In de algemene voorwaarden staat dat de uiteindelijk bereikte snelheid niet gegarandeerd wordt (o.i.d.), dus dat argument gaat niet werken. Als je iets wilt ondernemen dan kan je dat doen door erop te wijzen dat mensen met power/classic/extreme allemaal dezelfde lage snelheid behalen, waardoor er geen rechtvaardiging is voor de hogere abo prijzen van classic en extreme (bv. met terugwerkende kracht vanaf het moment dat upc begon te knijpen tot nu 30,-/maand terug eisen). Er wordt nl. niks extra geleverd bij de snellere accounts voor de extra kosten.
En verder kan je terecht verlangen dat upc traffic shaping vermeld bij alle aangeboden accounts omdat hierdoor de haalbare snelheid niet overeenkomt met wat ze adverteren.
Als laatste kan je de manier waarop geknepen wordt aanvechten; ze knijpen nl. iedereen onder het mom van dat andere gebruikers last zouden ondervinden van jouw downloads. Dat kan je net zo goed omkeren; jij hebt er last van dat anderen zitten te surfen en daarom moeten de veel-surfers maar geknepen worden; je betaald tenslotte net zo goed voor je verbinding.
Wat upc zou moeten doen is
- traffic shaping niet of alleen toepassen voor gebruikers die werkelijk hinder veroorzaken (en dan komen de datalimieten dus weer om de hoek kijken). Dus mensen die nauwelijks downloaden ook de volle snelheid geven.
- zorgen dat hun netwerk de capaciteit heeft om hun ervoor betalende abonnee's dat te bieden waarmee ze adverteren.
Hopen op verandering is misschien wishfull thinking, maar met de genoemde punten kan je denk ik wel een eindje komen.
ps, voor de duidelijkheid: dit is mijn mening als mede upc gebruiker, als bedrijf ga ik me niet bemoeien met hun handelen.