• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Interactieve TV topic

Status
Niet open voor verdere reacties.
Grappig, vandaag 3 keer gebeld met Ziggo voor het bestellen van IA tv, vroeg of zij mij konden vertellen welke decoder daarbij geleverd wordt omdat ik dat voor die 400 euro graag wilde weten, werd verteld de samsung of de humax, 1 medewerker wist helemaal niet waar ik het over had. Dat klopt toch niet, die decoders bevatten toch geen HDD? :shock:
 
pkwadraat zei:
welke decoder daarbij geleverd wordt
Klik om te vergroten...

De enige IA decoder die Ziggo heeft is de Cisco. Wat de helpdesk je vertelde is dus idd onzin. Helaas is de kennis bij de meeste helpdeskmedewerkers over IA compleet 0.
 
We zullen het nogmaals onder de aandacht van alle medewerkers brengen.
 
fransw zei:
Ik heb soortgelijke problemen. Interactieve TV is wel geactiveerd.
Uitzending Gemist werkte 2 weken geleden nog, maar sinds ik TV-Theek en Uitzending Gemist heb aangevraagd werkt Uitzending gemist niet meer. Na het opstarten van een uitzending krijg ik de melding "Wacht tot VOD is gestart"(of zoiets). En dan na een seconde of 10 een melding: "VOD mislukt. Druk op OK om naar Live TV te gaan en probeer later opnieuw".

TV-Theek werkt nog steeds niet (melding "Bel... om u te abonneren op deze portal"). Dit zou sinds afgelopen vrijdag binnen een week opgelost zijn volgens kalntenservice. Dus daar zal ik nog niet over klagen.

Frans W.
Klik om te vergroten...
Ik krijg nu van de helpdesk te horen dat mijn probleem met "Programma Gemist" (starten van programma's lukt niet.) gerelateerd is aan mijn probleem met "TV-Theek". Kan dat? Het één lijkt me een technisch probleem en het ander een administratief probleem.
 
fransw zei:
Ik krijg nu van de helpdesk te horen dat mijn probleem met "Programma Gemist" (starten van programma's lukt niet.) gerelateerd is aan mijn probleem met "TV-Theek". Kan dat? Het één lijkt me een technisch probleem en het ander een administratief probleem.
Klik om te vergroten...

Ik zal dit voor alle zekerheid checken bij de netwerkspecialisten.
 
na nog een belletje is het gelukt, IA besteld, zou binnen 15 werkdagen binnen moeten zijn, ben benieuwd :-)
 
Wat wordt bedoeld met activeren Interactieve Televisie

Ik heb mijn box nu 1 week in huis. Alles werkt en uitzending gemist ook de eerste dag?! Nu met geen mogelijkheid meer aan de praat te krijgen, maar Interactieve Televisie zou geactiveerd moeten worden. Ik heb geprobeerd de helpdesk te pakken te krijgen, maar geen succes "wij kennen Interactieve Televisie niet, u moet optie 3 kiezen in het menu"......@#$%!
Wie helpt?
 
volgens Kitaro vanmorgen waren er storingen. ik zou een berichtje krijgen als het verholpen was. ik heb nog niets gehoord
 
Activeren interactieve televisie

Niets geactiveerd, maar gisterenavondwerkte het opeens wel weer?
Zou dus een storing geweest kunnen zijn!
Verder een geweldige box!
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan