Internet zonder Prov.upc.nl registratie

Zie: Wachtwoord ongeldig op provisioning

Het werkt weer!!!!

Forrestma heeft mij geholpen.

In mijn geval bleek een Motorola modem geregistreerd te zijn bij UPC, maar ik heb een Arris.
Vandaar dat die provision pagina kwam, want volgens UPC's systeem hoorde ik te communiceren met een Motorola modem.
(ik hoop dat ik het zo goed heb kunnen uitleggen Forrestma?).

Het klopt dus wel dat de provision registratie niet meer nodig is.

Duizendmaal dank aan de UPC medewerker Forrestma!!!

Stat

statrosa zei:

(ik hoop dat ik het zo goed heb kunnen uitleggen Forrestma?).

Klik om te vergroten...

Ja, dat klopt. Het verkeerde modem was geprovisioned, na het swappen is het juiste modem weer geregistreerd.
Graag gedaan hoor!

Even een schopje omhoog, waar staat die info dat de provisioning procedure vervallen is dan?
Sorry, ik had het antwoord even niet gezien omdat ik even anders naar mijn berichten toeging.

Het zou misschien wel handig zijn om hier wat meer ruchtbaarheid aan te geven. Want als je het onwetend toch probeert, kom je doodleuk op de site, je voert de gegevens in, absoluut 100% zeker dat ze correct zijn, en je krijgt de melding: "Gebruikersnaam of wachtwoord is ongeldig. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw in".
En dat herhaalt zich natuurlijk tot sintjuttemis.
Verdient geen schoonheidsprijs. Even de hele inlogprocedure verwijderen en een mededeling met de strekking dat dit vervallen is, zou een kleine moeite zijn. Nu tasten mensen die dit niet weten volledig in het duister.

Toch nog even een schopje (zijn inmiddels een paar weken verder), maar dan in de richting van UPC.
Wij weten hier inmiddels dat die provisioning procedure al een poosje is vervallen. Maar Wij betekent nog niet iedereen. Nog steeds is het mogelijk om op prov.upc.nl in te loggen. En reken er maar op dat dit wordt gedaan. Dus heel zorgvuldig SID of gebruikersnaam en wachtwoord ingevuld en prompt volgt de mededeling:
"Gebruikersnaam of wachtwoord is ongeldig. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw in".
Dus toch nog maar eens proberen, resultaat bekend, verwarring alom. Waarom nog doodleuk voor de kat z'n staart laten inloggen i.p.v. de uiterst simpele tekst "Is niet meer nodig" of iets van die strekking. Zou nu toch eindelijk een keer moeten zijn gerealiseerd.

Waarom zou je als klant überhaupt naar die website gaan als het niet hoeft? Ik ben het overigens wel met je eens dat er een goede melding op moet komen te staan.

sylvester(rr) zei:

Waarom zou je als klant überhaupt naar die website gaan als het niet hoeft? Ik ben het overigens wel met je eens dat er een goede melding op moet komen te staan.

Klik om te vergroten...

Het staat toch in de handleiding?

Of zit er tegenwoordig een inlegvelletje bij dat het niet meer hoeft?
Kan me voorstellen dat als je na een installatie niet de snelheid hebt die je mag verwachten je in de handleiding kijkt en dan die oude methode gaat proberen.

Als er daar op de site dan staat dat het vervallen is en echt niet meer nodig is zou dat misschien ongemak voorkomen?

Hoi allemaal,

Ik ben pas verhuisd uit mijn ouderlijk huis en heb dus internet onder mijn eigen naam aangevraagd.

Ik kan bevestigen dat er nog steeds in de handleiding staat dat je de provisioning moet doorlopen. Ik heb tot in den treurigheid het geprobeerd, todat ik dit topic las....ahum...

Dit kan toch wel beter, UPC?

De nieuwe handleidingen die vanaf deze week in het installatiepakket worden meegeleverd zijn aangepast. Hierin is de provisioning procedure geschrapt.

De provisioning pagina zelf (prov.upc.nl e.d.) is nog niet aangepast, ik heb de betreffende afdeling verzocht om dit aan te passen zodat klanten een melding krijgen i.p.v. de inlogschermen. Zodra ik hier meer over weet, laat ik jullie dit weten.