Geachte heer Tu,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Naar aanleiding van uw constatering kunnen wij u het volgende melden.
Wannneer het netwerk onevenredig zwaar belast wordt door gebruikers die grote hoeveelheid data downloaden van newsserver kan het zijn dat er tijdelijk prioriteit gegeven wordt aan netwerkverkeer zoals e-mail en web. Dit om te voorkomen dat onze andere abonnees. die ook abonnementsgeld betalen voor hun verbinding, hier nadeel van ondervinden.
Hierdoor kan het zijn dat u op bepaalde tijdstippen een vertraging ondervindt bij het downloaden via newsservers. Het is helaas niet mogelijk om dit beleid aan te passen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ge
nformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland
Het is niet mogelijk te mailen naar
[email protected]. Indien u nog een vraag of opmerking heeft dan kunt u reageren via het contactformulier op de website van UPC. U vindt het contactformulier op https://www.upc.nl