijker was dan investeren in netwerken. Vodafone loopt bijvoorbeeld achter met 'echt' 5G via 3,5 GHz in vergelijk met KPN en Odido.

Exacte cijfers over het verschil in onderhoudskosten van glasvezel en coax kan denk ik niemand je geven. De mensen die de exacte cijfers wel weten die hebben een geheimhoudingsplicht. Maar vergelijk het met een auto. De onderhoudskosten van een nieuwe auto zijn lager dan een oude auto. Zelfs als die oude auto volledig gereviseerd is. Dat is niet negatief zijn maar gewoon de realiteit. VodafoneZiggo heeft in het verleden door eigen keuzes vele kansen gemist. Een voorbeeld is het halsstarrig vasthouden aan het dichthouden van het eigen netwerk. Dure rechtszaken en lobby trajecten zijn gevoerd en gemaakt. Nu komt dit beleid als een boomerang terug in het gezicht van het bedrijf. Met het uitschakelen van goedkoop DSL door KPN had Ziggo vrij eenvoudig de plek van DSL over kunnen nemen. De diensten die worden aangeboden zijn veel beter dan DSL, zeker met televisie. De internetsnelheid die aangeboden kan worden is ruimschoots voldoende voor consumenten. In erg veel gevallen ook voor consumenten. Maar het werkt natuurlijk als een rode lap op een stier dat je als VodafoneZiggo directeur openbaar gaat verkondigen dat 'jij als bedrijf' bepaalt wat voor een klant voldoende of genoeg is. Zelfs als je gelijk hebt.

En als dan blijkt dat het huren van een nieuwe auto net zo prijzig is of zelfs goedkoper dan een oude auto (lees glasvezel goedkoper dan kabel) dan is voor velen de keuze al snel gemaakt. Alleen een groep mensen die om bepaalde redenen van oldtimers houden die zullen voor de oudere auto blijven kiezen. Maar ook de oudere oldtimers worden schaarser en dus kiezen mensen die eerder voor de oldtimers huren kozen nu voor het huren van een nieuwe auto. En hier kan je he† vergelijk me† televisie via DVB-C maken. Meer mensen stoppen met lineair kijken. Hierdoor wordt kijken via DVB-C meer een niche. En dit ziet Ziggo en gaat hierdoor toewerken naar het uitzetten van DVB-C. Nieuwe klanten gaan direct naar IPTV/Next Mini. Alleen als je daarna vraagt om Mediabox Next dan bestaat er de kans dat je die krijgt.

Dus een 'Buckler' effect ingepraat door wie dan ook is wel heel makkelijk om de problemen bij Ziggo te omschrijven. Er is veel meer aan de hand (geweest).
 
Ziggo heeft te maken met het Buckler/Nokia 3610-effect. ZIggo is niet meer hip and happening.
Glasvezel is nu wat het is.

Naast de schulden is dit iets waar Ziggo niet meer bovenop komt. Ze lopen als Nokia achter met snelheden, infrastructuur etc.

Je gaat pas echt zien dat er ingegrepen wordt wanneer Vodafone losgekoppeld wordt (als zijnde wel winstgevend) etc.
Alle verliesgevende zaken gaan in een fusie of overname.
 
Het stadium voor fusie of overname ligt waarschijnlijk al achter ons. Daarvoor is de schuldenlast te hoog. Er zijn maar weinig investeerders die willen instappen met 12 miljard schuld (of losgekoppeld Ziggo alleen 6 miljard of meer) die daarvoor niet alleen een verouderd netwerk ervoor terugkrijgen. Maar ook een klantenbestand warvan de gemiddelde leeftijd hoog ligt. Het is niet erg dat klanten oud zijn, maar zij zullen minder willen uitgeven aan supersnel internet en extra aanvullende abonnementen bijvoorbeeld voor een veelvoud van streamingdiensten. En dat drukt de voor investeerders belangrijke ARPU.
 
be†aard moe†
Even terzijde maar hoe krijg je dit voor elkaar Jarco? Het is niet de eerste keer dat ik dit zie in jouw posts. Maar wel alleen in jouw posts.
Een rare toetscombinatie in Windows misschien? Of Mac?

Alhoewel ik het met jouw bewering eens ben in grote lijnen vind ik de vergelijking met oude auto's nogal mank gaan.
Los van dat het de trotse eigenaar/huurder niets kost (garantie of lease) zitten nieuwe auto's juist letterlijk propvol met nieuwigheden die kapot kunnen gaan. Een monteur die de halve motorruimte moet leegbouwen om een sensortje te vervangen en daarna alles weer teug bouwen, kost nogal wat. Bij de oude auto zit dat sensortje er misschien niet eens in of is makkelijk te bereiken omdat er überhaupt veel minder in zit. Kijk maar eens onder de motorkap van een B of C Kadett bijvoorbeeld.

Ziggo, of eigenlijk UPC al, heeft een aantal boten en bootjes gemist. Daar zullen ze nu zelf ook wel achter zijn.
Ja, men kon in, pakweg, 2008 straffeloos roepen dat klanten iets (wat zij niet aanboden) ook niet nodig waren.
Om de kreet nog maar eens van stal te halen: in het land der blinden was éénoog koning.
Eénoog is er nog (Ziggo) maar er zijn inmiddels meerdere twee-oog koningen.
De klant die zich niets laat wijsmaken heeft nu (vaak) opties om dat gedrag af te straffen.

Voor de duidelijkheid: ik heb het over de kopstukken van VF. Mensen als Webcare, helpdeskmedewerk(st)ers, monteurs en dergelijke zijn, over het algemeen behulpzaam en vakkundig. Al heb ik wel eens een studente meegemaakt die mij vertelde dat ik het coax-stekkertje maar even moest schoon blazen.. Stond in haar script natuurlijk zodat mensen bij het los- en vastdraaien mogelijk een beter contact kregen....
 
Het probleem is ook dat een oude Ferrari normaal geld oplevert en duurder wordt.
Maar zo zit het niet met Coax Ziggo. Dat is dusdanig oud dat je een zeer lage budgetprijs verwacht zoals bij KPN koper.
En wellicht is dat juist de markt waar Ziggo zich op moet gaan richten ipv de bling bling provider die ze willen uitstralen.

Alleen een overname kan ze redden en wellicht zijn er partijen die de coax om die reden nog wel willen: als budgetprovider.
 
Even terzijde maar hoe krijg je dit voor elkaar Jarco? Het is niet de eerste keer dat ik dit zie in jouw posts. Maar wel alleen in jouw posts.
Een rare toetscombinatie in Windows misschien? Of Mac?
Het Apple toetsenbord doet een beetje vreemd en geeft allerlei verkeerde combinaties aan bij gebruik van de toets 't'. Nieuwe is al besteld. Gekke is overigens dat dit zich alleen voordoet bij forumsoftware en niet in programma's als Word enIndesign.

Overigens de kopstukken van VodafoneZiggo die bepalen het beleid en dus hun eigen uitspraken ook niet. Deze komen gewoon van Liberty Global die feitelijk aan de touwtjes trekt.
 
Laatst bewerkt:
@Jarco Kriek
Ziggo’s schuldenlast is geen klein krasje op de lak, maar een structurele roestplek in het chassis. Vandaag gaat het niet om een parkeergeschil te beslechten, maar om de vraag of Ziggo met een schuldenlast van 12 miljard euro nog wel rijvaardig is. De verdediging (lees: Ziggo) beroept zich op het Buckler‑effect: “het valt allemaal wel mee, wij rijden nog prima.” Maar de feiten zijn hardnekkig.

Wie nog durft te beweren dat dit slechts een Buckler‑probleempje is, mag zich melden bij de sloop.
 
Ik heb alleen maar aan wille geven dat constante negatieve berichten fataal zijn voor ieder bedrijf, hoe gezond ook. Denk dat deel van schuld hier ook debet aan is. Zou graag eens een uitslag van enquête willen zien gehouden onder alle ziggo klanten over bv. belangrijkheid van upload en stabiliteit van netwerk. Ik ben er tevreden over.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Prima @janos dat je tevreden bent over Ziggo. Dat geldt ook voor mij m.u.v. de belachelijke lage upload, maar dat aspect is puur op grond van persoonlijk dagelijks dataverkeer. Sinds de coronajaren is dat hoe langer hoe meer gaan gelden voor andere klanten in thuiswerkomstandigheden.
Al 20 jaar schermt Ziggo met 'onderzoeken' dat hun klanten geen behoefte zouden hebben aan een hogere upload. Die onderzoeksresultaten heeft Ziggo nimmer gepubliceerd.

De staat van de coaxbekabeling is voor buitenstaanders als wij in het forum niet vast te stellen, maar het lijdt geen twijfel dat hier in Amsterdam, waar het coax kabelnetwerk al 40 jaar onder de kleigrond ligt, coax zijn langste tijd heeft gehad. En wat dan? In feite is het nu al te laat om te vluchten in glasvezell of fusies.
 
Laatst bewerkt:
Nu vraag je zaken dit totaal niet realiseerbaar zijn. Een enquete onder 3 miljoen klanten is nog nimmer gehouden in heel de wereld. kost gewoonweg te veel geld en is niet uitvoerbaar.

Het toewijden van een deel van de schild van 12 miljard aan negatieve reacties is ook vreemd. De aandeelhouders hebben aantoonbaar zelf lopen graaien binnen het bedrijf waardoor deze schuld is ontstaan. Het probleem voor Ziggo is niet internetsnelheden maar vooral imago. En dat heeft het bedrijf zichzelf bezorgd. Er is te lang als monopolist gehandeld. Zo van jullie kunnen niet zonder ons voor de beste diensten. Dit was inderdaad tot zeg maar 5 tot 7 jaar geleden het geval. Mensen hebben nu een alternatief in de vorm van glasvezel. Het ene deel is de arrogantie zat. Een ander deel heeft vooral interesse in sneller en in hun ogen beter. En het volgende deel vindt het wel goed zoals Ziggo nu is. Maar de positie waarin men nu zit heeft men vooral aan zichzelf en niemand anders te danken,
 
Terug
Bovenaan